参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
更多“交谈礼仪的标准是()。A、应表情认真B、动作配合C、语言合作D、用词委婉E、礼让对方”相关问题
  • 第1题:

    社交礼仪的基本要求是()

    A、遵时守约

    B、用词委婉,待人谦逊

    C、尊老敬贤

    D、礼尚往来,重情轻礼


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    理财师在与客户面对面交谈时,应该做到(  )。

    A.表情认真
    B.动作配合
    C.语言合作
    D.谈话要温和委婉
    E.讨论客户的信仰

    答案:A,B,C,D
    解析:
    选项A,B、C、D都是理财师在与客户面对面交谈时应做到的事项。选项E不符合题意,理财师在与客户交流时,要避免涉及宗教和政治等具有争议性的话题。

  • 第3题:

    商务礼仪中,与人交谈时视线应()。

    • A、向下
    • B、向上
    • C、水平
    • D、凝视对方

    正确答案:C

  • 第4题:

    表达指的是表情达意,是交谈双方在交谈过程中的一种情感交流的实际过程。要想将交流目的表达明白,表达时就要充分运用表达语言、表达礼仪和表达()来使对方理解并接受,促使交往能够继续。


    正确答案:技巧

  • 第5题:

    基本服务礼仪中的文明举止一项,主要是指人的()

    • A、语言和服饰
    • B、穿着和打扮
    • C、动作和表情
    • D、语言和动作

    正确答案:C

  • 第6题:

    营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    交谈时的礼节要求有()。

    • A、双眼紧盯对方
    • B、态度要庄重、真诚
    • C、表情要自然.大方
    • D、语言要文雅.得体
    • E、顾全大局

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题:

    礼仪最基本的三大要素是语言、()和服饰。

    • A、礼节礼貌
    • B、行为表情
    • C、语言艺术
    • D、规范动作

    正确答案:B

  • 第9题:

    打电话的礼仪表述中,错误的是()。

    • A、用标准的礼貌头衔来称呼对方。
    • B、耐心等待对方结束电话
    • C、讲话要言简意赅,尽快切入主题。
    • D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。

    正确答案:B

  • 第10题:

    填空题
    表达指的是表情达意,是交谈双方在交谈过程中的一种情感交流的实际过程。要想将交流目的表达明白,表达时就要充分运用表达语言、表达礼仪和表达()来使对方理解并接受,促使交往能够继续。

    正确答案: 技巧
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    交谈礼仪的标准是()。
    A

    应表情认真

    B

    动作配合

    C

    语言合作

    D

    用词委婉

    E

    礼让对方


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    交谈基本原则包括()。
    A

    表情认真

    B

    动作配合

    C

    语言合作

    D

    用词委婉


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    交谈基本原则包括()。

    A.用词委婉

    B.动作配合

    C.表情认真

    D.语言合作


    参考答案:BCD

  • 第14题:

    交谈基本原则包括()。

    A表情认真

    B动作配合

    C语言合作

    D用词委婉


    A,B,C,D

  • 第15题:

    在语言方面,交谈的总要求是()、()、()。交谈的方式要做到以下几点双向共感、神太专注、措词要委婉、礼让对方。


    正确答案:文明、礼貌、准确

  • 第16题:

    谈话时,应在哪些具体方面备加注意()。

    • A、双向共感
    • B、认真倾听
    • C、施词委婉
    • D、礼让对方
    • E、适可而止

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    交谈时,表情可以略紧张,目光应含笑,并注视对方。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    沟通中开放友好的身体语言包括()。

    • A、手势、动作、体态
    • B、语调、语速、用词
    • C、服饰、服装、体态
    • D、表情、态度、动作

    正确答案:A

  • 第19题:

    营业人员与客户交谈中,应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应(感觉遭受冷漠、歧视等)的否定性的消极语言,这体现了谈话礼仪内容中()的要求。

    • A、用委婉的语气与客户交谈
    • B、以客户习惯的方式交谈
    • C、避免使用否定性的消极语言
    • D、认同与赞美

    正确答案:C

  • 第20题:

    在交谈时要使自己的态度既合乎礼貌,又与谈话的内容相适宜,就必须对自己谈话时的()进行必要的规范。

    • A、表情、动作、语言、语气
    • B、神态、动作、语言、态度
    • C、表情、动作、语言、态度
    • D、神态、动作、语言、语气

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    沟通中开放友好的身体语言包括()。
    A

    手势、动作、体态

    B

    语调、语速、用词

    C

    服饰、服装、体态

    D

    表情、态度、动作


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    打电话的礼仪表述中,错误的是()。
    A

    用标准的礼貌头衔来称呼对方。

    B

    耐心等待对方结束电话

    C

    讲话要言简意赅,尽快切入主题。

    D

    电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    谈话时,应在哪些具体方面备加注意()。
    A

    双向共感

    B

    认真倾听

    C

    施词委婉

    D

    礼让对方

    E

    适可而止


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析