有效互动的客户联系方式主要是？（）A、面谈B、电话C、以上都是D、以上都不是

题目

有效互动的客户联系方式主要是？（）

  • A、面谈
  • B、电话
  • C、以上都是
  • D、以上都不是
相似考题

1.网络营销获取有效客户的方法包括()。A.增大网站流量B.获取潜在客户信息C.留住客户D.管好客户信息E.网站与客户互动

2.对公客户联系方式信息管理中，如修改联系方式为()，则修改后该客户基本信息中的联系方式也同步修改。A.主联系方式B.非主联系方式C.是主地址D.非主地址

3.根据（）来对客户进行评级和排队，可使企业能够更有效、更节约地管理其客户的互动过程。

4.客户身份识别中要求登记的自然人客户基本信息包括:()A、姓名B、国籍C、职业D、住所E、身份证种类、号码、有效期F、联系方式

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    专营店展厅来店/电登记表的填写要点包括（）

    • A、客户有效联系方式
    • B、客户进店的时间段分布
    • C、客户获取信息的来源分布
    • D、客户对专营店服务是否满意

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    下列不属于客户信息网络开发标准的是（）

    • A、必须有固定的联系人
    • B、固定的联系方式
    • C、必须每天提供一些有效的客户信息
    • D、可以不定期的提供一些有效客户信息

    正确答案:C

  • 第3题：

    对公客户联系方式信息管理中，如修改联系方式为（），则修改后该客户基本信息中的联系方式也同步修改。

    • A、主联系方式
    • B、非主联系方式
    • C、是主地址
    • D、非主地址

    正确答案:C

  • 第4题：

    现在客户有多种多样的联系方式，下面哪些是有效联系方式？（）

    • A、电话
    • B、微信
    • C、邮箱
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第5题：

    （）是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在。

    • A、  客户忠诚的有效管理
    • B、 客户价值的有效管理
    • C、 客户互动的有效管理
    • D、 企业利润的有效管理

    正确答案:C

  • 第6题：

    （）产品过使用电话，为企业提供积极有效的互动营销渠道，有效地寻找目标客户，维护客户信息，最终实现产品销售。


    正确答案:电话营销

  • 第7题：

    营业网点应认真处理客户的批评和投诉，投诉人有联系方式的，应于5日内给予有效答复。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    单选题
    有效互动的客户联系方式主要是？（）
    A

    面谈

    B

    电话

    C

    以上都是

    D

    以上都不是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）也被称为客户互动中心是组织管理所有顾客联系方式的中心点。
    A

    联络中心

    B

    呼叫中心

    C

    网络中心


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    商务手机银行基本信息变更主要是（）等信息变更。
    A

    客户证件号码

    B

    客户联系方式

    C

    客户账号

    D

    客户号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是切实保证客户关系管理的有效性的关键所在。
    A

      客户忠诚的有效管理

    B

     客户价值的有效管理

    C

     客户互动的有效管理

    D

     企业利润的有效管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。
    A

    理解客户

    B

    有效倾听

    C

    及时回应

    D

    宽慰客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有效客户建卡信息应包括（）。

    • A、顾客联系方式
    • B、客户特征、到店情况
    • C、关注车型、购车预算、关注的卖点等
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第14题：

    企业的员工尽可能的了解客户需求，掌握客户信息，体现了客户互动技巧中的（）技能。

    • A、理解客户
    • B、有效倾听
    • C、及时回应
    • D、宽慰客户

    正确答案:A

  • 第15题：

    （）也被称为客户互动中心是组织管理所有顾客联系方式的中心点。

    • A、联络中心
    • B、呼叫中心
    • C、网络中心

    正确答案:A

  • 第16题：

    企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。

    • A、客户满意和客户忠诚
    • B、客户需求和潜在价值
    • C、客户抱怨和客户价值
    • D、客户偏好和客户需求

    正确答案:B

  • 第17题：

    客户互动管理的有效性主要受员工、流程和技术的影响。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    对于超过（）年的查询，由客户提出申请，登记客户有效实名证件信息，并约定联系方式，事后提供查询结果。

    • A、一
    • B、二
    • C、三

    正确答案:B

  • 第19题：

    工作日志应记录当日获取潜在客户的有效信息，包括客户姓名、联系方式、家庭住址、投资偏好等信息


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    对于超过（）年的查询，由客户提出申请，登记客户有效实名证件信息，并约定联系方式，事后提供查询结果。
    A

    一

    B

    二

    C

    三


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    主险合同解除后，应按（）核定附加险投保限额。
    A

    主险有效投保额度

    B

    客户累计投保额度

    C

    客户累计主险有效投保额度


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    对公客户联系方式信息管理中，如修改联系方式为（），则修改后该客户基本信息中的联系方式也同步修改。
    A

    主联系方式

    B

    非主联系方式

    C

    是主地址

    D

    非主地址


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    网络营销获取有效客户的方法包括（）。
    A

    获取潜在客户信息

    B

    留住客户

    C

    网站与客户互动

    D

    管好客户信息

    E

    增大网站流量


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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