试述如何打造并擦亮“广东服务”品牌。

题目

试述如何打造并擦亮“广东服务”品牌。

相似考题

1.打造学校经营品牌是形成教育服务优势的有力手段。()此题为判断题(对，错)。

2.树立“以人为本,旅客至上”的服务理念,实现“安全保障、方便出行、温馨环境、()优质服务”五个常态化的质量目标。A.温馨出行B.品牌打造C.品牌创建D.精品服务

3.如何在打造质量品牌上下功夫，更好地促进农村一二三产业融合发展？

4.服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌。判断对错

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  • 第1题：

    关于打造品牌，正确的说法是（）

    A 只要掌握了高新技术，就能打造品牌
    B 打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度
    C 员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量
    D 质优价高才能打造品牌

    答案：C
    解析：

  • 第2题：

    什么是农村文化产业的品牌？如何打造农村文化产业品牌？
    文体品牌是文化产业品牌化的结果。文化品牌是一种能让消费者对文化产品或文化服务持续产生购买或使用倾向的内在气质。作为品牌的一个类型，文化品牌主要涵盖了文化艺术、新闻出版、广播影视、网络传播、休闲娱乐、文化旅游、会展收藏、体育健身八个主要领域及其他衍生领域。
    打造农村文化产业品牌的途径：
    1、打造农村历史文化品牌；
    2、构建乡村景观品牌；
    3、开展农村文化产业品牌规划。让消费者对自己的产品产生品牌认同，必须在企业、产品、文化、个性四个方面进行规划，让品牌认同更清晰、更丰富、更与众不同。
    A.农村文化产业品牌的诊断和定位；
    B.规划农村文化产业品牌的愿景与目标；
    C.提炼农村文化产业品牌的核心价值；
    D.制定品牌中长期战略；
    E.设立农村文化产业品牌管理部门。
    略

  • 第3题：

    简述加油站如何打造星级服务质量。


    正确答案: ①加油站员工要端正服务态度，对顾客表现出热情、尊重和关注；
    ②应具备一定的专业技能，能够帮助顾客解决问题；
    ③迅速响应顾客需求，提高服务效率；
    ④设身处地为顾客着想，处处考虑到顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求；
    ⑤始终保持稳定的服务质量，让所有顾客在服务过程中都感受到热情服务，让顾客每一次加油消费都能感受到同样好的服务；
    ⑥提供个性化服务，满足不同顾客的需求，为顾客提供个性化、快速响应和超值的服务。

  • 第4题：

    网点服务管理是提供规范一致的客户服务体验，提高客户（）与（），打造服务品牌及塑造网点服务精神。


    正确答案:满意度；忠诚度

  • 第5题：

    如何打造新产品品类？（）

    • A、与主流对手同台
    • B、品牌独立
    • C、优先切入主流市场
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第6题：

    同和街道着力打造（）服务品牌，并将其作为街道党工委秉承的工作理念。


    正确答案:“同和一家亲”

  • 第7题：

    烟草企业努力打造其企业的"亲情服务品牌"形象，体现了企业设定的服务目标为（）。

    • A、理性目标
    • B、总体目标
    • C、感性目标
    • D、品牌目标

    正确答案:C

  • 第8题：

    试述客户关系管理如何打造企业核心竞争力。


    正确答案: CRM实现企业以客户为中心的主要策略；CRM充实企业的核心资源；CRM提升企业的核心能力；CRM系统将保证企业核心竞争力的持续性提高；CRM将有利于增进知识管理；CRM将创建企业基于Internet的管理应用框架。

  • 第9题：

    问答题
    试述客户关系管理如何打造企业核心竞争力。

    正确答案： CRM实现企业以客户为中心的主要策略；CRM充实企业的核心资源；CRM提升企业的核心能力；CRM系统将保证企业核心竞争力的持续性提高；CRM将有利于增进知识管理；CRM将创建企业基于Internet的管理应用框架。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    由于旅行社产品为无形产品，因此旅行社的品牌建设应当以打造（）为主。
    A

    服务品牌

    B

    市场品牌

    C

    产品品牌

    D

    企业品牌


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    网点服务管理是提供规范一致的客户服务体验，提高客户（）与（），打造服务品牌及塑造网点服务精神。

    正确答案： 满意度,忠诚度
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述如何打造并擦亮“广东服务”品牌。

    正确答案： 尽快把“广东服务”整体品牌以及“广州服务”、“深圳服务”、“深港服务”、“穗港服务”、“粤港澳服务”等区域品牌推出去。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于打造品牌，正确的说法是（ ）。

    A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌
    B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度
    C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量
    D.只有价高才能打造品牌

    答案：C
    解析：

  • 第14题：

    京东闪购打造全方位服务于（）限时促销业务？

    • A、女性的中高端品牌
    • B、男性的中高端品牌
    • C、女性的中低端品牌
    • D、男性的中低端品牌

    正确答案:A

  • 第15题：

    某市烟草企业努力打造其企业的“亲情服务品牌”形象，体现了企业设定的服务目标为（）。

    • A、理想目标
    • B、总体目标
    • C、感性目标
    • D、品牌目标

    正确答案:C

  • 第16题：

    论述我国打造“中国服务”的品牌的重要性。


    正确答案: ①发展服务业的必要性
    1、发展服务业是促进经济快速增长的需要
    2、发展服务业是经济结构调整和产业结构升级的需要
    3、发展服务业是提高国际竞争力的需要
    4、发展服务业是缓解就业压力的需要
    5、发展服务业是改善居民生活质量的需要
    ②发展服务贸易的必要性
    1、发展服务贸易是我国经济发展的重要战略措施
    2、发展服务贸易及服务业是实现就业安全的重要战略举措
    3、发展服务贸易是由于它具有高附加值与环保节能的双重优势
    4、发展服务贸易可以促进我国产业结构和贸易结构的优化
    5、发展服务贸易可以促进对外贸易增长方式的转变，推动我国从贸易大国向贸易强国迈进
    6、发展服务贸易可以抓住新一轮服务业跨国转移的重大机遇，提高我国承接世界服务外包的能力和竞争力
    7、发展服务贸易可以加快推进工业化发展进程，提升我国制造业在国际产业分工和价值链中的层次和地位
    一是服务有形化、产品化。服务正在变得有形，诸如企业通过把服务项目、服务标准、服务承诺等方面量化、公示化，服务愈发趋于有形，使企业的服务价值越来越容易为客户所感知。服务内容有形化、组合化加速了服务产品化，企业要想保持服务这种“产品”长远的竞争优势，那就要像打造产品品牌那样塑造服务品牌，通过品牌确立服务差异化优势。
    二是服务构成产业链条。服务已成为一些企业产业化链条的重要环节，服务不仅是让客户满意，还要靠服务赢利，把服务作为企业的利润源。在这种情况下，就更有必要加强并提升服务在企业发展中的地位，打造强势服务品牌。
    三是服务渠道走向“独立”。这里的“独立”是指服务渠道脱离产品销售渠道，或者外包给专业服务提供商，或者建立特许、授权模式的服务渠道。为什么要“独立”、要“外包”？就是为了获得专业化优势或借助外部服务资源优势。
    四是服务成为品牌营销工具。服务既是品牌营销对象，又是品牌营销工具，通过打造服务品牌，可以使客户从认知到美誉，乃至最后忠诚。
    五是企业热衷打服务战。通过把服务品牌化，能“制造”比竞争对手更大差异，这的确是企业决胜于竞争的最佳做点。如果再把服务品牌化，这就是最大的差异化。

  • 第17题：

    关于打造品牌，正确的说法是（）。

    • A、只要掌握了高新技术，就能打遗品牌
    • B、打造品牌，核心任务是加强广告等嶷体宣传工作的力度
    • C、员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量
    • D、质优价高才能打造品牌

    正确答案:C

  • 第18题：

    由于旅行社产品为无形产品，因此旅行社的品牌建设应当以打造（）为主。

    • A、服务品牌
    • B、市场品牌
    • C、产品品牌
    • D、企业品牌

    正确答案:D

  • 第19题：

    基于移动信息化统一接入平台，广东联通公司面向集团客户打造“沃〃掌上办公”和“沃〃掌上门户”两大标准品牌产品，主要通过（）的模式为客户提供服务

    • A、租赁
    • B、买断
    • C、套餐捆绑
    • D、免费赠送

    正确答案:A

  • 第20题：

    简述如何打造并擦亮“广东服务”品牌。


    正确答案:尽快把“广东服务”整体品牌以及“广州服务”、“深圳服务”、“深港服务”、“穗港服务”、“粤港澳服务”等区域品牌推出去。

  • 第21题：

    问答题
    论述我国打造“中国服务”的品牌的重要性。

    正确答案： ①发展服务业的必要性
    1、发展服务业是促进经济快速增长的需要
    2、发展服务业是经济结构调整和产业结构升级的需要
    3、发展服务业是提高国际竞争力的需要
    4、发展服务业是缓解就业压力的需要
    5、发展服务业是改善居民生活质量的需要
    ②发展服务贸易的必要性
    1、发展服务贸易是我国经济发展的重要战略措施
    2、发展服务贸易及服务业是实现就业安全的重要战略举措
    3、发展服务贸易是由于它具有高附加值与环保节能的双重优势
    4、发展服务贸易可以促进我国产业结构和贸易结构的优化
    5、发展服务贸易可以促进对外贸易增长方式的转变，推动我国从贸易大国向贸易强国迈进
    6、发展服务贸易可以抓住新一轮服务业跨国转移的重大机遇，提高我国承接世界服务外包的能力和竞争力
    7、发展服务贸易可以加快推进工业化发展进程，提升我国制造业在国际产业分工和价值链中的层次和地位
    一是服务有形化、产品化。服务正在变得有形，诸如企业通过把服务项目、服务标准、服务承诺等方面量化、公示化，服务愈发趋于有形，使企业的服务价值越来越容易为客户所感知。服务内容有形化、组合化加速了服务产品化，企业要想保持服务这种“产品”长远的竞争优势，那就要像打造产品品牌那样塑造服务品牌，通过品牌确立服务差异化优势。
    二是服务构成产业链条。服务已成为一些企业产业化链条的重要环节，服务不仅是让客户满意，还要靠服务赢利，把服务作为企业的利润源。在这种情况下，就更有必要加强并提升服务在企业发展中的地位，打造强势服务品牌。
    三是服务渠道走向“独立”。这里的“独立”是指服务渠道脱离产品销售渠道，或者外包给专业服务提供商，或者建立特许、授权模式的服务渠道。为什么要“独立”、要“外包”？就是为了获得专业化优势或借助外部服务资源优势。
    四是服务成为品牌营销工具。服务既是品牌营销对象，又是品牌营销工具，通过打造服务品牌，可以使客户从认知到美誉，乃至最后忠诚。
    五是企业热衷打服务战。通过把服务品牌化，能“制造”比竞争对手更大差异，这的确是企业决胜于竞争的最佳做点。如果再把服务品牌化，这就是最大的差异化。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    试述如何打造并擦亮“广东服务”品牌。

    正确答案： 尽快把“广东服务”整体品牌以及“广州服务”、“深圳服务”、“深港服务”、“穗港服务”、“粤港澳服务”等区域品牌推出去。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    什么是农村文化产业的品牌？如何打造农村文化产业品牌？

    正确答案： 文体品牌是文化产业品牌化的结果。文化品牌是一种能让消费者对文化产品或文化服务持续产生购买或使用倾向的内在气质。作为品牌的一个类型，文化品牌主要涵盖了文化艺术、新闻出版、广播影视、网络传播、休闲娱乐、文化旅游、会展收藏、体育健身八个主要领域及其他衍生领域。
    打造农村文化产业品牌的途径：
    1、打造农村历史文化品牌；
    2、构建乡村景观品牌；
    3、开展农村文化产业品牌规划。让消费者对自己的产品产生品牌认同，必须在企业、产品、文化、个性四个方面进行规划，让品牌认同更清晰、更丰富、更与众不同。
    A.农村文化产业品牌的诊断和定位；
    B.规划农村文化产业品牌的愿景与目标；
    C.提炼农村文化产业品牌的核心价值；
    D.制定品牌中长期战略；
    E.设立农村文化产业品牌管理部门。
    解析： 暂无解析

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