更多“双向说话必要时要攻心和掌握主动权。”相关问题
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第1题：
索赔的谈判要多采取攻心战，以使谈判留有余地，进退自如。
正确答案:错误 -
第2题：
武侯祠“攻心联”最重要的创作目的是什么？（）
- A、“攻心”
- B、“知兵”
- C、“审势”
- D、“治蜀”
正确答案:D -
第3题：
为什么要“考虑双向地震作用”？如何判断“明显不对称，不规则”？双向地震和偶然偏心可以同时考虑吗？
正确答案: 考虑双向水平地震作用，意味着对X和Y方向地震作用予以放大，构件配筋也会相应增大。
不对称不均匀的结构是不规则结构的一种，指同一平面内质量、刚度布置不对称，或虽在本层内对称，但沿高度分布不对称的结构。
允许同时考虑偶然偏心和双向地震作用，程序按规范要求分别计算，不进行叠加，取不利结果。 -
第4题：
在双向说话时不应保持沉默。
正确答案:正确 -
第5题：
应用文书要求表达要规范是指说话写作要符合（）。
- A、地方语言规范
- B、说话习惯
- C、语法规范
正确答案:C -
第6题：
口头交际肯定就是双向交际，因为一个人不能对着墙壁说话。
正确答案:错误 -
第7题：
处理投诉时，要经常引用和总结客户说话内容，重述要点。
正确答案:正确 -
第8题：
肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）
正确答案:正确 -
第9题：
单选题内向型问题客户说话不多，不怎么会受外界影响，不愿表达自己，情感不外露。所以在处理这型客户的投诉时应（）。A建立起类似“成人—儿童”的关系，在沟通中掌握主动权
B应耐心引导，使其说出真实想法
C应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断
D保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3分钟
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题交谈的语言技巧包括（）A开头要寒暄
B说话要真诚
C内容要健康
D言语要中肯
E不要“看”人说话
正确答案： B,E解析： -
第11题：
判断题必要时，双向说话要攻心和掌握主动权。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题“俗”的技巧要在双向说话的时候运用。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第13题：
攻心战
正确答案: 从心里和情感的角度影响对手，促其接受解决分歧的方案。 -
第14题：
成都武侯祠“攻心联”的关键词包括（）。
- A、“攻心”
- B、“审势”
- C、“宽严”
- D、“治蜀”
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
双向说话的时候需要运用“俗”的技巧。
正确答案:错误 -
第16题：
关于双向说话，下列表述错误的是：（）
- A、应注意“巧”
- B、不忘“变”
- C、注意“请”
- D、没必要深刻
正确答案:D -
第17题：
交谈讲究双向交流，应养成（）说话的习惯
- A、不时打断对方
- B、轮流
- C、以对方为主
正确答案:B -
第18题：
双向说话的主体思想是（）
- A、通俗易懂
- B、易接受
- C、诚心
- D、思想深刻
正确答案:C -
第19题：
言多必失，所以要少说话，教师更应该少说话。
正确答案:错误 -
第20题：
判断题在双向说话时不应保持沉默。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题成都武侯祠“攻心联”的关键词包括（）。A“攻心”
B“审势”
C“宽严”
D“治蜀”
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题索赔的谈判要多采取攻心战，以使谈判留有余地，进退自如。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题幼儿教师说话要得体，就是要求（）A说话要痛快，直率，想说啥就说啥
B说话要流利，标准，自然，亲切
C说话要符合自己的身份，要注意说话场合和对象
D说话要完整，清楚，响亮，儿童感
正确答案： C解析： 暂无解析