A.有自信的态度
B.能体谅他人的行为
C.适当地提示对方
D.善用询问与倾听
第1题:
关于项目沟通技巧的叙述中。()是不正确的。
A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格
B.正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通
D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率
第2题:
第3题:
【多选题】误会的发生,往往是因为沟通双方知识背景不同。所以:
A.沟通中误会是不可避免的
B.深入了解沟通对方背景很重要
C.沟通时要保持对对方的好奇
D.随时进行沟通内容的确认很重要
第4题:
关于项目沟通技巧的叙述中, __(44)__ 是不正确的。
A.了解项目干系人不同的沟通风格,尽量采用对方能接受的沟通风格
B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽
C.有效利用沟通的升级原则,先和对方沟通,然后和对方的上级沟通
D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率
第5题:
109、有效沟通的原则包括有()
A.正确回应对方的话
B.注意沟通中的态度
C.注意倾听
D.经常不断地确认沟通信息
E.表达出让人印象深刻的沟通话语