重视对方的表现有（）A、要牢记对方的姓名B、善用尊称C、注意倾听

题目

重视对方的表现有（）

  • A、要牢记对方的姓名
  • B、善用尊称
  • C、注意倾听
相似考题

1.倾听的基本规则有()A、弄清自己的倾听习惯B、集中精神倾听C、对方陈述时有不同意的内容可以打断对方D、听后要表达自己的理解

2.当你在沟通中设身处地为对方着想,沟通对方也做出积极而合适的回应,是因为你运用有效沟通的行为法则中的()A.有自信的态度B.能体谅他人的行为C.适当地提示对方D.善用询问与倾听

3.下列关于建立、维持和发展人际关系的方法，错误的是( )。A．直言不讳的指出对方的缺点B．牢记对方的姓名C．尽量迎合对方的兴趣D．真诚的赞扬和欣赏对方

4.重视对方的表现有()。A、要牢记对方的姓名B、善用尊称C、注意倾听

更多“重视对方的表现有（）A、要牢记对方的姓名B、善用尊称C、注意倾听”相关问题

  • 第1题：

    维持人际关系的方法包括()。

    A:慎重给别人提意见
    B:善于倾听别人说话
    C:回避批评
    D:时时提醒自己要换位思考
    E:牢记对方的特点

    答案：A,B,D
    解析：
    人际关系维持的方式：①慎重给别人提意见；②善于倾听别人说话。③时时提醒自己要换位思考；④学会有效沟通；⑤学会赞美的艺术。

  • 第2题：

    沟通技巧主要包括自信的态度、体谅他人的行为、适当提示对方、（）、善用询问与倾听。

    • A、肯定他人的行为
    • B、协调与他人关系
    • C、有效地直接告诉对方
    • D、善与他人合作

    正确答案:C

  • 第3题：

    倾听时，应注意的是（）。

    • A、不加选择地关注对方所说的所有内容
    • B、要客观，摒弃偏见
    • C、关注对方的内容，不加任何反应
    • D、可以表达自己惊讶、厌恶的情绪

    正确答案:B

  • 第4题：

    反馈式倾听，即在倾听对方的倾诉时主动配合并且注意给予反馈。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说的话，还要观察对方的身体语言。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    三A法则中的重视对方包括（）。

    • A、善用服务对象的尊称
    • B、牢记服务对象的姓名
    • C、倾听服务对象的要求
    • D、赞美对方

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说话，还要注意对方的身体语言。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    在接听电话时，下列哪项陈述是不正确的？（）

    • A、如在电话中被告知客户的联系信息时，应与对方核对信息的准确性
    • B、保持对客户使用尊称“您”的好习惯
    • C、询问对方的姓名时，使用“先生（女士），请教您贵姓，方便留下姓名吗？”
    • D、在接听客户说话时要保持回应，让对方知道你在注意听他的描述
    • E、当客户说完“再见”后，可以立即挂上电话

    正确答案:E

  • 第9题：

    多选题
    三A法则中的重视对方包括（）。
    A

    善用服务对象的尊称

    B

    牢记服务对象的姓名

    C

    倾听服务对象的要求

    D

    赞美对方


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    倾听时，应注意的是（）。
    A

    不加选择地关注对方所说的所有内容

    B

    要客观，摒弃偏见

    C

    关注对方的内容，不加任何反应

    D

    可以表达自己惊讶、厌恶的情绪


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    重视对方包括（）。
    A

    善用服务对象的尊称

    B

    牢记服务对象的姓名

    C

    倾听服务对象的要求

    D

    赞美对方


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    重视对方的表现有（）
    A

    要牢记对方的姓名

    B

    善用尊称

    C

    注意倾听


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    销售员与客户进行有效沟通应做到（）。

    • A、自信
    • B、体谅对方
    • C、适当作出提示
    • D、善用询问与倾听

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在


    正确答案:错误

  • 第15题：

    接受或递送名片时注意：①用双手接受或呈送名片；②同时念出名片上对方的头衔和姓名；③对方的名片要放入名片收存，不可随意丢放；④若名片未带，要向对方表示歉意。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    重视对方，除了表现在记住对方姓名、善用尊称之外，还包括（）

    • A、赞美对方
    • B、认同对方
    • C、信任对方
    • D、注意倾听

    正确答案:D

  • 第17题：

    重视对方包括（）。

    • A、善用服务对象的尊称
    • B、牢记服务对象的姓名
    • C、倾听服务对象的要求
    • D、赞美对方

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    重视服务对象的具体方法包括（）

    • A、接受交往对象
    • B、接受对方习俗
    • C、牢记服务对象的姓名
    • D、善用服务对象的尊称
    • E、倾听服务对象的要求

    正确答案:C,D,E

  • 第19题：

    倾听的同时要注意对对方的话进行反馈。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时不应该先问（）。

    • A、对方爱人姓名
    • B、对方住址
    • C、对方工作单位
    • D、对方姓名

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    重视服务对象的具体方法包括（）
    A

    接受交往对象

    B

    接受对方习俗

    C

    牢记服务对象的姓名

    D

    善用服务对象的尊称

    E

    倾听服务对象的要求


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说话，还要注意对方的身体语言。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    维持人际关系的方式包括（　　）。
    A

    慎重给别人提意见

    B

    善于倾听别人说话

    C

    回避批评

    D

    时时提醒自己要换位思考

    E

    牢记对方的特点


    正确答案： D,A
    解析：
    人际关系维持的方式包括：①慎重给别人提意见；②善于倾听别人说话；③时时提醒自己要换位思考；④学会有效沟通；⑤学会赞美的艺术。

  • 第24题：

    单选题
    重视对方，除了表现在记住对方姓名、善用尊称之外，还包括（）
    A

    赞美对方

    B

    认同对方

    C

    信任对方

    D

    注意倾听


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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