现金柜员在收款清点中发现差错，应按以下要求处理（）。A、立即通知客户B、当客户面进行复点C、由客户按照正确金额多退少补D、可按实际金额由客户重新办理

题目

现金柜员在收款清点中发现差错，应按以下要求处理（）。

  • A、立即通知客户
  • B、当客户面进行复点
  • C、由客户按照正确金额多退少补
  • D、可按实际金额由客户重新办理
相似考题

1.现金存入时，柜员清点客户缴存的现金，审核现金收款凭证和清点现金无误后，按照“先记账，后收款”的原则办理业务。

2.办理上门收款业务时，上门收款人员清点完毕准备离开营业场所时，应将（）作为交款依据，（）由上门收款人员一并放入尾箱后带回行内。A、“上门收款通知书”交与客户经办人员；“通知书”回执联与“现金交款单”B、“上门收款通知书”交与客户经理；“通知书”回执联与“现金交款单”C、“上门收款通知书”交与客户经办人员；记录金额的便签纸D、“上门收款通知书”交与客户经理；记录金额的便签纸

3.现金业务上门服务封包收款差错处理方式有以下哪两种：（）。A、联系客户，按客户要求入账B、按实际清点金额入账方式C、多退少补，收妥入账D、全部退还客户

4.客户向柜员提出调换现金的要求时，柜员应先清点客户交来现金，确认现金金额后启动“9982手工配款”交易，在总金额栏输入（）A、兑换总金额B、0C、兑出总金额

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“现金柜员在收款清点中发现差错，应按以下要求处理（）。A、立即通知客户B、当客户面进行复点C、由客户按照正确金额多退少补D、可按实际金额由客户重新办理”相关问题

  • 第1题：

    现金收款时需唱收金额，收款中发现有误，经复点证实后，需当即向客户说明，按（）（对于需客户填写存款凭证的业务，需请客户重新填制存款凭证）。

    • A、凭证金额多退少补
    • B、按实际金额入账
    • C、凭证金额多退少补或按实际金额入账

    正确答案:C

  • 第2题：

    现金柜员办理现金收入、付出业务时，应遵循以下要求（）。

    • A、应按照监管机构及中信银行相关要求对客户进行身份识别
    • B、清点客户交存的现金时应先点大数，再逐张清点，发现差错时，应立即通知客户，并当面复点
    • C、办理大额现金收付应按照柜面业务授权相关规定进行分级审批
    • D、办理外币现金存入业务时，对中信银行尚未开办现钞业务的币种，应予拒收

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    柜员收款业务点清细数操作中不正确的是（）。

    • A、款项未点清前不准与其它款调换；
    • B、按券别依次逐张清点细数并挑残；
    • C、清点中发现有误，立即返还客户复点；
    • D、款项多、缺的按原现金收款凭证金额多退少补或由客户重新填制现金收款凭证。

    正确答案:C

  • 第4题：

    办理现金收款业务，应在客户视线内当面点清，并与客户的款项金额进行核对，一笔款项未收妥前，不得与其他款项调换券别。客户现金清点完毕并完成相应账务处理前柜员可以离开柜台


    正确答案:错误

  • 第5题：

    柜面人员在办理现金收款业务中发现现金与凭证金额不符时，应怎样处理？（）

    • A、经复点证实，应立即向交款人讲明情况
    • B、双方核实后，按原交款凭证多退少补
    • C、柜面人员代客户填写新的凭证
    • D、对现场无法确认差错，应及时盘库，确保无误

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    判断题
    上门收款发生长款，经与客户确认，由客户按实际清点的金额重新填写现金解款单，银行按实际清点的金额入账。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    办理现金收款业务，应在客户视线内当面点清，并与客户的款项金额进行核对，一笔款项未收妥前，不得与其他款项调换券别。客户现金清点完毕并完成相应账务处理前柜员可以离开柜台
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    客户向柜员提出调换现金的要求时，柜员应先清点客户交来现金，确认现金金额后启动“9982手工配款”交易，在总金额栏输入（）
    A

    兑换总金额

    B

    0

    C

    兑出总金额


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    柜员在收款中，发现客户交款有误须（）
    A

    立即问领导报告

    B

    立即登记缴款差错登记簿

    C

    当即通知客户

    D

    将交款单扣下，让客户次日来取


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    现金柜员办理现金收入、付出业务时，应遵循以下要求（）。
    A

    应按照监管机构及中信银行相关要求对客户进行身份识别

    B

    清点客户交存的现金时应先点大数，再逐张清点，发现差错时，应立即通知客户，并当面复点

    C

    办理大额现金收付应按照柜面业务授权相关规定进行分级审批

    D

    办理外币现金存入业务时，对中信银行尚未开办现钞业务的币种，应予拒收


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下上门收款业务现金长短款的处理描述错误的是（）。
    A

    上门收款现场清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，须及时与企业缴现人员当场核实。

    B

    上门收款现场清点发现差错，收款人员须填写“会计差错登记簿”，记录长短款情况及处理结果，并由企业缴现人员在处理结果上签章确认。

    C

    拆包清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，应按协议中双方的约定进行处理。

    D

    拆包清点中发现差错，无需会计主管再次核实。


    正确答案： A
    解析： 人民币结算业务操作规程-第二十一章-第九节

  • 第12题：

    单选题
    现金收款时需唱收金额，收款中发现有误，经复点证实后，需当即向客户说明，按（）（对于需客户填写存款凭证的业务，需请客户重新填制存款凭证）。
    A

    凭证金额多退少补

    B

    按实际金额入账

    C

    凭证金额多退少补或按实际金额入账


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当出现客户交款差错时，柜员正确的做法是（）。

    • A、将现金全部交还客户，请其清点，长款立即退还客户，短款应主动帮助客户查找现金不足的原因
    • B、告诉客户差错情况，长款立即退还客户，短款由客户补齐
    • C、以上都对
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第14题：

    采用封包交接方式办理的上门收款业务，发现清点金额与客户所填“现金交款单”金额不符或因发现假币造成金额不符的，应由（）及时将相关情况通报客户。取回的全部现金应立即由双人重新封包，并按实际清点金额计入“（）”科目，待客户确认并根据实际金额重新填制“现金交款单”后，再按正常程序处理。

    • A、会计人员；应解汇款
    • B、客户经理；应解汇款
    • C、客户经理；其他应付及暂收款项
    • D、会计人员；其他应付及暂收款项

    正确答案:C

  • 第15题：

    以下上门收款业务现金长短款的处理描述错误的是（）。

    • A、上门收款现场清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，须及时与企业缴现人员当场核实。
    • B、上门收款现场清点发现差错，收款人员须填写“会计差错登记簿”，记录长短款情况及处理结果，并由企业缴现人员在处理结果上签章确认。
    • C、拆包清点中发现客户现金与缴款凭证金额不符时，应按协议中双方的约定进行处理。
    • D、拆包清点中发现差错，无需会计主管再次核实。

    正确答案:D

  • 第16题：

    上门收款发生长款，经与客户确认，由客户按实际清点的金额重新填写现金解款单，银行按实际清点的金额入账。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    柜员对现金进行清点，如果现金金额与客户填写的《个人存取款凭条》不一致，应（）。

    • A、要求客户重新填写《个人存取款凭条》
    • B、要求客户补充现金
    • C、退回不予办理

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    多选题
    柜面人员在办理现金收款业务中发现现金与凭证金额不符时，应怎样处理？（）
    A

    经复点证实，应立即向交款人讲明情况

    B

    双方核实后，按原交款凭证多退少补

    C

    柜面人员代客户填写新的凭证

    D

    对现场无法确认差错，应及时盘库，确保无误


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    柜员办理汇划业务成功后，客户发现电汇凭证金额填写错误而要求取消交易并重新汇款，则下列处理方法当中，恰当的是（）。
    A

    若当日发现，则柜员使用0088交易冲正

    B

    若次日发现，则柜员使用0488交易冲正

    C

    联系收款客户进行退款

    D

    联系收款银行冻结收款客户资金


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    现金柜员在收款清点中发现差错，应按以下要求处理（）。
    A

    立即通知客户

    B

    当客户面进行复点

    C

    由客户按照正确金额多退少补

    D

    可按实际金额由客户重新办理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    现金业务上门服务封包收款差错处理方式有以下哪两种：（）。
    A

    联系客户，按客户要求入账

    B

    按实际清点金额入账方式

    C

    多退少补，收妥入账

    D

    全部退还客户


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于柜面现金收款的说法，正确的是（）。
    A

    先点大数，卡准总数，与凭证所填金额是否相符，再点细数

    B

    现金收妥后，现金可先不入尾箱保管

    C

    收款清点中发现差错，应当立即通知客户，当面复点，差额部分由客户多退少补

    D

    收款清点中发现差错，应当立即通知客户，当面复点，可由客户按实际金额填写缴款凭证


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    M0759办理现金存款时，客户实际交现为8000元，柜员在系统中录入9000元，该差错直至第二天柜员领钱箱时才发现，造成问题的原因可能有（）
    A

    柜员未目视确认机器点钞数字

    B

    轧账签退时，柜员本人和复点员均未认真核对现金“轧库单”

    C

    日终轧库时，管库员未清点发现

    D

    柜员未询问客户存款金额


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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