客户开户证件为户口簿的，则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将（）扫描上传。A、本人身份证B、客户本人信息页面C、本人身份证和客户本人信息页

题目

客户开户证件为户口簿的，则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将（）扫描上传。

  • A、本人身份证
  • B、客户本人信息页面
  • C、本人身份证和客户本人信息页
相似考题

1.客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账（卡）号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息，填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》，挂失申请书的“挂失方式”选择“（）”.A、正常B、正式C、临时D、口挂

2.营业网点柜员不得拒绝受理信通卡的开户、销户、（）、挂失、存取款、转账、咨询等业务。A、透支B、换卡C、重写信息D、停用

3.客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？

4.营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。A、运营经理B、对公柜员C、后台操作人员D、经办柜员

参考答案和解析
正确答案:B
更多“客户开户证件为户口簿的，则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将（）”相关问题

  • 第1题：

    前台挂失业务总体处理流程（）。

    • A、客户至营业网点申请
    • B、经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料
    • C、经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传
    • D、经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    当客户开户证件为（）的，可持身份证、临时身份证或户籍证明办理挂失手续，营业网点经办柜员应直接将相关证件通过二代身份证鉴别仪或扫描后上传即可，无须备注任何信息。

    • A、户口簿
    • B、护照
    • C、通行证

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户或持非二代居民身份证件办理挂失或挂失后续业务的，则营业网点经办柜员需要将正反面复印在同一页面上一次扫描上传，并且只扫描一次


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户开户证件为户口簿的，则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将本人身份证和客户本人信息页面扫描上传


    正确答案:错误

  • 第5题：

    若客户开户证件为身份证的，可持户口簿、临时身份证或户籍证明办理挂失手续，营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可，无须备注任何信息。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    若客户开户证件为身份证的，可持（）办理挂失手续，营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可，无须备注任何信息。

    • A、户口簿
    • B、临时身份证
    • C、户籍证明
    • D、护照

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    判断题
    若客户开户证件为身份证的，可持户口簿、临时身份证或户籍证明办理挂失手续，营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可，无须备注任何信息。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    前台挂失业务总体处理流程（）。
    A

    客户至营业网点申请

    B

    经办柜员审核客户有效实名身份证件原件及相关材料

    C

    经办柜员启动“557200对私特殊业务集中处理”交易，将客户证件及相关核实资料进行扫描上传

    D

    经办柜员通过“557206查询打印任务”交易领取任务打印相关凭证，交客户签字确认，并将加盖印章的凭证扫描上传


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    通过营业网点办理口头挂失的，持卡人须凭本人有效身份证件、已找回的借记卡、《个人挂失业务申请书》客户留存联到（）办理解挂手续。
    A

    原受理营业网点

    B

    任一营业网点

    C

    借记卡开户营业网点

    D

    以上均可


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。
    A

    户口簿

    B

    临时身份证

    C

    护照

    D

    户籍证明


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    若代理人持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失业务，且无法提供客户本人身份证件的，则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注“代本人身份证件”字样即可受理
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客户或持非二代居民身份证件办理挂失或挂失后续业务的，则营业网点经办柜员需要将正反面复印在同一页面上一次扫描上传，并且只扫描一次
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对私特殊业务集中化项目出现的问题（）。

    • A、柜员扫描上传客户身份证件及有权机关相关证件时，将正反面分开扫描两次上传
    • B、客户开户证件为户口簿时，柜员仅扫描上传户口簿首页
    • C、柜员将社保卡或户口簿上标注“代本人身份证件”后扫描上传
    • D、对于客户持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失或挂失后续处理业务的，但是客户能够提供本人身份证件的，柜员仍然在证明文件上标注“代本人身份证件”字样

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

    • A、户口簿
    • B、临时身份证
    • C、护照
    • D、户籍证明

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    若代理人持有死亡证明或公证函等证明文件办理代理挂失业务，且无法提供客户本人身份证件的，则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注“代本人身份证件”字样即可受理


    正确答案:正确

  • 第16题：

    营业网点扫描挂失业务影像时，若代理人持有死亡证明、公证函或法院判决书等证明文件办理代理挂失业务，且无法提供客户本人身份证件，则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注（）字样，以便异地金融服务中心人员分类时直接分类为身份证件。

    • A、情况说明
    • B、辅助证件
    • C、代本人身份证件
    • D、其他证明文件

    正确答案:C

  • 第17题：

    柜员在受理惠农信用卡业务时，下列做法正确的是（）。

    • A、为持卡人办理查询密码挂失
    • B、因票箱充足，柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务
    • C、因驾照记载了客户身份证号码，柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件
    • D、柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务

    正确答案:B

  • 第18题：

    多选题
    以下关于挂失业务的选项正确的是：（）。
    A

    若挂失账户为全国（全行）通兑的，则客户可至全行任一营业网点办理挂失销户取款手续

    B

    若挂失账户为同城（分行）通兑的，则客户可至开户分行任一营业网点办理挂失销户取款手续

    C

    若挂失账户为不通兑的，则客户只可至开户网点办理挂失销户取款


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    客户提供卡号、开户证件号码、姓名办理口头挂失，通过紧急挂失模块调出客户信息后，若客户仍有其他业务（指非本室受理范围的业务）需要咨询时，业务代表应如何处理？

    正确答案： 该情况下禁止转接其它业务条线，业务代表应请客户挂机后重新拨打95555，并告知对应菜单流程。如有特殊情况，可联系相关业务室回呼客户。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    客户开户证件为户口簿的，则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将本人身份证和客户本人信息页面扫描上传
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户开户证件为户口簿的，则营业网点经办柜员受理挂失业务时应将（）扫描上传。
    A

    本人身份证

    B

    客户本人信息页面

    C

    本人身份证和客户本人信息页


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    营业网点扫描挂失业务影像时，若代理人持有死亡证明、公证函或法院判决书等证明文件办理代理挂失业务，且无法提供客户本人身份证件，则营业网点经办柜员必须在证明文件上标注（）字样，以便异地金融服务中心人员分类时直接分类为身份证件。
    A

    情况说明

    B

    辅助证件

    C

    代本人身份证件

    D

    其他证明文件


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当客户开户证件为（）的，可持身份证、临时身份证或户籍证明办理挂失手续，营业网点经办柜员应直接将相关证件通过二代身份证鉴别仪或扫描后上传即可，无须备注任何信息。
    A

    户口簿

    B

    护照

    C

    通行证


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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