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  • 第1题:

    各国政府实施邮政普遍服务政策的主要目的是()。

    A:净化市场竞争环境
    B:保障公民通信权利
    C:保护邮政企业垄断经营
    D:限制外资进入

    答案:B
    解析:
    本题考查邮政普遍服务的需要。邮政普遍服务是国家公共服务业的重要组成部分,是保护公民通信权的重要手段,普遍服务的实现,必须有政府的监管作保障。

  • 第2题:

    以下关于SWOT分析方法的说法中,不正确的是()。

    A:O代表机遇
    B:W代表银行外部环境
    C:该方法考虑了银行所处的内外部环境
    D:银行应结合各种机遇与威胁的可能性、重要性制定经营目标

    答案:B
    解析:
    银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。此方法既考虑了银行外部环境,即面临的机遇(Opportunity)和威胁(Threat),又考虑自身的条件,即自身优势(Strength)和劣势(Weak)。SWOT分析方法就是按以上四个方面对银行所处的内外部环境进行分析的,并结合机遇与威胁的可能性和重要性,制定出切合实际的经营目标和战略。

  • 第3题:

    邮政经营环境的挑战是什么?


    正确答案: (1)新技术,新媒体的发展对邮政业务经营的影响,主要反映在互联网移动通信等新媒体蓬勃兴起,替代了部分邮政业务,如传统信函、账单、贺卡
    (2)邮政的发展模式和经营模式,还不能适应市场和客户的要求
    (3)邮政市场竞争日趋激烈,社会快递公司非法经营信件业务,出版发行市场,面临重新整合,这些对邮政业务所涉及的市场带来影响
    (4)随着消费者的需求日益多样化,个性化期望和要求也越来越高,邮政服务能力和服务水平亟待提高

  • 第4题:

    建设邮政营业服务规范是邮政为建设()的经营环境的必然选择。

    • A、上下贯通 
    • B、左右和谐 
    • C、内求团结 
    • D、外求发展

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    我们把邮政企业不能直接控制的、影响社会对其经营的产品领域需求的因素称为()。

    • A、经济文化因素
    • B、邮政市场环境
    • C、政治法律因素
    • D、技术竞争因素

    正确答案:B

  • 第6题:

    在经营环境日益动荡不定的条件下,企业发展的源泉在于企业能够不断发现环境变动所带来的威胁和发展机遇。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    ()是对邮政企业的经营状况和结果做全面地考核与分析。

    • A、邮政企业经营考核
    • B、邮政企业绩效考核
    • C、邮政企业经营活动分析
    • D、邮政企业经济分析

    正确答案:C

  • 第8题:

    多选题
    建设邮政营业服务规范是邮政为建设()的经营环境的必然选择。
    A

    上下贯通 

    B

    左右和谐 

    C

    内求团结 

    D

    外求发展


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    邮政经营环境的挑战是什么?

    正确答案: (1)新技术,新媒体的发展对邮政业务经营的影响,主要反映在互联网移动通信等新媒体蓬勃兴起,替代了部分邮政业务,如传统信函、账单、贺卡
    (2)邮政的发展模式和经营模式,还不能适应市场和客户的要求
    (3)邮政市场竞争日趋激烈,社会快递公司非法经营信件业务,出版发行市场,面临重新整合,这些对邮政业务所涉及的市场带来影响
    (4)随着消费者的需求日益多样化,个性化期望和要求也越来越高,邮政服务能力和服务水平亟待提高
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    我国邮政监管机构对该企业进行经营许可的严格审查,其目的在于(  )。
    A

    规范市场秩序

    B

    净化市场竞争环境

    C

    保护邮政企业垄断经营

    D

    为消费者提供更优质高效的服务


    正确答案: A,D
    解析:
    市场准入制度,能够通过设立一定的门槛,规范市场秩序,净化市场竞争环境,保证真正具有服务能力的企业为消费者提供高效优质的服务,使优质企业尽快做大做强,为消费者提供更加优质的服务。

  • 第11题:

    问答题
    邮政经营的劣势是什么?

    正确答案: (1)体制机制影响和制约邮政企业市场竞争力
    (2)产品服务体系与市场竞争不适应
    (3)邮政企业核心竞争力,存在瓶颈制约
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    我们把邮政企业不能直接控制的、影响社会对其经营的产品领域需求的因素称为()。
    A

    经济文化因素

    B

    邮政市场环境

    C

    政治法律因素

    D

    技术竞争因素


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下关于SWOT分析方法的说法中,不正确的是(  )。

    A.O代表机遇
    B.W代表银行外部环境
    C.该方法考虑了银行所处的内外部环境
    D.银行应结合各种机遇与威胁的可能性、重要性制定经营目标

    答案:B
    解析:
    银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。此方法既考虑了银行外部环境,即面临的机遇(Opportunity)和威胁(Threat),又考虑自身的条件,即自身优势(Strength)和劣势(weak)。SWOT分析方法就是按以上四个方面对银行所处的内外部环境进行分析的,并结合机遇与威胁的可能性和重要性.制定出切合实际的经营目标和战略。

  • 第14题:

    依据GB/T24001-2016标准,环境管理体系是管理体系的组成部分,用于()。

    • A、管理重要环境因素、履行合规义务、并应对风险和机遇
    • B、管理环境因素、实现环境目标、并应对风险和机遇
    • C、管理环境因素、履行合规义务、并应对风险和机遇
    • D、管理环境绩效、履行合规义务、并应对风险和机遇

    正确答案:C

  • 第15题:

    邮政经营的劣势是什么?  


    正确答案: (1)体制机制影响和制约邮政企业市场竞争力
    (2)产品服务体系与市场竞争不适应
    (3)邮政企业核心竞争力,存在瓶颈制约

  • 第16题:

    邮政法关于邮政普遍服务的定义是什么?


    正确答案: 本法所称邮政普遍服务,是指按照国家规定的业务范围、服务标准,以合理的资费标准,为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。

  • 第17题:

    当企业面临的宏观外部环境有较大波动性时,则环境对企业的影响一般是( )

    • A、无风险,无机遇
    • B、风险很小,机遇很少
    • C、有些风险,有些机遇
    • D、风险较大,机遇较大

    正确答案:D

  • 第18题:

    邮政企业经营活动分析的内容包括:邮政经营成果分析;()和邮政经营预测与经营决策。

    • A、邮政企业成本分析
    • B、邮政经营资金分析
    • C、邮政人力资源分析
    • D、邮政综合经济效益分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    邮政企业的经营成果是指邮政企业从事通信生产和经营活动所创造的()。

    • A、销售收入
    • B、邮政产品
    • C、邮政产品和销售收入

    正确答案:C

  • 第20题:

    多选题
    邮政企业经营活动分析的内容包括:邮政经营成果分析;()和邮政经营预测与经营决策。
    A

    邮政企业成本分析

    B

    邮政经营资金分析

    C

    邮政人力资源分析

    D

    邮政综合经济效益分析


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    对邮政营业厅内服务环境的要求是什么?

    正确答案: ①营业台席布局合理,设置醒目的窗口编号、业务标识,指明办理各种业务的方向和位置。直辖市、省会城市、旅游城市的主要邮政支局(所)宜设置中英文对照标识。
    ②应设醒目的业务宣传和公告,公布邮政业务使用须知、资费标准、各类出售品的价格等。营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表(薄)等用邮资料。
    ③办理集邮业务的营业厅应陈列样品、标明价格、摆放整齐,并提供集邮知识、集邮信息、新邮预告等宣传资料。
    ④出售报刊、图书等出版物的营业厅应陈列样品,,摆放有序,方便购买。
    ⑤营业厅内应达到“四净四无”,即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味,保持现场卫生、整洁、明亮;营业作业区各种设施、用品、用具应定置定位、摆放合理、干净整洁。
    ⑥应有明显的公众提示如:“禁止吸烟”标志等,并在适当的位置配备废物箱,摆放适量绿化植物。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    当企业面临的宏观外部环境有较大波动性时,则环境对企业的影响一般是( )
    A

    无风险,无机遇

    B

    风险很小,机遇很少

    C

    有些风险,有些机遇

    D

    风险较大,机遇较大


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    邮政经营环境的机遇是什么?

    正确答案: (1)中国经济整体呈现回升向好态势,为邮政业务创造了良好的外部市场环境
    (2)中国邮政实行分业经营分业核算,邮政的经营管理显著增强
    (3)各级领导各级更加重视邮政业务发展
    解析: 暂无解析