零售业务的服务对象是（）A、个人B、家庭C、中小企业D、大企业

题目

零售业务的服务对象是（）

  • A、个人
  • B、家庭
  • C、中小企业
  • D、大企业
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1.下列属于公司理财业务的有【】A．零售银行业务B．现金管理服务C．理财计划D．资产管理服务

2.零售是与批发相对应的一个概念,下列说法中错误的是()。A. 零售业务处于商品流通的终端B.零售业务的销售对象是最终消费者C.零售业务的交易范围小且集中D.零售业务还包括无形服务

3.深化零售业务转型的核心目标是( )。A.全面提高零售业务的规模和利润水平B.全面提升零售业务的质量、效率、效益和竞争力C.全面提高网点的营销服务能力D.打造国内领先的零售银行

4.银行批发业务主要表现形式为家庭银行,主要服务对象是个人。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务。

    A报刊订阅业务

    B报刊零售业务

    C报刊批发业务

    D报刊分发业务


    A
    略

  • 第2题：

    正确理解零售的定义，必须把握以下几点（）

    • A、服务对象是最终消费者
    • B、事业内容是零售经营活动
    • C、经营的商品是消费品而不是投资品
    • D、事业主体是个体零售商和法人零售商

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    与专业银行相比，以下关于商业银行的业务表述最完整的是（）。

    • A、零售业务
    • B、批发业务
    • C、专门服务和批发业务
    • D、零售业务和批发业务

    正确答案:D

  • 第4题：

    零售是与批发相对应的一个概念，下列说法中错误的是（）。

    • A、零售业务处于商品流通的终端
    • B、零售业务的销售对象是最终消费者
    • C、零售业务的交易范围小且集中
    • D、零售业务还包括无形服务

    正确答案:C

  • 第5题：

    中邮快货业务的主要服务对象是（）。


    正确答案:中小型企业

  • 第6题：

    国际主要同业在零售业务发展中体现的共性趋势为（）

    • A、零售业务基础强化，业务资源向重点市场集中
    • B、加快零售业务渠道整合，打造新兴服务模式
    • C、“以客户为中心”理念指导零售产品和服务创新
    • D、以效率为标杆改造经营管理机制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    按照零售业务服务功能划分，可分为个人服务业务、财富管理业务。以下属于财富管理业务的是（）

    • A、代理业务
    • B、购买基金
    • C、储蓄业务
    • D、银行卡业务

    正确答案:B

  • 第8题：

    多选题
    零售业务的服务对象是（）
    A

    个人

    B

    家庭

    C

    中小企业

    D

    大企业


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    代理彩票资金结算业务的服务对象是谁？

    正确答案： 各级彩票管理中心及其指定的销售站点。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    代收税费业务的服务对象是谁？

    正确答案： 代收税费业务的服务对象是与我行签约的税务部门，应纳税的企业、事业法人单位与个人。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照零售业务服务功能划分，可分为个人服务业务、财富管理业务。以下属于财富管理业务的是（）
    A

    代理业务

    B

    购买基金

    C

    储蓄业务

    D

    银行卡业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    国际主要同业在零售业务发展中体现的共性趋势为（）
    A

    零售业务基础强化，业务资源向重点市场集中

    B

    加快零售业务渠道整合，打造新兴服务模式

    C

    “以客户为中心”理念指导零售产品和服务创新

    D

    以效率为标杆改造经营管理机制


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。

    • A、消费者
    • B、卷烟零售客户
    • C、工业企业
    • D、员工

    正确答案:A

  • 第14题：

    网上集邮业务交易服务包括集邮票品的预订、零售、寄售、（）、拍卖等业务。


    正确答案:求购

  • 第15题：

    零售商业的服务对象是（）。

    • A、在销售者
    • B、个人消费者
    • C、产业用户
    • D、事业用户

    正确答案:B

  • 第16题：

    批发商网络成员服务的对象是（）。

    • A、生产企业
    • B、零售商
    • C、消费者
    • D、辅助商

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    代理速递业务的服务对象是什么。 


    正确答案:国内特快专递业务中，国内经济快递业务是面向大客户提供的一项专项服务，电子商务速递业务是面向淘宝网客户的速递服务，代收货款业务是为企事业单位提供的代收货款结算的特殊服务，速递同城业务是为特定部门服务。除上面的业务之外，其余的业务均可通过全国各邮政网点，办理特快专递的各项业务。

  • 第18题：

    公司理财业务不包括（）

    • A、零售银行
    • B、现金管理服务
    • C、投资理财
    • D、资产管理服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    与专业银行相比，以下关于商业银行的业务表述最完整的是（）。
    A

    零售业务

    B

    批发业务

    C

    专门服务和批发业务

    D

    零售业务和批发业务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    兴业银行零售业务服务品牌“A+3”的服务内涵是：“A”代表让个人客户及家庭享受顶级、最满意的服务，“3”代表真实、真情、真诚。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    零售商业的服务对象是（）。
    A

    再销售者

    B

    个人消费者

    C

    产业用户

    D

    事业用户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    个人外汇期权业务的服务对象是什么？

    正确答案： 在我行开立个人外汇存款账户的中国境内居民和在中国居住一年以上的外籍人士。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    网上集邮业务交易服务包括集邮票品的预订、零售、寄售、（）、拍卖等业务。

    正确答案： 求购
    解析： 暂无解析

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