在冲突解决过程中，项目经理要求每个团队成员的个人意见。项目经理使用的是下列哪一项解决技巧？（）A、回避B、合作C、妥协D、缓解

第1题：

一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？（）

• A、撤退/回避
• B、缓解/包容
• C、强迫/命令
• D、合作/解决问题

第2题：

在一个时间紧迫的项目期间，项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？（）

• A、将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目
• B、请求相关方帮助团队成员达成妥协
• C、要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案
• D、指示团队成员采取一致观点并继续项目

第3题：

两名项目团队成员一直对产品设计意见不一致。即使经过多次尝试，项目经理仍无法解决这个问题，项目现在落后于进度计划。项目经理应使用什么冲突解决技术来立即解决这个问题？（）

• A、缓和/包容
• B、妥协/调解
• C、撤退/回避
• D、强迫/命令

第4题：

在团队会议中产生了许多意见分歧，项目经理使用征集多数代表意见来解决冲突，这称作下列哪一项技术？（）

• A、回避
• B、强迫
• C、撤退
• D、合作

第5题：

一名关键项目团队成员拒绝为某项具体任务工作„项目经理选择推迟到第二天继续讨论该问题。项目经理使用的是哪种冲突管理技术？（）

• A、合作/解决问题
• B、强迫/命令
• C、缓解/包容
• D、撤退/回避

第6题：

项目经理发现一个不可预料的高影响风险已经成为项目的一个因素，团队成员之间的自身利益导致问题得不到解决，项目经理必须快速行动，让团队重新集中精力，以便项目恢复进度，项目经理应该使用下列哪一项技术来解决问题？（）

• A、妥协
• B、合作
• C、强迫
• D、包容

第7题：

团队成员A和B出现沟通问题，可能是由于时区，所在地以及文化差异等原因造成的，项目经理审查了解决该冲突的解决方案，并与双方讨论，这项技术称作（）

• A、缓解/包容
• B、妥协
• C、强迫/命令
• D、合作/解决问题

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

从实际或潜在冲突解决方案退出属于下列哪一项冲突解决技巧？（）

• A、缓解/包容
• B、撤退/回避
• C、妥协
• D、合作

第14题：

项目经理识别到本地和虚拟团队成员之间的进度优先级存在冲突，项目经理安排了一次电话会议来管理这个冲突。项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（）

• A、缓和/包容
• B、合作/解决问题
• C、强迫/命令
• D、妥协/调解

第15题：

在得知团队中发生冲突之后，项目经理尝试通过强调团队达成共识的方面、而不强调未达成共识的方面来解决冲突。这属于以下哪一种冲突管理的范例？（）

• A、妥协/调解
• B、缓解/包容
• C、合作/解决问题
• D、撤退/回避

第16题：

在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级，很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？（）

• A、妥协
• B、强迫
• C、撤退
• D、缓解

第17题：

一名高级项目经理正在管理一支大型专家团队。团队中产生分歧时，高级项目经理考虑每个人的观点并恢复秩序。这描述的是什么冲突解决技术？（）

• A、合作/解决问题
• B、强迫/命令
• C、妥协/调解
• D、缓解/包容

第18题：

某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突，项目经理将两个团队成员叫到一起，针对问题研究了不同的解决方案，项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的？（）

• A、面对
• B、妥协
• C、控制
• D、强迫

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：