为了保障有效沟通，对于失言后的处理，不应包括（）A、想办法掩饰问题B、要称“下不为例”C、向对方坦诚道歉D、正视问题，不回避

题目

为了保障有效沟通，对于失言后的处理，不应包括（）

  • A、想办法掩饰问题
  • B、要称“下不为例”
  • C、向对方坦诚道歉
  • D、正视问题，不回避
相似考题

1.面对沟通对象的异议,有效技巧应该是()。A.解决问题B.表示理解C.安抚对方D.处理情绪

2.管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（　　）。A． 要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性 B． 要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工更好协作配合 C． 沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题 D． 沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感 E． 沟通应及时，特别是在出现问题后应当及时沟通

3.从危机角度来讲，只有坚持事实求是，（），勇于承担责任，向公众表现出充分的坦诚，才能最终获得公众的同情、理解、信任和支持。A、推脱问题B、隐蔽问题C、不回避问题D、回避问题

4.人的行为受挫后，不肯正视挫折，而采取回避、掩饰、推脱、转嫁等做法，以维持自己的内心平衡。这称为()A、坚持行为B、调整行为C、回避行为D、放弃行为

参考答案和解析
正确答案:A
更多“为了保障有效沟通，对于失言后的处理，不应包括（）A、想办法掩饰问题B、要称“下不为例”C、向对方坦诚道歉D、正视问题，不回避”相关问题

  • 第1题：

    在谈判陷入僵局的时候可以采取的策略有（）。 ①回避分歧，转移议题 ②多种方案，选择替代 ③回避问题，避实击虚 ④尊重对方，有效退让 ⑤冷调处理，暂时休会

    • A、①②③④
    • B、②③④⑤
    • C、①②④⑤
    • D、①③④⑤

    正确答案:C

  • 第2题：

    卫生监督工作中与媒体沟通的技巧为对于记者提出的社会敏感问题，要一律回避。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    秘书不准向客要索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，若无法谢绝（），由单位处理.

    • A、可以说明原因后收下
    • B、收下上缴
    • C、则应及时汇报
    • D、申明下不为例后收下

    正确答案:C

  • 第4题：

    有效处理冲突的策略主要包括（）。

    • A、回避策略
    • B、缓解策略
    • C、正视策略
    • D、漠视策略
    • E、躲闪策略

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    解决冲突问题的积极、有效策略是（）

    • A、回避
    • B、竞争
    • C、缓和或妥协
    • D、正视

    正确答案:D

  • 第6题：

    为避免交谈中的尴尬现象，在别人失言时，要（）。

    • A、正视对方终止谈话
    • B、正视对方继续谈话
    • C、尽量避开对方目光
    • D、要求对方道歉

    正确答案:C

  • 第7题：

    多选题
    下列属于劳资双方做好谈判工作的有效措施有：（）
    A

    从容不迫

    B

    目标明确清晰

    C

    主张要保持一定的弹性

    D

    善于倾听

    E

    回避对方问题


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    从危机角度来讲，只有坚持事实求是，（），勇于承担责任，向公众表现出充分的坦诚，才能最终获得公众的同情、理解、信任和支持。
    A

    推脱问题

    B

    隐蔽问题

    C

    不回避问题

    D

    回避问题


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    卫生监督工作中与媒体沟通的技巧为对于记者提出的社会敏感问题，要一律回避。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    有效处理冲突的策略主要包括（）。
    A

    回避策略

    B

    缓解策略

    C

    正视策略

    D

    漠视策略

    E

    躲闪策略


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为了保障有效沟通，对于失言后的处理，不应包括（）
    A

    想办法掩饰问题

    B

    要称“下不为例”

    C

    向对方坦诚道歉

    D

    正视问题，不回避


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在求职面试中，以下做法比较合适的是（）。
    A

    回答问题时态度不卑不亢，懂得克制、容忍

    B

    面对考官尖锐问题时，要沉着冷静，不表达反对意见

    C

    不厌其烦地陈述问题，做到知无不言，言无不尽

    D

    为了增强考官的认可度，要努力掩饰自身缺点


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    商业谈判中的回答技巧不包括（）。

    • A、认真分析对方提出的问题、冷静回答
    • B、尊重对方的观点、简明扼要
    • C、坦诚回答对方的提问
    • D、不偏离主题、要善于回答冲突性很强的提问

    正确答案:C

  • 第14题：

    按一般行为规范要求，与客人沟通时，如果属自身工作失误，应（）

    • A、不承认，训斥客户
    • B、要立即地向客户赔礼、道歉
    • C、回避问题，避开客户
    • D、尽可能推卸责任

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列属于劳资双方做好谈判工作的有效措施有：（）

    • A、从容不迫
    • B、目标明确清晰
    • C、主张要保持一定的弹性
    • D、善于倾听
    • E、回避对方问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    道歉是为了向对方表示你的歉意，所以道歉不应该是（）

    • A、及时的、朴实的
    • B、真诚的、大方的
    • C、形式上的、表明的
    • D、基于事实的

    正确答案:C

  • 第17题：

    个人客户问题处理方式包括（）。

    • A、解释安抚
    • B、协调沟通
    • C、赔礼道歉
    • D、和解处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    单选题
    秘书不准向客要索要礼品，如对方主动赠送，应婉言谢绝，若无法谢绝（），由单位处理.
    A

    可以说明原因后收下

    B

    收下上缴

    C

    则应及时汇报

    D

    申明下不为例后收下


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    解决冲突问题的积极、有效策略是（）
    A

    回避

    B

    竞争

    C

    缓和或妥协

    D

    正视


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    商业谈判中的回答技巧不包括（）。
    A

    认真分析对方提出的问题、冷静回答

    B

    尊重对方的观点、简明扼要

    C

    坦诚回答对方的提问

    D

    不偏离主题、要善于回答冲突性很强的提问


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    道歉是为了向对方表示你的歉意，所以道歉不应该是（）
    A

    及时的、朴实的

    B

    真诚的、大方的

    C

    形式上的、表明的

    D

    基于事实的


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    为避免交谈中的尴尬现象，在别人失言时，要（）。
    A

    正视对方终止谈话

    B

    正视对方继续谈话

    C

    尽量避开对方目光

    D

    要求对方道歉


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在谈判陷入僵局的时候可以采取的策略有（）。 ①回避分歧，转移议题 ②多种方案，选择替代 ③回避问题，避实击虚 ④尊重对方，有效退让 ⑤冷调处理，暂时休会
    A

    ①②③④

    B

    ②③④⑤

    C

    ①②④⑤

    D

    ①③④⑤


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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