招商银行为客户提供的自助缴费服务包括：（）A、账单智能提醒服务B、自助缴费服务C、系统自动代缴服务D、寄送缴费纸质账单服务

题目

招商银行为客户提供的自助缴费服务包括：（）

  • A、账单智能提醒服务
  • B、自助缴费服务
  • C、系统自动代缴服务
  • D、寄送缴费纸质账单服务
相似考题

1.某公司自助提交应缴费用清单，其客户查询到账单后，通过网上支付自助完成费用缴纳，这种缴费模式属于（）。A、单笔代缴B、现金缴纳C、批量代扣D、电子账单

2.双向互动服务的主要内容有（）；（）；（）；（）；（）A、信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务B、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务C、信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务D、信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务

3.客户自助交费系统可提供24小时不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间

4.电话银行个人理财业务为客户提供的服务有（）A、国债购买B、自助缴费C、黄金交易D、智能通知存款

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  • 第1题：

    在账单服务中，提供帐单定制服务，鼓励使用（）帐单

    • A、网络
    • B、电子
    • C、自助
    • D、纸质

    正确答案:B

  • 第2题：

    自助业务是指通过甘肃银行自助设备向客户提供存款、取款、转账、查询、修改密码和代缴费等各项金融服务。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备，包括（）

    • A、查询缴费机
    • B、点钞机
    • C、离行式转账汇款终端
    • D、转账汇款机
    • E、自动取款机

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）

    • A、投资服务
    • B、自助缴费
    • C、挂失服务
    • D、人工服务
    • E、传真服务

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    个人简单功能自助终端定位于向个人客户提供非现金综合性金融服务，主要包括查询、转账汇款、代缴费、修改密码等金融服务功能。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    电费查询针对已开通查询服务密码的低压居民客户与非居民客户，可以使用自助缴费终端进行电费查询，包括（）查询。

    • A、欠费信息
    • B、预存信息
    • C、实收电费
    • D、电费账单

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    95598智能互动网站为电力客户主要提供（）服务功能。

    • A、信息自助查询
    • B、网上业务受理
    • C、网上缴费
    • D、发票打印

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    自助金融自助缴费类业务包括代缴各类（）等服务。
    A

    柜面收取的费用

    B

    行政事业性费用

    C

    公共事业性费用

    D

    公共服务性费用


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    在统计对公产品覆盖度时，判断客户是否有“账单自助服务”这个产品的口径为：签约账单自助服务并缴纳账单自助服务年费的客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    电话银行个人理财业务为客户提供的服务有（）
    A

    国债购买

    B

    自助缴费

    C

    黄金交易

    D

    智能通知存款


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    自助语音系统（IVR）的操作功能除了账务查询、转账服务，还包括哪些（）
    A

    投资服务

    B

    自助缴费

    C

    挂失服务

    D

    人工服务

    E

    传真服务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括（）。
    A

    账户查询

    B

    代缴费

    C

    网上转账

    D

    服务设定


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    账单服务主要是为客户提供客户级账单，实时话费余额查询，当月话费分项、总额查询服务项目，还为客户提供（）服务项目。

    • A、账单查询
    • B、详单查询
    • C、纸质详单打印
    • D、缴费/充值历史查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    自助金融自助缴费类业务包括代缴各类（）等服务。

    • A、柜面收取的费用
    • B、行政事业性费用
    • C、公共事业性费用
    • D、公共服务性费用

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括（）。

    • A、账户查询
    • B、代缴费
    • C、网上转账
    • D、服务设定

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）

    • A、账务查询
    • B、转账服务
    • C、投资服务
    • D、自助缴费
    • E、挂失服务
    • F、传真服务

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第17题：

    《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：D级营业厅具备（）服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。

    • A、客户自助
    • B、自助缴费
    • C、自助查询
    • D、95598

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户自助交费系统可提供24h不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间、地点的限制。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    客户自助交费系统可提供24小时不间断服务，保证客户全天候自助缴费，不受时间
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    招商银行为客户提供的自助缴费服务包括：（）
    A

    账单智能提醒服务

    B

    自助缴费服务

    C

    系统自动代缴服务

    D

    寄送缴费纸质账单服务


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    某公司自助提交应缴费用清单，其客户查询到账单后，通过网上支付自助完成费用缴纳，这种缴费模式属于（）。
    A

    单笔代缴

    B

    现金缴纳

    C

    批量代扣

    D

    电子账单


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下哪些服务可以在自助语音系统操作？（）
    A

    账务查询

    B

    转账服务

    C

    投资服务

    D

    自助缴费

    E

    挂失服务

    F

    传真服务


    正确答案： E,F
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备，包括（）
    A

    查询缴费机

    B

    点钞机

    C

    离行式转账汇款终端

    D

    转账汇款机

    E

    自动取款机


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

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