接团社一般规定先收款，后接待的原则。

题目

接团社一般规定先收款，后接待的原则。

相似考题

1.接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况，并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。 （ ）

2.下列属于空接的原因不是地接社导游人员责任的有（ ）。A．由于天气原因或某种故障，旅游团滞留在上一站或途中，而地陪未接到通知B．领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社C．由于导游员的疏忽，把别的旅游团当成了自己的团接走D．班次变更后旅游团推迟抵达，接待社有关部门未接到上一站的通知

3.—旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（ ）。A.报告旅行社领导 B.向游客说明情况并致歉 C.如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划 D.如错接的团分属两家接待社，必须换团 E.与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

4.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。 （ ）

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  • 第1题：

    一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）

    A:报告旅行社领导
    B:向游客说明情况并致歉
    C:如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
    D:如错接的团分属两家接待社，必须换团
    E:与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第2题：

    如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符，全陪应及时（）。

    A.报告境外旅行社
    B.报告组团社
    C.报告当地接待社
    D.当地旅游局

    答案：B
    解析：
    在迎接服务中，当认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社再通知各站接待社。

  • 第3题：

    地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有（）。

    • A、察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
    • B、立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
    • C、提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
    • D、应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
    • E、联系组团社，查明缺少原因

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    接受旅游团或海外旅行社预定，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社是（）

    • A、地接社
    • B、接待社
    • C、组团社
    • D、海外领队

    正确答案:C

  • 第5题：

    在全陪的服务准备工作中，与接待社联系的主要工作内容包括（）。

    • A、接团前一天，全陪应与首站接待社取得联系
    • B、接团前一天，全陪应与各接待社取得联系
    • C、与首站接待社就用车、用餐、住宿、参观游览等事项互通情况，妥善安排好相关事宜
    • D、具体落实相关详细接待事宜
    • E、与司机联系，确定接站出发时间

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    一下导游员处理错接事故的措施中，错误的是（）。

    • A、报告旅行社领导
    • B、向游客说明情况并致歉
    • C、如错接的团分同一家接待社，不在换团
    • D、如错接的团分属两家接待社，必须换团

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    全陪接团后的首次讲解不应包括（）。
    A

    介绍各站接待社

    B

    致欢迎词

    C

    介绍行程安排

    D

    介绍地陪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    接团社一般规定先收款，后接待的原则。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    当发生错接事故后，下列做法错误的是（　　）。
    A

    发现错接后，应马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错换团的情况，再做具体处理

    B

    如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团

    C

    如果错接的旅游团是两家不同接待社的，那就必须交换旅游团

    D

    如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就无须交换旅游团


    正确答案： D
    解析：
    发生错接，地陪应采取的措施：①报告领导。发现错接后，应马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错接团的情况，再作具体处理。②将错就错。如果经调查核实，错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团。③必须交换。如果错接的旅游团是两家不同接待社的，那就必须交换旅游团。如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就应该交换旅游团。④诚恳道歉。地陪要实事求是地向旅游者说明情况，请求谅解。⑤特殊情况，立即报告。若其他人员如非法导游将旅游者带走，应马上与饭店联系，了解旅游者是否已入住下榻饭店。必要时，要同旅行社领导汇报或向省、市旅游主管部门举报。

  • 第10题：

    单选题
    下列哪一项不是空接的原因（）
    A

    由于天气原因或某种故障，旅游团滞留在上一站或途中，地陪未接到通知

    B

    领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社

    C

    由于导游员的疏忽，把别的旅游团当成了自己要接的团

    D

    班次变更后旅游团推迟抵达，接待社有关部门未接到上一站的通知


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有（）。
    A

    察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理

    B

    立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量

    C

    提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况

    D

    应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团

    E

    联系组团社，查明缺少原因


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按照旅游团队的组成和接待过程，可以将旅行社所扮演的角色分为（）。
    A

    组团社

    B

    一地团

    C

    接团社

    D

    大区域中转团


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下导游人员处理错接事故的措施中，错误的是（ ）。

    A.报告旅行社领导
    B.向游客说明情况并致歉
    C.如错接的团为同一家接待社，不再换团
    D.如错接的团分属两家接待社，必须换团

    答案：C
    解析：
    一旦发生错接，地陪应立即采取相应的措施。首先是报告领导；其次是将错就错、必须交换；再次是地陪要实事求是地向游客说明情况，并诚恳地道歉，以求得游客的谅解；最后是如发生其他人员（非法导游人员）将游客带走，应马上与饭店联系，看游客是否已入住应下榻的饭店。

  • 第14题：

    为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    全陪接团后的首次讲解不应包括（）。

    • A、介绍各站接待社
    • B、致欢迎词
    • C、介绍行程安排
    • D、介绍地陪

    正确答案:A

  • 第16题：

    发团时一定要将旅游团队输送给保证能完成接待任务的旅行社接待。或者说接团社必须具备以下条件（）、（）、（）。


    正确答案:经营管理模式先进；价格合理；优质服务

  • 第17题：

    如首站接团时发生入境旅游团人数与接待计划不符，全部应及时（）。

    • A、报告境外旅行社
    • B、报告组团社
    • C、报告当地接待社
    • D、当地旅游局

    正确答案:B

  • 第18题：

    按照旅游团队的组成和接待过程，可以将旅行社所扮演的角色分为（）。

    • A、组团社
    • B、一地团
    • C、接团社
    • D、大区域中转团

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    单选题
    接受旅游团或海外旅行社预定，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社是（）
    A

    地接社

    B

    接待社

    C

    组团社

    D

    海外领队


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    为防止空接事故的发生，导游人员所采取的预防措施，不正确的是（　　）。
    A

    上一站旅行社或旅游团的全陪应及时将团队临时变更事宜通知下一站接待社

    B

    本站接待社应耐心等待上一站接待社沟通团队情况

    C

    旅行社内勤人员要有高度责任心，在接到上一站变更通知后，设法立即通知导游人员

    D

    导游人员应在接团前再次落实旅游团接待计划


    正确答案： A
    解析：
    为防止空接事故的发生，导游人员应采取的预防措施：①上一站旅行社或旅游团的全陪应及时将团队临时变更事宜通知下一站接待社；②本站接待社也应主动与上一站接待社沟通团队情况；③旅行社计调人员要有高度责任心，在接到上一站变更通知后，设法立即通知导游人员；④导游人员应在接团前再次落实旅游团（者）接待计划，有可能的话，应亲自到旅行社查阅有关值班记录和变更通知，并按接待计划预定时间提前抵达接站点。

  • 第21题：

    单选题
    如首站接团时发生入境旅游团人数与接待计划不符，全部应及时（）。
    A

    报告境外旅行社

    B

    报告组团社

    C

    报告当地接待社

    D

    当地旅游局


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    发团时一定要将旅游团队输送给保证能完成接待任务的旅行社接待。或者说接团社必须具备以下条件（）、（）、（）。

    正确答案： 经营管理模式先进,价格合理,优质服务
    解析： 暂无解析

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