挂失业务扫描注意事项（）。A、客户和代理人证件应分开扫描B、通过二代身份证鉴别仪读取的身份证，也必须扫描上传C、若客户持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失业务，但是无客户本人身份证件的，则营业网点柜员必须在证明文件上标注：“代本人身份证件”字样D、客户或代理人持非二代居民身份证件办理业务的，则营业网点柜员需要将正反面复印在同一页面上一次扫描上传，并且只扫描一次

题目

挂失业务扫描注意事项（）。

  • A、客户和代理人证件应分开扫描
  • B、通过二代身份证鉴别仪读取的身份证，也必须扫描上传
  • C、若客户持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失业务，但是无客户本人身份证件的，则营业网点柜员必须在证明文件上标注：“代本人身份证件”字样
  • D、客户或代理人持非二代居民身份证件办理业务的，则营业网点柜员需要将正反面复印在同一页面上一次扫描上传，并且只扫描一次
相似考题

1.客户开户证件为户口簿的，则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将（）扫描上传。A、本人身份证B、客户本人信息页面C、本人身份证和客户本人信息页

2.前台挂失业务总体处理流程（）。A、客户至营业网点申请B、经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料C、经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传D、经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传

3.对私特殊业务集中化项目出现的问题（）。A、柜员扫描上传客户身份证件及有权机关相关证件时，将正反面分开扫描两次上传B、客户开户证件为户口簿时，柜员仅扫描上传户口簿首页C、柜员将社保卡或户口簿上标注“代本人身份证件”后扫描上传D、对于客户持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失或挂失后续处理业务的，但是客户能够提供本人身份证件的，柜员仍然在证明文件上标注“代本人身份证件”字样

4.客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。A、挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件B、柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证C、对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理

更多“挂失业务扫描注意事项（）。A、客户和代理人证件应分开扫描B、通过二代身份证鉴别仪读取的身份证，也必须扫描上传C、若客户持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失业务，但是无客户本人身份证件的，则营业网点柜员必须在证明文件上标注：“代本人身份证件”字样D、客户或代理人持非二代居民身份证件办理业务的，则营业网点柜员需要将正反面复印在同一页面上一次扫描上传，并且只扫描一次”相关问题

  • 第1题：

    当客户开户证件为（）的，可持身份证、临时身份证或户籍证明办理挂失手续，营业网点经办柜员应直接将相关证件通过二代身份证鉴别仪或扫描后上传即可，无须备注任何信息。

    • A、户口簿
    • B、护照
    • C、通行证

    正确答案:A

  • 第2题：

    正式挂失后撤销挂失时，正常情况下，需客户出具（）

    • A、本人有效身份证件
    • B、代理人有效身份证件
    • C、挂失申请书客户收执联
    • D、已办理正式挂失业务的借记卡或存单（折）

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    客户或持非二代居民身份证件办理挂失或挂失后续业务的，则营业网点经办柜员需要将正反面复印在同一页面上一次扫描上传，并且只扫描一次


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户开户证件为户口簿的，则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将本人身份证和客户本人信息页面扫描上传


    正确答案:错误

  • 第5题：

    下列关于单折柜面口挂业务的表述，不正确的是（）。

    • A、存单和存折口头挂失5天后将自动解挂失效。
    • B、必须提供客户本人有效身份证件，不得代理。
    • C、允许代理，但必须同时提供客户本人及代理人有效身份证件原件及复印件。
    • D、客户可以提供本人有效身份证件原件，或证件号码，或挂失账号。

    正确答案:B

  • 第6题：

    若客户开户证件为身份证的，可持户口簿、临时身份证或户籍证明办理挂失手续，营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可，无须备注任何信息。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    判断题
    若客户开户证件为身份证的，可持户口簿、临时身份证或户籍证明办理挂失手续，营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可，无须备注任何信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    前台挂失业务总体处理流程（）。
    A

    客户至营业网点申请

    B

    经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料

    C

    经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传

    D

    经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    客户开户证件为户口簿的，则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将本人身份证和客户本人信息页面扫描上传
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    营业网点扫描挂失业务影像时，若代理人持有死亡证明、公证函或法院判决书等证明文件办理代理挂失业务，且无法提供客户本人身份证件，则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注（）字样，以便异地金融服务中心人员分类时直接分类为身份证件。
    A

    情况说明

    B

    辅助证件

    C

    代本人身份证件

    D

    其他证明文件


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户或持非二代居民身份证件办理挂失或挂失后续业务的，则营业网点经办柜员需要将正反面复印在同一页面上一次扫描上传，并且只扫描一次
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户持二代身份证办理挂失业务时，柜员必须将身份证正、反面复印在同一张A4纸上扫描上传。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，并提交（）材料。

    • A、存单或存折
    • B、本人有效身份证件原件；代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件
    • C、户口簿
    • D、特殊业务申请书

    正确答案:B

  • 第14题：

    柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

    • A、户口簿
    • B、临时身份证
    • C、护照
    • D、户籍证明

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    若代理人持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失业务，且无法提供客户本人身份证件的，则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注“代本人身份证件”字样即可受理


    正确答案:正确

  • 第16题：

    客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）需持（）证明或证件办理相关业务。

    • A、医院证明
    • B、直系亲属关系证明
    • C、客户本人有效身份证件
    • D、代理人有效身份证件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    营业网点扫描挂失业务影像时，若代理人持有死亡证明、公证函或法院判决书等证明文件办理代理挂失业务，且无法提供客户本人身份证件，则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注（）字样，以便异地金融服务中心人员分类时直接分类为身份证件。

    • A、情况说明
    • B、辅助证件
    • C、代本人身份证件
    • D、其他证明文件

    正确答案:C

  • 第18题：

    若客户开户证件为身份证的，可持（）办理挂失手续，营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可，无须备注任何信息。

    • A、户口簿
    • B、临时身份证
    • C、户籍证明
    • D、护照

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    撤销正式挂失的正确说法是（）。
    A

    客户本人持有效身份证件和挂失申请书

    B

    代理人持代理人及被代理人的有效身份证件和挂失申请书

    C

    持原凭证及密码

    D

    到任意营业网点办理


    正确答案： B,D
    解析： 依据《个人挂失及解挂业务操作手册》Ｐ３（5）--撤销正式挂失由客户本人持有效身份证件、挂失申请书、原凭证及密码到原挂失网点办理。

  • 第20题：

    多选题
    正式挂失后撤销挂失时，正常情况下，需客户出具（）
    A

    本人有效身份证件

    B

    代理人有效身份证件

    C

    挂失申请书客户收执联

    D

    已办理正式挂失业务的借记卡或存单（折）


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户开户证件为户口簿的，则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将（）扫描上传。
    A

    本人身份证

    B

    客户本人信息页面

    C

    本人身份证和客户本人信息页


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    若代理人持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失业务，且无法提供客户本人身份证件的，则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注“代本人身份证件”字样即可受理
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当客户开户证件为（）的，可持身份证、临时身份证或户籍证明办理挂失手续，营业网点经办柜员应直接将相关证件通过二代身份证鉴别仪或扫描后上传即可，无须备注任何信息。
    A

    户口簿

    B

    护照

    C

    通行证


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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