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第1题：
医院物业经营管理内容不包括()。A:医疗设备设施管理
B:亲属探望病人的时间管理
C:医院清洁卫生及绿化管理
D:安全服务答案：B解析：医院物业经营管理内容主要包括以下几个方面：①医疗设备设施管理，②医院清洁卫生及绿化管理，③医疗辅助服务；④安全服务，⑤病区被褥用品洗涤及供应管理服务，⑥开设和提供其他服务项目。 -
第2题：
何谓医院经营管理？
正确答案: 医院的经营管理就是根据医院的特性，结合医疗服务的一般规律，执照不断变化的患者的需求，通过领导者的谋划、管理者的有效运作和执行者的具体实施，最大程度地发挥医院的人力、财力和物力，有效利用时间、信息、公共关系等资源，不断地适应医疗市场的变化，满足患者的需求，取得最大的社会效益和市场占有率，提升员工素质的科学过程。 -
第3题：
医院经营管理基础和核心是科学合理的决策。（）
正确答案:正确 -
第4题：
医院质量经营管理主要包括哪些内容？
正确答案: 医院质量经营管理内容：
①制定医院质量经营管理规划；
②确立质量第一的经营理念，并在员工意识中达成共识；
③制定各级各类管理活动的质量标准；
④开展以质量效益为中心的持续改进活动；
⑤实施定期质量管理考评。 -
第5题：
经营管理中的“市场博弈”理论来源于被誉为“20世纪最伟大的科学成就”之一的博弈论。请论述“市场博弈”的核心并结合自身工作，作为医院经营者，“市场博弈”理论在医院经营管理中该怎样运用？
正确答案: “市场博弈”的核心就是强调企业要将经营的视角放在顾客和竞争对手等市场参与者身上，分析自己将使其他参与者获得什么新增价值，而不是考虑其他参与者能使自己获得什么新增价值。“市场博弈”理论在医院经营领域是指通过对医疗市场的参与即医院、病人和竞争对手的分析，准确预测市场形势，及时制定应对策略，把握最佳时机，赢得竞争优势。
主要运用：
（1）进行广泛深入的市场调查、信息收集和研究分析，掌握自身、病人需求和竞争对手的状况，从而在市场竞争中争取主动。
（2）在自身的非优势项目上避免与对方正面竞争，把有限的医疗资源积聚成优势力量，专攻对方的弱势项目，形成强大的竞争力。
（3）研究病人的消费心理，把竞争对手推出的某项医疗服务进行完善修改，使之更受病人欢迎，或是另辟蹊径，寻找对方尚未涉足的领域，抢先占领新的医疗市场。 -
第6题：
属于医疗业务信息的是（）.
- A、诊疗、护理信息
- B、医院管理信息
- C、医院决策辅助信息
- D、医院的经营管理能力信息
- E、医学水平管理信息
正确答案:A -
第7题：
多选题关于医院健康教育的意义，正确的是 ( )A开展医院健康教育是医学模式转变和现代医学发展的必然趋势
B医院健康教育可以从医疗服务中分离出来
C医院健康教育是促进医院精神文明建设的纽带
D是改善医院经营管理的有效途径
E不能提高医院经济社会效益
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第8题：
判断题医院经营管理目标是一切经营管理活动的依据，它既是管理活动的出发点，又是一切管理活动所指向的终点和要求达到的结果。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题试述医院经营管理的实施主要包括哪些方面的内容。正确答案： 医院经营管理的实施主要包括以下内容：
（1）计划：决策层通过分析各种信息并调查研究，预测未来，确定方针。管理层确定医院运营的具体目标，制定和选择最佳方案并交由决策层下最后决心。所以，计划是经营管理的第一职能。
（2）组织：在决策层确定方针政策之后，由管理层通过建立和健全管理体制，完善规章制度和组织机构，科学地调配医院的人力、物力和财力，达到组织计划的目标。
（3）指挥：就是通过权利逐级下放的组织结构实现组织的意愿。
（4）控制：通过科学合理的规章制度以及有效地执行、有效地运行责任制度和奖惩办法，结合量化的考评指标以及科学的分析计算，达到组织逐级监督的目的。
（5）协调：通过管理手段，调节医院内部的各种运营要素，使之有序运作，协同作用，避免矛盾和人为造成的损失。
（6）激励：组织实现已定发展目标的同时也要充分考虑到员工个人的利益目标，并在执行过程中实现双赢的效果。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述医院经营管理活动中涉及哪些重要因素。正确答案： 医院经营管理活动所涉及的重要因素被称为经营管理要素，主要包括以下七个方面：
（1）人员：人是医院经营管理的根本，也是主体，更是最终目标。
（2）资金：资金是一切经营管理活动的动力和经营管理成果的重要评判指标之一。
（3）设备：设备既可以标志一家医院的实力，也是医院经营管理的硬件。
（4）药品和医用材料：对于医院，药品和医用材料的管理不仅决定其经营成本，更是医院能否安全行医的关键。
（5）技术：医院是技术密集型单位，技术是医院经营管理的主要要素之一，技术管理是医院经营管理的重要内容。
（6）市场：具体包括对医疗市场及经营信息及时有效地收集、整理和分析。
（7）医院文化：医院的文化是医院机制的基础和各项制度得以最终实现的有力保证解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题医院文化所倡导和形成的价值观念、医院精神、道德规范、行为准则等，可以影响医院经营管理战略的发展方向。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题属于医疗业务信息的是（）A诊疗、护理信息
B医院管理信息
C医院决策辅助信息
D医院的经营管理能力信息
E医学水平管理信息
正确答案： E解析： 暂无解析 -
第13题：
简述医院经营管理活动中涉及哪些重要因素。
正确答案: 医院经营管理活动所涉及的重要因素被称为经营管理要素，主要包括以下七个方面：
（1）人员：人是医院经营管理的根本，也是主体，更是最终目标。
（2）资金：资金是一切经营管理活动的动力和经营管理成果的重要评判指标之一。
（3）设备：设备既可以标志一家医院的实力，也是医院经营管理的硬件。
（4）药品和医用材料：对于医院，药品和医用材料的管理不仅决定其经营成本，更是医院能否安全行医的关键。
（5）技术：医院是技术密集型单位，技术是医院经营管理的主要要素之一，技术管理是医院经营管理的重要内容。
（6）市场：具体包括对医疗市场及经营信息及时有效地收集、整理和分析。
（7）医院文化：医院的文化是医院机制的基础和各项制度得以最终实现的有力保证 -
第14题：
简述医院为什么要实行经营管理。
正确答案: 医院经营管理是从它所具有的经济实体性的角度，将医院内部的经济管理与医疗技术和服务管理有机结合，使社会效益与经济效益相统一的经济管理活动和过程。社会主义市场经济体制的确定，要求医院的发展必须主动与之相适应，要按照发展第三产业的原则和政策，全面推进卫生改革：为了适应市场经济的要求，适应医疗保险的新环境，在竞争日益激烈的医疗市场中求得生存和发展，医院必须搞好自身的经营管理。 -
第15题：
提高医院设施设备经营管理效果的有效途径？
正确答案: ①建立健全设施设备经营管理制度；
②制定相应的管理方法，如目标责任制；
③不定期考核设施设备的使用情况；
④正确提取折旧基金，保证设施设备更新改造。 -
第16题：
医院经营管理目标是一切经营管理活动的依据，它既是管理活动的出发点，又是一切管理活动所指向的终点和要求达到的结果。
正确答案:正确 -
第17题：
医院经营管理的基本特点？
正确答案: （一）坚持社会效益为首位
（二）面对一个存在市场失灵的医疗服务市场
（三）医疗经营管理的内在缺陷 -
第18题：
成本核算的意义在于（）
- A、降低医院成本
- B、实现价值规律
- C、深化医院财务制度改革
- D、提高医院管理水平
- E、促进医院经营管理的科学化、现代化
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
多选题成本核算的意义在于（）A降低医院成本
B实现价值规律
C深化医院财务制度改革
D提高医院管理水平
E促进医院经营管理的科学化、现代化
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题下列属于医疗业务信息的是（）。A诊疗、护理信息
B医院管理信息
C医院决策辅助信息
D医院的经营管理能力信息
E医学水平管理信息
正确答案： E解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题何谓医院经营管理？正确答案： 医院的经营管理就是根据医院的特性，结合医疗服务的一般规律，执照不断变化的患者的需求，通过领导者的谋划、管理者的有效运作和执行者的具体实施，最大程度地发挥医院的人力、财力和物力，有效利用时间、信息、公共关系等资源，不断地适应医疗市场的变化，满足患者的需求，取得最大的社会效益和市场占有率，提升员工素质的科学过程。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述医院经营管理与经济管理、财务管理的关系。正确答案： 医院经营管理与经济管理、财务管理有不可分割的联系，但也有职能上的区别，其关系是：
（1）医院财务管理是利用货币形式对业务收支进行综合管理，即"现金簿记"。经济管理则是以财务管理为基础，制定经济活动目标，对单位全部经济活动进行协调、控制和决策管理，它是在经济领域比财务管理更高一个层次的管理职能。
（2）经营管理职能比经济管理更广泛，Henriyol提出了经营的六种职能：技术活动、面向市场、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题医院文化建设本质上是一个经营管理创新的问题。（）A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析