在与客户接触过程中，如能获得客户证件、卡号等信息，应在大堂IPAD中输入这些信息，准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息，进行精确营销。

题目

在与客户接触过程中，如能获得客户证件、卡号等信息，应在大堂IPAD中输入这些信息，准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息，进行精确营销。

相似考题

1.企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息，以及从外部获得的客户信息。

2.按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对大堂经理提示客户风险的具体要求，描述不正确的是（）A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应做到客户有问则必答，客户不问则不答B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应对客户进行必要的风险提示C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为

3.出现以下哪种情况时，各级公司业务管理、销售等部门应重新收集、核实，并及时在系统中登记客户变更后的相关信息、留存变更后的身份信息资料与相关客户身份识别工作记录（）A、客户要求变更姓名B、客户要求变更身份证件种类C、客户要求变更身份证件号码D、获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致的

4.财富规划报告新建时，客户查询条件包括：（）、客户号、卡号、证件类型+证件号码。A、客户姓名B、客户资产C、客户类型D、客户族群

更多“在与客户接触过程中，如能获得客户证件、卡号等信息，应在大堂IPA”相关问题

  • 第1题：

    客户体验与产品展示区有助于大堂经理在客户体验过程中可以挖掘潜在贵宾客户。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    客户签约信息申请变更除基本信息（）以外的其他基金账户签约信息

    • A、客户名称
    • B、证件类型
    • C、证件号码
    • D、签约卡号

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应审核（）

    • A、核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。
    • B、核对客户是否开通该项业务功能。
    • C、根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。
    • D、审核是否符合业务管理规定。

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    个人跨行汇款开通中，系统自动校验（）与持卡人客户信息是否一致。

    • A、卡号
    • B、证件种类
    • C、证件号码
    • D、客户号

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    “客户信息-查询-客户”交易包含哪些子功能（）。

    • A、客户信息查询
    • B、卡号账号查询
    • C、历史开户信息查询
    • D、身份证件影像查询

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    多选题
    K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应审核（）
    A

    核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。

    B

    核对客户是否开通该项业务功能。

    C

    根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。

    D

    审核是否符合业务管理规定。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    财富规划报告新建时，客户查询条件包括：（）、客户号、卡号、证件类型+证件号码。
    A

    客户姓名

    B

    客户资产

    C

    客户类型

    D

    客户族群


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    S使用3387为客户办理手工解锁交易时，系统会自动校验客户哪些信息（）
    A

    证件号码

    B

    卡号

    C

    证件种类

    D

    客户地址


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息，以及从外部获得的客户信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下（）客户信息无法在C3中查询。
    A

    客户姓名

    B

    客户性别

    C

    客户证件号码

    D

    客户信用卡号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    个人跨行汇款开通中，系统自动校验（）与持卡人客户信息是否一致。
    A

    卡号

    B

    证件种类

    C

    证件号码

    D

    客户号


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    X下列有关电话汇款查询业务的操作规定，正确的有（）
    A

    个人客户到我*行营业网点查询电话汇款信息的，凭本人有效身份证件、卡（卡号），免填单。

    B

    核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对。

    C

    根据卡号，通过“0204对私客户信息查询”等交易核查综合业务系统中的信息与递交的证件是否一致。

    D

    根据卡号和客户要求，通过“3185电话汇款查询”交易，手工输入卡号、顺序号，进行信息查询


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在申请开立智能通业务时，下列（）信息是必输项。

    • A、活一本账号
    • B、客户姓名
    • C、证件类型
    • D、证件号码
    • E、借记卡号

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    客户在商户网站进行理财直付身份认证时，由客户填写，且由商户发送中国银行进行校验的信息包括（）

    • A、身份证件类型、证件号码、签约卡号
    • B、客户姓名、身份证件类型、证件号码
    • C、客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号
    • D、客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号、客户手机号

    正确答案:C

  • 第15题：

    以下（）客户信息无法在C3中查询。

    • A、客户姓名
    • B、客户性别
    • C、客户证件号码
    • D、客户信用卡号

    正确答案:D

  • 第16题：

    S使用3387为客户办理手工解锁交易时，系统会自动校验客户哪些信息（）

    • A、证件号码
    • B、卡号
    • C、证件种类
    • D、客户地址

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    单选题
    客户在商户网站进行理财直付身份认证时，由客户填写，且由商户发送中国银行进行校验的信息包括（）
    A

    身份证件类型、证件号码、签约卡号

    B

    客户姓名、身份证件类型、证件号码

    C

    客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号

    D

    客户姓名、身份证件类型、证件号码、签约卡号、客户手机号


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    判断题
    在与客户接触过程中，如能获得客户证件、卡号等信息，应在大堂IPAD中输入这些信息，准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息，进行精确营销。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    客户签约信息申请变更除基本信息（）以外的其他基金账户签约信息
    A

    客户名称

    B

    证件类型

    C

    证件号码

    D

    签约卡号


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    关于手机支付签约信息查询交易，下列说法正确的有（）。
    A

    “手机号码”和“银行卡号”为必输项

    B

    如果选择客户类型为“非客户”，则系统默认卡号为“手工输入”

    C

    柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对，如果相符，告诉客户信息

    D

    柜员将对查询结果与客户提交的证件、卡、卡号或手机号码进行核对，如果不符，则应拒绝告诉任何信息


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户从商户网站发起协议支付签约时，由客户填写，且由商户发送中国银行进行校验的信息包括（）
    A

    身份证件类型、证件号码、支付卡号

    B

    客户姓名、身份证件类型、证件号码

    C

    客户姓名、身份证件类型、证件号码、支付卡号

    D

    客户姓名、身份证件类型、证件号码、支付卡号、客户手机号


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    “客户信息-查询-客户”交易包含哪些子功能（）。
    A

    客户信息查询

    B

    卡号账号查询

    C

    历史开户信息查询

    D

    身份证件影像查询


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    K客户申请消费延期支付功能开通或关闭的，收下证件、卡后，应（）手续
    A

    核对有效身份证件：按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对

    B

    根据卡号信息，通过“1467客户信息查询”等交易核查综合业务系统中客户信息，与证件实物信息是否相符。

    C

    审核是否符合业务管理规定。

    D

    如为代理人前来办理业务的，还需审核代理的相关有效证件


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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