客服中心，属于保健因素有（）。A、工作的安全保障B、工资C、福利D、团队氛围E、领导风格

题目

客服中心，属于保健因素有（）。

  • A、工作的安全保障
  • B、工资
  • C、福利
  • D、团队氛围
  • E、领导风格
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1.我国实行最低工资保障制度，下列各项中属于最低工资的组成部分的是()A、加班加点工资B、特殊工作环境、条件下的保健性津贴C、奖金D、国家法律、法规和政策规定的劳动保险、福利待遇

2.下列属于赫兹伯格所说的保健因素的有()。A、职务保障B、工作成就感C、工作的发展前途D、工资E、工作条件

3.工作岗位轮换的益处包括（ ）。A.降低工资成本B.改进工作流程C.增强合作意识D.改善团队氛围E.增加就业安全感

4.影响组织沟通的因素有()。A.组织内部结构B.沟通渠道建设C.组织对沟通的重视程度D.组织氛围E.领导风格

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  • 第1题：

    母婴保健工作以保健为中心，以保障（）为目的，实行保健和临床相结合。

    A生命安全

    B母婴平安

    C生殖健康


    C
    略

  • 第2题：

    以下哪些选项是影响创造力环境的因素：（）

    • A、认知风格特性
    • B、组织创新氛围
    • C、团队创新氛围
    • D、工作任务特性
    • E、智商和情商

    正确答案:B,C,D

  • 第3题：

    以下哪个不属于赫兹伯格的激励中激励因素（）。

    • A、企业文化
    • B、团队氛围
    • C、薪酬福利
    • D、奖赏

    正确答案:C

  • 第4题：

    以下哪两项为我要提问工单处理流程（）。

    • A、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组——分公司客服中心；
    • B、省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组；
    • C、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组——分公司客服中心；
    • D、省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    员工的企业福利可分为（）

    • A、特殊福利事业
    • B、公共福利
    • C、非工作时间的工资
    • D、健康及保障福利
    • E、员工服务额外酬劳

    正确答案:C,D,E

  • 第6题：

    工作岗位轮换的益处包括（）。

    • A、降低工资成本
    • B、改进工作流程
    • C、增强合作意识
    • D、改善团队氛围
    • E、增加就业安全感

    正确答案:C,D,E

  • 第7题：

    客服中心员工激励中保健因素包括（）。

    • A、工作带来的挑战性
    • B、工作带来的安全保障
    • C、工资
    • D、福利期望
    • E、工作带来的成就感

    正确答案:B,C,D

  • 第8题：

    以下哪个不属于保健因素（）。

    • A、目标
    • B、工作环境
    • C、领导风格
    • D、薪酬福利

    正确答案:C

  • 第9题：

    判断题
    双因素理论认为，企业政策、工资水平、工作环境、福利和安全等，属于保健因素。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 保健因素是指工作环境、工作关系的因素，属于外在因素。

  • 第10题：

    多选题
    工作岗位轮换的益处包括（）。
    A

    降低工资成本

    B

    改进工作流程

    C

    增强合作意识

    D

    改善团队氛围

    E

    增加就业安全感


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客服中心员工激励中保健因素包括（）。
    A

    工作带来的挑战性

    B

    工作带来的安全保障

    C

    工资

    D

    福利期望

    E

    工作带来的成就感


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客服中心，属于激励因素的有（）。
    A

    企业文化

    B

    奖赏

    C

    职业发展

    D

    工资

    E

    福利


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    双因素理论认为，企业政策、工资水平、工作环境、福利和安全等，属于保健因素。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在双因素理论中，外在因素如工作条件，人事关系，工资待遇，福利安全等都属于（）。

    • A、公平因素
    • B、期望因素
    • C、保健因素
    • D、激励因素

    正确答案:B

  • 第15题：

    以下属于保健——激励理论中激励因素的是（）

    • A、福利待遇
    • B、工作条件
    • C、工作安全
    • D、工作的发展前途

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列各项属于双因素理论中保健因素的有（）

    • A、企业政策
    • B、工作环境
    • C、安全
    • D、福利
    • E、工资水平

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    做好冬季各项（）保障工作，特别要保障好群众温暖过冬，保障农民工工资及时足额发放，抓好安全生产，加强自然灾害防治，确保社会大局稳定。

    • A、民生
    • B、安全
    • C、福利

    正确答案:A

  • 第18题：

    收费应急处置之报警流程是（）。

    • A、第一发现者—客服中心—监控员、119或120—值班站长—分管领导、运营中心安全办—公司分管领导
    • B、第一发现者—班长—值班站长—监控、119或120—分管领导、运营中心安全办—客服中心—公司分管领导
    • C、第一发现者—监控员、119或120—值班站长—分管领导、运营中心安全办—客服中心—公司分管领导

    正确答案:C

  • 第19题：

    客服中心，属于激励因素的有（）。

    • A、企业文化
    • B、奖赏
    • C、职业发展
    • D、工资
    • E、福利

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    团队激励属于客服中心（）激励手段

    • A、按性质
    • B、按对象
    • C、按时间
    • D、按形式

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    客服中心，属于保健因素有（）。
    A

    工作的安全保障

    B

    工资

    C

    福利

    D

    团队氛围

    E

    领导风格


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列各项属于双因素理论中保健因素的有（）
    A

    企业政策

    B

    工作环境

    C

    安全

    D

    福利

    E

    工资水平


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪个不属于保健因素（）。
    A

    目标

    B

    工作环境

    C

    领导风格

    D

    薪酬福利


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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