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  • 第1题:

    手机银行基金交易适用范围是()在柜台签约证券服务后,登录手机银行均可使用“基金投资”服务。

    • A、手机银行VIP客户
    • B、手机银行收费客户
    • C、手机银行普通客户
    • D、手机银行免费客户

    正确答案:B

  • 第2题:

    客户更换手机银行,可通过柜面或者手机客户端进行()操作后再次用新手机登录。

    • A、解绑
    • B、销户
    • C、维护
    • D、手机号码变更

    正确答案:A

  • 第3题:

    客户可通过原登录手机自助解除手机银行的手机绑定。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    客户开通手机用户名登录后,登录手机银行时可以通过输入设定的用户名进行登录。客户可通过()开通手机用户名登录。

    • A、柜台
    • B、网上银行
    • C、手机银行
    • D、客服中心

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    如何更换手机银行登录密码?()

    • A、可通过手机银行客户端“我的-安全中心-修改登录密码”功能重新设置手机银行客户端密码
    • B、致电95566客服
    • C、可通过手机银行客户端“首页-账户管理”功能重新设置手机银行客户端密码。

    正确答案:A

  • 第6题:

    客户注册手机银行时须设置客户ID,即客户手机号码,客户登录及实现交易时,均须验证设置的客户ID。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    判断题
    客户登录手机银行时需输入登录密码并选择是否输入动态口令。理财版客户可以选择不输入动态口令登录(普通登录)使用查询版手机银行服务。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    某一客户在登录总行版手机银行(K/B模式)时,系统提示“您的手机银行尚未同步,请等待同步”,银行应如何处理?()
    A

    建议客户更换手机再次尝试

    B

    建议客户5分钟后再次尝试登录

    C

    建议客户重新开通手机银行渠道服务

    D

    使用超级客服权限登录内管,手工为客户同步信息


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    以下哪一种情况出现,客户只能注销手机银行重新申请()。
    A

    更换手机,手机号码不变

    B

    忘记手机银行登录密码

    C

    更换手机号码

    D

    签约账户证件号由15位升至18位


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    客户在柜台注册手机银行后,在手机上首次登录时,系统提示客户强制修改的内容包括()
    A

    手机银行登录密码

    B

    手机银行登录密码、手机银行常用账户

    C

    手机银行登录密码、自定义欢迎信息

    D

    手机银行登录密码、自定义交易限额


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在办理手机银行业务时下列哪些交易需复核授权()
    A

    客户手机银行卡挂失/解挂

    B

    补卡

    C

    支付密码解锁/重置

    D

    登录密码重置

    E

    解约和撤销交易


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    手机银行基金交易适用范围是()在柜台签约证券服务后,登录手机银行均可使用“基金投资”服务。
    A

    手机银行VIP客户

    B

    手机银行收费客户

    C

    手机银行普通客户

    D

    手机银行免费客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    手机银行普通客户只设置登录密码,高级客户既设置登录密码,又设置交易密码。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    客户登录手机银行时需输入登录密码并选择是否输入动态口令。理财版客户可以选择不输入动态口令登录(普通登录)使用查询版手机银行服务。()


    正确答案:正确

  • 第15题:

    某一客户在登录总行版手机银行(K/B模式)时,系统提示“您的手机银行尚未同步,请等待同步”,银行应如何处理?()

    • A、建议客户更换手机再次尝试
    • B、建议客户5分钟后再次尝试登录
    • C、建议客户重新开通手机银行渠道服务
    • D、使用超级客服权限登录内管,手工为客户同步信息

    正确答案:B,D

  • 第16题:

    手机银行用户在登录中国银行手机银行时,系统将判断必须首先进行兼容性测试后才能登录中国银行手机银行,若客户未进行兼容性测试,手机银行系统不允许客户登录。()


    正确答案:错误

  • 第17题:

    手机银行客户采用登录名、登录密码和交易密码三重安全屏障,保证只有合法用户才能登录手机银行,进行资金支付。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    单选题
    如客户更换了手机,但手机号码未更换,需到柜面办理()交易,才能正常登陆使用。
    A

    解除手机绑定

    B

    手机号变更

    C

    暂停恢复手机银行

    D

    手机银行销户


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    如何更换手机银行登录密码?()
    A

    可通过手机银行客户端“我的-安全中心-修改登录密码”功能重新设置手机银行客户端密码

    B

    致电95566客服

    C

    可通过手机银行客户端“首页-账户管理”功能重新设置手机银行客户端密码。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    客户更换手机银行,可通过柜面或者手机客户端进行()操作后再次用新手机登录。
    A

    解绑

    B

    销户

    C

    维护

    D

    手机号码变更


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客户开通手机用户名登录后,登录手机银行时可以通过输入设定的用户名进行登录。客户可通过()开通手机用户名登录。
    A

    柜台

    B

    网上银行

    C

    手机银行

    D

    客服中心


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    手机银行客户采用登录名、登录密码和交易密码三重安全屏障,保证只有合法用户才能登录手机银行,进行资金支付。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    如客户未更换手机,只更换了手机号码,则需到柜面办理()交易,才能正常登陆使用。
    A

    解除手机绑定

    B

    手机银行销户

    C

    暂停恢复手机银行

    D

    手机号变更


    正确答案: C
    解析: 暂无解析