行为分析师Nana收到了一张客户的邀请卡，希望Nana能够参加客户孩子的生日排队。Nana想到客户的孩子患有ASD，最近还伴随重度的攻击行为，邀请自己出席可能是想让自己帮忙解决问题，于是前去赴约。Nana这么做（）A、违反了伦理条例，已经发展除了多重关系。B、Nana不能去赴约，但是可以询问客户是否需要在生日排队上提供直接的行为支持服务并进行收费。C、这么做完全是出于行为分析师的同情和关怀，是允许的。D、是以客户利益最大化为考量的，值得提倡。
题目
行为分析师Nana收到了一张客户的邀请卡，希望Nana能够参加客户孩子的生日排队。Nana想到客户的孩子患有ASD，最近还伴随重度的攻击行为，邀请自己出席可能是想让自己帮忙解决问题，于是前去赴约。Nana这么做（）
- A、违反了伦理条例，已经发展除了多重关系。
- B、Nana不能去赴约，但是可以询问客户是否需要在生日排队上提供直接的行为支持服务并进行收费。
- C、这么做完全是出于行为分析师的同情和关怀，是允许的。
- D、是以客户利益最大化为考量的，值得提倡。
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第1题：
BCBA在微信上发布了九张带孤独症儿童出游的照片，并设置了分组，仅家人可见。行为分析师这么做（）
- A、是符合伦理的，并不会造成传播。
- B、不符合伦理，泄露了客户的隐私信息。
- C、是符合伦理的，不涉及招揽行为。
- D、不符合伦理，必须设置成仅自己可见。
正确答案:B -
第2题：
以下哪些客户经理行为是符合服务规范的？（）
- A、在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福
- B、大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机
- C、大客户手机丢了来补卡，及时向客户推荐终端优惠营销活动
- D、大客户离网后，联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
在服务过程中，能够让客户产生积极真理瞬间的行为是（）
- A、和客户抢话
- B、强调自己正确性
- C、认同客户心情
- D、为解决问题设置障碍
正确答案:C -
第4题：
生日问候回访要求（）。
- A、祝福客户生日快乐，并借此试探挖掘客户身边的销售机会
- B、上门给客户送生日蛋糕
- C、给客户寄送生日礼物
- D、询问客户车辆有没有问题
正确答案:A -
第5题：
行为分析师在一次线下讲座上公开了自己与过去一名家长的访谈录音，这次录音的公开没有经过家长允许，以教授参加培训的家长如何准确地描述行为。这么做（）
- A、不涉及隐私的泄露，因为只有声音，没有肖像。
- B、不涉及隐私的泄露，因为是在培训场所公开，不是在网络公开。
- C、违反了伦理条例，使用任何的家长信息均需要获得知情同意。
- D、违反了伦理条例，因为使用了家长的信息需要支付家长报酬。
正确答案:C -
第6题：
一个行为分析师主要为孤独症谱系障碍儿童提供服务，有一次他受邀为一名10岁的患有缄默症的儿童进行干预，行为分析师认为自己不具备处理该行为的经验，于是向客户推荐了在此方面有经验的两个同事。你如何看待行为分析师的做法？（）
- A、这个行为分析师非常负责任，因为这个个案的状况以及超出了他的胜任力。
- B、这个行为分析师可以接这个个案，因为缄默症也可以通过行为分析进行干预。
- C、这个行为分析师可以接这个个案，因为行为分析师可以一边学习一边干预。
- D、这个行为分析师可以接这个个案，因为目前已经有关于缄默症的干预研究，可以借鉴文献设计干预方案。
正确答案:A -
第7题：
一个客户只支付了行为分析师直接干预的费用，那些设计教学目标、制作教学材料和整理分析数据的时长都没有被计入付费项目，而这些项目在合同中都事前注明了是计费项目。行为分析师提出，按照合同规定，客户需要支付自己更高时数的报酬。这个例子（）
- A、行为分析师的行为违反了伦理，不能在服务过程中加价。
- B、这个例子中体现了剥削关系，行为分析师有权要求客户按合同付费。
- C、教学准备和总结本应该是教师分内之事，不能归为计费项目。
- D、客户可以向BACB投诉行为分析师的行为。
正确答案:B -
第8题：
行为分析师发现他的同事另一名行为分析师在与一名服务对象的单亲妈妈约会，行为分析师最合适的做法是尝试（）
- A、私下提醒同事要避免和客户发展出多重关系。
- B、举报同事至老板处，请机构组织伦理会议进行讨论。
- C、举报至BACB、并收集证据，请BACB进行处罚。
- D、他什么都不用做。
正确答案:A -
第9题：
行为分析师在一次讲座上呈现自己的履历，履历上有这么一句话“我曾经治愈过2例孤独症谱系障碍儿童，他们最后都顺利上学、结婚、生子，现在生活得很幸福，我有足够的信心干预其他儿童，有志者事竟成”，这么做（）
- A、违反了行为分析师的伦理条例，有招揽的嫌疑，应该呈现真实准确的描述。
- B、不违反伦理，因为这是客观事实。
- C、违反了伦理条例，不可以在讲座上介绍自己的履历。
- D、不违反伦理，因为行为分析可以改变一切行为。
正确答案:A -
第10题：
行为分析师通常可以和服务对象进行物物交换吗？（）
- A、可以，因为物物交换是等值的。
- B、不可以，物物交换违反了行为分析师的伦理条例。
- C、可以，等值的物物交换不存在剥削。
- D、可以，当客户资金不足时可以使用物品替代服务费。
正确答案:B -
第11题：
NANA的作者是谁？
正确答案: 矢泽爱 -
第12题：
问答题NANA中，娜娜的耳洞数为？正确答案： 左—4，右—3，耳骨—1，总共8个解析： 暂无解析 -
第13题：
行为分析师Mille对一名客户的做法感到很生气，这名客户下班后迟迟没有来接孩子，Mille不得不加班两个小时等待客户来接孩子。于是Mille向办公室的同事吐槽客户的行为，并说道“李卫华的妈妈有什么了不起的，在普华永道上班就这么忙吗，当个财务主管就了不起吗？孩子要要不要了？”Mille这么做有什么问题吗？（）
- A、Mille的做法已经暴露了家长的隐私，是绝对不可以的。
- B、Mille的做法情有可原，因为客户违反规则在先。
- C、Mille的做法是允许的，因为她并没有像其他人员暴露，只是在办公室内暴露，办公室内的人员都是和家长熟悉的人员，不涉及到隐私信息的泄露。
- D、Mille的做法是不允许的，因为她没有同理心，不能很好地理解家长的难处。
正确答案:A -
第14题：
“笨nana”雪糕，造型来源于哪种水果（）
- A、菠萝
- B、西瓜
- C、香蕉
- D、水蜜桃
正确答案:C -
第15题：
NANA中，娜娜的耳洞数为？
正确答案: 左—4，右—3，耳骨—1，总共8个 -
第16题：
校长请学校的行为分析师为自己提供督导，这位行为分析师受聘于学校，主要负责教师的培训、教学质量监督。行为分析师拒绝了校长的邀请，因为这样做会陷入角色冲突。行为分析师的做法是否恰当？（）
- A、恰当，校长是行为分析师的上级，行为分析师不可以为自己的上级或老板提供督导。
- B、不恰当，行为分析师可以为同事提供督导，而且在一个学校，方便进行现场督导。
- C、不恰当，行为分析师有义务为同事提供帮助。
- D、恰当，行为分析师应该把正式工作和兼职工作分开。
正确答案:A -
第17题：
行为分析师经常和客户聊天，客户从而得知行为分析师喜欢喝红酒、吃大闸蟹，于是客户向行为分析师寄送了红酒和大闸蟹，行为分析师向客户表达了感谢。在这个例子中（）
- A、行为分析师不应该向家长暴露自己的个人隐私，例如个人兴趣和爱好，也不应该接受家长礼物。
- B、行为分析师可以向家长谈论自己的个人隐私，例如个人兴趣和爱好，但是不应该接受家长礼物。
- C、行为分析师可以向家长谈论自己的个人隐私，例如个人兴趣和爱好，也可以私下接受礼物，对使用同等价值的礼物进行交换。
- D、行为分析师不可以向家长谈论自己的个人隐私，例如个人兴趣和爱好，但可以私下接受礼物，对使用同等价值的礼物进行交换。
正确答案:A -
第18题：
一位行为分析师主要从事焦点行为干预，以下哪种情况下可以考虑终结服务关系？（）
- A、客户的自伤行为已经降到基线期的50%。
- B、客户的口语提要求行为频次和丰富度已经趋近同伴了。
- C、客户的攻击性行为已经降到了基线期的10%。
- D、客户已经能在干预教室独立如厕。
正确答案:B -
第19题：
行为分析师决定要开设一个家长工作坊来发展客户，在工作坊培训时行为分析师向前来参加培训的家长说道，孤独症儿童必须接受认证行为分析师提供的服务。（）
- A、合适，因为行为分析服务是经过循证实践支持的服务。
- B、是一个错误引导行为和非伦理行为，行为分析师提供服务不是必备条件。
- C、合适，这是一个负责任的陈述。
- D、合适但并不一定有效，认证行为分析师提供的服务更优质。
正确答案:B -
第20题：
BCBA在市场宣传材料中写道“任何人都能在我的工作坊中学会功能分析”，这么做（）
- A、是允许的，因为ABA可以塑造任何行为。
- B、是不允许的，行为分析师不可以出于宣传的目的做出过度的承诺和陈述。
- C、是允许的，行为分析师可以进行市场宣传行为。
- D、是允许的，并没有违反伦理条例。
正确答案:B -
第21题：
以下哪一个选项是错误的？（）
- A、行为分析师是一个职业，在下班后，行为分析师的日常生活不受BABC伦理条例约束。
- B、行为分析师和客户在工作关系之外可以以朋友相处。
- C、行为分析师不论在工作时间之内还是之外都需要遵循BACB伦理条例规范。
- D、行为分析师在日常情境下所受的伦理挑战没有工作情境下多。
正确答案:C -
第22题：
客户服务过程中不应提倡的服务行为是（）
- A、坚持自己正确，指出客户的无理
- B、用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法
- C、强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求
- D、客户的过分要求不予以回应
正确答案:A,C,D -
第23题：
问答题NANA的作者是谁？正确答案： 矢泽爱解析： 暂无解析