以下关于重点金卡客户的描述错误的是（）？A、客户特征：高资产金卡客户，高AUM提升潜力客户、游离金葵花、持金葵花不达标B、管理方法：电访-面访-销售-动态售后服务，提高产品交叉销售率；提升金葵花C、覆盖频率：每半年至少覆盖一次；忠诚客至少每月一次D、管理队伍：理财专员
题目
以下关于重点金卡客户的描述错误的是（）？
- A、客户特征：高资产金卡客户，高AUM提升潜力客户、游离金葵花、持金葵花不达标
- B、管理方法：电访-面访-销售-动态售后服务，提高产品交叉销售率；提升金葵花
- C、覆盖频率：每半年至少覆盖一次；忠诚客至少每月一次
- D、管理队伍：理财专员
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第1题：
境内持（）以上级别的客户才能申请香港一卡通？
- A、全客群
- B、金卡
- C、金葵花
正确答案:B -
第2题：
以下对全行客群的发展规律描述错误的是（）。
- A、私钻客群全部来自于金葵花客群的提升
- B、金葵花客群75%来源于金卡客群的资产提升
- C、金卡客群50%来源于普卡客群的资产提升
- D、普卡客群40%来源于代发工资业务
正确答案:A -
第3题：
下关于金葵花内外环管户的说法错误的是：（）
- A、金葵花内环是指最高持卡级别金葵花卡且核心资产50万以上，且三方资产占比80%以下
- B、金葵花外环指最高持卡级别金葵花卡的非内环客户，核心资产50万以上重点金卡客户
- C、金葵花客群细分：内环实施归户，外环实施随机销售
- D、当内环管户达上限时，由管户客户经理自行提升的外环向内环提升的客户仍可自动进入。
正确答案:B -
第4题：
以下对于全员获客中高端客群考核口径描述错误的是（）
- A、金卡客户：新开卡且六个月（含开卡当月）内任一个月达标。资产达标口径：月日均资产≥5万；
- B、金葵花客户：新开卡且六个月（含开卡当月）内任一个月达标。资产达标口径：月日均资产≥50万；
- C、钻石客户：连续6个月资产50万以下客户（含非我*行持卡客户、持金葵花及以下卡的客户），新开卡且连续3个月（含开卡当月）资产达标。资产达标口径：月日均资产≥500万；
- D、私人银行客户：连续6个月资产50万以下客户（含非我*行持卡客户、持金葵花及以下卡的客户），新开卡且连续3个月（含开卡当月）资产达标。资产达标口径：月日均资产≥3000万；
正确答案:D -
第5题：
香港分行、永隆银行的有效储蓄户如何折算中高端客群？（）
- A、折算1张金卡
- B、折算0.5户金葵花
- C、折算1户金葵花
- D、按客户持卡最高等级算
正确答案:D -
第6题：
以下对全员获客任务的描述中有误的是？（）
- A、大堂主管12户金葵花/人/年
- B、市场经理12户金葵花/人/年
- C、理财专员96户金葵花/人/年
- D、贵宾理财经理96户金葵花/人/年
正确答案:D -
第7题：
金葵花亲友推荐计划的新增有效推荐客户统计口径？（）
- A、指由我*行非行员持卡客户推荐的客户：包括录入MGM系统前3个月（不含当月）考核口径月日均AUM不达标且未持有金葵花卡的客户、或者非我*行客户；同时应满足录入系统后3个月（不含当月）任意一个月考核口径月日均AUM达标且持金葵花卡的要求。
- B、指由我*行行员持卡客户推荐的客户：包括录入MGM系统前3个月（不含当月）考核口径月日均AUM不达标且未持有金葵花卡的客户、或者非我*行客户；同时应满足录入系统后6个月（不含当月）任意一个月考核口径月日均AUM达标且持金葵花卡的要求。
- C、指由我*行非行员持卡客户推荐的客户：包括录入MGM系统前3个月（不含当月）考核口径月日均AUM不达标且未持有金葵花卡的客户、或者非我*行客户；
- D、录入系统后的全部客户。
正确答案:A -
第8题：
关于营业厅金葵花理财中心的说法错误的是（）
- A、在高柜柜台摆放贵宾易登机服务提示立牌
- B、公布金葵花客户“24小时客户服务电话4008895555”
- C、为客户提供充足的饮品
- D、金葵花理财中心提供的饮品或食品应在有效期内
正确答案:A -
第9题：
金葵花新开卡流程不包括以下哪个步骤：（）
- A、与客户首次交流理财、服务需求KYC
- B、做好新开金葵花卡1+N功能全覆盖
- C、客户离行发送初次联络短信
- D、记录客户需求短信标记，一周后电话回访
- E、针对客户需求短信营销、电话邀约
- F、低风险产品实现销售，与客户建立信任关系
- G、直接销售产品，无需售后根据产品业绩进行反馈
正确答案:G -
第10题：
智能通知存款原则上有哪几类客户可以开通（）。
- A、普卡客户
- B、金卡客户
- C、金葵花卡客户
- D、开通第三方存管的客户
正确答案:C,D -
第11题：
多选题“智能通知存款”业务是针对招商银行高端客户开发以挽留客户为主要目的的产品，当前只对（）开放。A所有“一卡通”客户
B第三方存管客户
C“一卡通”金卡客户
D金葵花客户
E信用卡金卡客户
正确答案： E,C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题以下关于受托理财产品销售对象正确的说法有（）。A限于金葵花客户
B限于金卡客户
C所有一卡通客户
D合法持有有效的实名证件且已在招商银行开立“一卡通”或财富账户的客户
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
普通金卡客户是指（）
- A、核心AUM在5-20万之间但提升潜力在50万以下的客户，以及持金卡不达标客户
- B、核心AUM在5-30万之间但提升潜力在30万以下的客户，以及持金卡不达标客户
- C、核心AUM在5-50万之间但提升潜力在50万以下的客户，以及持金卡不达标客户
- D、核心AUM在5-20万之间但提升潜力在50万以下的客户
正确答案:A -
第14题：
双金重点数据库游离双金的代码是多少？（）
- A、游离金卡发卡765705、游离金葵花发卡765688
- B、游离金卡发卡764746、游离金葵花发卡764744
正确答案:A -
第15题：
金卡客户一旦进入重点金卡经营池，只要不提升至金葵花，就会永远待在重点金卡池里
正确答案:错误 -
第16题：
关于金葵花账户管理费的描述，错误的有（）
- A、针对连续三个月月日均资产低于50万的金葵花持卡客户，我*行将于第四个月收取150元/月的账户管理费。
- B、国际借记卡销户时未选择30天后自动关户，若30天后未及时到网点办理基本账户关户，对未达标的客户不再计收账户管理费。
- C、金葵花卡在销户冻结期30天内又在我*行新开户，销户前欠下的账户管理费不会从新开的卡片补扣。
- D、对于潜力不达标金葵花卡客户，贵宾理财经理可以通过系统设置账户管理费减免。
正确答案:C -
第17题：
客群类销冠不包括？（）
- A、最佳金卡客户营销冠军
- B、最佳金葵花客户营销冠军
- C、最佳双金MGM营销冠军
- D、最佳潜力双金客户营销冠军
正确答案:D -
第18题：
以下关于代发获客描述错误的是（）？
- A、在代发进企业服务前，只有市场经理可以通过代发系统发短信，理财经理无法通过任何系统对代发企业员工发短信。
- B、支行与企业建立定期上门服务关系，服务内容含财富讲座、现场办理业务等，对每家重点企业做上门服务日程表
- C、将理财经理和市场经理结对子，市场经理进代发企业前，理财主管督导理财经理对该企业客户群发短信通知，并重点对企业高管、代发量高或AUM高的客户进行电访。
- D、如企业员工有开金葵花卡需求，理财经理必须随同前往企业对客户进行面访并做好KYC（至少含客户住址、婚姻状况、孩子年龄、以往理财信息、未来理财需求等）。
正确答案:A -
第19题：
支行针对代发进企具体工作落实，以下描述不正确的是（）
- A、与企业建立定期上门服务关系，服务内容含财富讲座、现场办理业务等，对每家重点企业做上门服务日程表
- B、将理财经理和市场经理结对子，市场经理进代发企业前，理财主管督导理财经理对该企业客户群发短信通知。
- C、理财经理需重点对企业高管、代发量高或AUM高的客户进行电访，如企业员工有开金葵花卡需求，理财经理可委托市场经理前往企业对客户进行面访并做好KYC（至少含客户住址、婚姻状况、孩子年龄、以往理财信息、未来理财需求等）
- D、要求每家优质企业至少有理财经理每月做财富类理念和产品宣讲，对企业内游离金葵花客户实现发卡。
正确答案:C -
第20题：
以下哪类是重点金卡客户类型？（）
- A、持卡达标金卡客户
- B、最高持卡级别为金卡或金卡以下且三方资产占比达80%（不含）以下，且满足核心资产在20—50万元的客户
- C、最高持卡级别为金卡或金卡以下且三方资产占比达80%（不含）以下，且满足潜力AUM在50万以下的客户。
正确答案:B -
第21题：
金葵花及金卡客户准入标准中的总资产包括客户在开户分行所有客户号项下的（）。
- A、人民币定活期存款
- B、外币存款
- C、国债
- D、股票市值
- E、基金市值
正确答案:A,B,C,D,E -
第22题：
多选题智能通知存款原则上有哪几类客户可以开通（）。A普卡客户
B金卡客户
C金葵花卡客户
D开通第三方存管的客户
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题关于开立和补开存款证明收费标准描述错误的是（）A普卡等级客户20元每份
B金卡等级客户10元每份
C金葵花账户免费
D私银客户免费
正确答案： B解析： 暂无解析