若夏天天气过热,营业厅内工作人员可在柜面摆放小电风扇
第1题:
天气过热时,保育员不应()为寝室降温。
第2题:
柜面环境卫生,若地面等有污渍应在()分钟内清理干净,雨雪天气允许延迟到()分钟内清理干净。()
第3题:
保单迁移既可在原签单地的公司柜面申请办理,也可在()的公司柜面办理。
第4题:
营业厅台席清洁、物品摆放整齐,不应出现()。
第5题:
下列选项中不可摆放在营业厅内的有()
第6题:
营业厅体感舒适不包含()
第7题:
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。()
第8题:
对
错
第9题:
营业厅有明显灰尘
室内清新
营业厅柜面呼叫装置音量适中
温度适宜
第10题:
营业厅内必须摆放绿植,有枯叶或有明显灰尘的扣分
营业厅内摆放的自助设备.机具.便民设施等机身如有污渍.明显灰尘等卫生问题要扣分
营业厅包括普通客户营业区域.金葵花理财中心(不包括贵宾理财间)
地面不能出现垃圾.烟头.纸团等
第11题:
电风扇吹来的是冷风
电风扇吹风可降低室内温度
电风扇吹风可加速人体汗水的蒸发,吸收了皮肤的热量
以上说法都正确
第12题:
开空调
打开所有的电风扇
关闭所有的窗帘
打开所有的窗户
第13题:
若柜面地面有污渍应在()分钟内清理干净,雨雪天气允许延迟到()分钟内清理干净。
第14题:
冬天气温低,烟囱抽力小,夏天气温高,烟囱抽力大。()
第15题:
营业厅内办公设备摆放应遵循整齐、美观、()的原则。
第16题:
若客户证件有效期到期,可在以下哪些渠道收到提示:()。
第17题:
营业厅摆放绿色植物,应保证无灰尘枯叶
第18题:
营业厅体感舒适包含()
第19题:
营业厅有明显灰尘
室内清新
营业厅柜面呼叫装置音量适中
温度适宜
第20题:
对
错
第21题:
引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户
不论发生任何情况,都不得在营业厅内奔跑
在工作时间内,可以当着客户的面吃东西
不得摆放杂物或堆放客户礼品
第22题:
营业厅内明亮舒适,清新无异味
柜面呼叫装置音量适中,避免过大或过小
营业厅内不应有明显异味
营业厅内可根据需求提供照明
第23题:
对
错