王副总家失火以后 一家公司的销售副总王建国，出差时家里失火了。他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早，王副总去公司向张纲总经理请假，说家里失火要请几天假安排一下。但张总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”王副总很有情绪，无可奈何地从张总办公室里出来后又马上出差走了。张总听说王副总已走，马上把公司在家的主要领导和相关部门负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，采取各种措施把王副总家里的损失减小到最低限度，并把家属安顿好。 从本案例中你可以获得哪些启迪？
题目
王副总家失火以后 一家公司的销售副总王建国，出差时家里失火了。他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早，王副总去公司向张纲总经理请假，说家里失火要请几天假安排一下。但张总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”王副总很有情绪，无可奈何地从张总办公室里出来后又马上出差走了。张总听说王副总已走，马上把公司在家的主要领导和相关部门负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，采取各种措施把王副总家里的损失减小到最低限度，并把家属安顿好。 从本案例中你可以获得哪些启迪？
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第1题：
有同事传话，说公司有位副总有事找你，你问同事副总找自己有什么事，他说“副总没 说”，你心里很清楚，自己平时和副总几乎没有什么联系，此时你的感受是（ ）。
A.可能有不好的事情发生 B.很紧张
C.领导叫去就去呗 D.有些茫然答案：D解析： -
第2题：
某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上。负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规(如上班看报纸、吃零食)的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为！公司要生存发展，市场第一！没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选！”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先′选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢。该公司采用的这种内部招聘方法称为( )。
A.内部人推荐法
B.管理层指定法
C.校园招聘法
D.猎头公司招聘法答案：A解析： -
第3题：
某大型建筑集团下属有甲、乙两家公司。甲公司总经理为李某、常务副总经理王某、分管安全生产副总经理为孙某、安全管理机构负责人为张某。因工作需要，李某被派往乙公司任职，该集团任命常务副总经理王某负责甲公司日常全部工作。依据有关规定，甲公司安全生产应急管理的第一负责人是（）。A.李某
B.王某
C.孙某
D.张某答案：B解析：本题考查的是安全生产应急管理体系。企业主要负责人必须是安全生产应急管理第一责任人。 -
第4题：
王林平时成绩一般，但总想找个机会能一鸣惊人。期末考试前的一天下午，王林走过教导处门口，看到里面没人，就走了进去，一眼看到老师放在橱柜里的语文试卷。他想，机不可失，时不再来。正当他打开橱柜门时。教导处张主任突然走了进来。张主任看到瑟瑟发抖的王林，什么都明白了。张主任严肃地对王林说：“平时不努力，现在偷试卷，真丢脸!你等着受处分吧!”脸色煞白的王林哀求道：“我下次再也不敢了，请不要处分我。”张主任怒道：“没门!”几天后．学校宣布了对王林的处分决定。
问题：张主任的做法对吗 为什么 假如你是张主任，你会怎样做答案：解析：(1)材料中，张主任的做法违背了“一切为了学生的发展”的理念。 (2)①张主任没有把学生作为发展中的人来看待。王林还是一个不成熟的人，是一个正在成长的人．他正需要接受学校教师的教育和帮助，作为教导主任应该告诉他这种错误行为的危害．指出他在学习上应努力的方向，并相信他经过教育后能改正错误。
②张主任没有把学生看作是完整的人。学生并不是单纯的、抽象的学习者，而是有着丰富个性的、完整的人。在教育活动中，作为完整的人而存在的学生．不仅具备全部的智慧力量和人格力量，而且体验着全部的教育生活，作为教育工作者必须把学生作为完整的人来对待，尊重学生的人格与尊严，关注学生道德、情感、态度、价值观，抓住教育契机，因势利导，促进学生个性健康发展。
(3)假如我是张主任，当我发现了王林的这种行为后，会耐心细致地告诉他这种错误行为的危害，指出他学习应努力的方向，并相信他会改正错误。在今后的学习中我会关注他的发展，不断帮助他，使其健康成长。 -
第5题：
王副总家失火以后 一家公司的销售副总王建国，出差时家里失火了。他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早，王副总去公司向张纲总经理请假，说家里失火要请几天假安排一下。但张总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”王副总很有情绪，无可奈何地从张总办公室里出来后又马上出差走了。张总听说王副总已走，马上把公司在家的主要领导和相关部门负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，采取各种措施把王副总家里的损失减小到最低限度，并把家属安顿好。 你赞成这位老总的做法吗？有何建议？
正确答案: 基本赞同。
改进建议：这位老总在方式上应人性化一点，注意管理的艺术性，在副总出差的同时，就告诉其将如何安顿家属的决定，以免其牵挂而带着情绪出差。尽管副总迟早会知道老总用意，但事前沟通可能效果更好。 -
第6题：
一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪，无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。 老总听说副总已走，马上把党、政、工、团负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。 从本案例中可以获得哪些启迪？
正确答案: 从本案例中可以获得的启迪是：作为领导者，关心工作和关心员工都很重要，也可以同时做到。即努力使员工在完成组织目标的同时，满足员工个人的需要，只有这样，才能使领导工作卓有成效。
管理是一门科学，也是一门艺术。从副总的角度考虑，这是老总为他树立公而忘私良好形象的机会；从公司而言，通过这件事大家会觉得领导是可信赖的、能合作的，有一种被尊重感、归属感。领导的本质是影响力，其关键是领导者的胸怀和人格魅力，而非法定权力。 -
第7题：
王秘书进入总经理办公室时，总经理和副总经理正在激烈争论，王秘书听了一会儿后，当场附和了副总经理的意见，引起了总经理的不悦。该情景涉及到协调工作哪些方面的内容？如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事？
正确答案: （1）这涉及到如何处理领导关系的协调和如何处理办公室主任与秘书，领导关系的协调问题；
（2）办公室主任应肯定王秘书的好意，并设法稳定王秘书的情绪，切不可在谈话中采用批评的方式；
（3）告诉秘书，在领导发生争执，不够冷静的时候，秘书人员可采用请示工作、接电话等方式使双方停止争执；
（4）告诉秘书应注意信息传递的时机。 -
第8题：
王某是某公司销售经理，在应该由他决策的许多问题上，他都去请示主管销售的副总经理，并由副总经理最后决策。实际中，他们的做法已经形成了一种惯例。从组织理论的角度看，他们的行为违背了（）的授权原则。
- A、职权层次
- B、职能界限
- C、职权与职责对等
- D、级差授权
正确答案:C -
第9题：
问答题Practice 2 情景：你的同事张丽明天去出差，你说好要去送她，却突然接到父亲电话，得知母亲病重，要你马上回家。离开办公室时，张丽正在开会。 任务：请你用英语给张丽写一张50词左右的便条。内容包括： ·你为什么马上要回家； ·明天可能不去机场送她； ·祝她旅途愉快。 要求：格式准确，表达清楚，字迹工整。请用下面格式。 Zhang Li, …Wang Lin正确答案：【参考范文】
Zhang Li,
I have to go home at once because my father called me by phone just now. I was told that my mother was badly ill and needed to be sent to hospital. I’m sorry to tell you that maybe tomorrow I can’t go to the airport to see you off. I wish you a good trip.
Yours,
Xiao Wang解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题王副总家失火以后 一家公司的销售副总王建国，出差时家里失火了。他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早，王副总去公司向张纲总经理请假，说家里失火要请几天假安排一下。但张总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”王副总很有情绪，无可奈何地从张总办公室里出来后又马上出差走了。张总听说王副总已走，马上把公司在家的主要领导和相关部门负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，采取各种措施把王副总家里的损失减小到最低限度，并把家属安顿好。 你赞成这位老总的做法吗？有何建议？正确答案： 基本赞同。
改进建议：这位老总在方式上应人性化一点，注意管理的艺术性，在副总出差的同时，就告诉其将如何安顿家属的决定，以免其牵挂而带着情绪出差。尽管副总迟早会知道老总用意，但事前沟通可能效果更好。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题王秘书进入总经理办公室时，总经理和副总经理正在激烈争论，王秘书听了一会儿后，当场附和了副总经理的意见，引起了总经理的不悦。该情景涉及到协调工作哪些方面的内容？如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事？正确答案： （1）这涉及到如何处理领导关系的协调和如何处理办公室主任与秘书，领导关系的协调问题；
（2）办公室主任应肯定王秘书的好意，并设法稳定王秘书的情绪，切不可在谈话中采用批评的方式；
（3）告诉秘书，在领导发生争执，不够冷静的时候，秘书人员可采用请示工作、接电话等方式使双方停止争执；
（4）告诉秘书应注意信息传递的时机。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题王副总家失火以后 一家公司的销售副总王建国，出差时家里失火了。他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早，王副总去公司向张纲总经理请假，说家里失火要请几天假安排一下。但张总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”王副总很有情绪，无可奈何地从张总办公室里出来后又马上出差走了。张总听说王副总已走，马上把公司在家的主要领导和相关部门负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，采取各种措施把王副总家里的损失减小到最低限度，并把家属安顿好。 用管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？正确答案： 这位老总的领导风格是9-9协作管理型。
原因：因为9.9型（协作管理型）领导者既十分关心人，也十分关心生产，善于把组织目标和个人目标有机地结合起来，工作效率高且工作环境好。在案例中，这位老总命令副总出差，但副总走了以后，立即全线动员，安排好副总家失火后的善后事宜，对生产和人的关心都有高标准的要求，而不是顾此失彼。解析： 暂无解析 -
第13题：
有同事传话，说公司有位副总有事找你，你问同事副总找自己有什么事，他说“副总没说”，你心里很清楚，自己平时和副总几乎没有什么联系，此时你的感受是（）。A 可能有不好的事情发生
B 很紧张
C 领导叫去就去呗
D 有些茫然答案：D解析： -
第14题：
某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上。负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规(如上班看报纸、吃零食)的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对：“不不不，我不这样认为！公司要生存发展，市场第一！没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选！”赵董事接着说：“很多公司都注重‘以德为先′选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。最后，大家形成的共识是：张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题：到时候，他会不会又要辞职呢。要解决该公司目前的招聘困境，亟待进行的工作是( )。
A.明确招聘原则是“以能力为先”还是“以德为先”
B.为了防止张副总辞职，提拔张副总为总经理
C.完善外部来源的招聘体系
D.吸引公司内部更多候选人答案：A,C,D解析： -
第15题：
（2017年）某大型建筑集团下属有甲、乙两家公司。甲公司总经理为李某、常务副总经理为王某、分管安全生产副总经理为孙某、安全管理机构负责人为张某。因工作需要，李某被派往乙公司任职，该集团任命常务副总经理王某负责甲公司日常全面工作。依据有关规定，甲公司安全生产应急管理的第一责任人是（ ）A. 李某
B. 王某
C. 孙某
D. 张某答案：B解析：本题考查的是安全生产应急管理体系。企业主要负责人必须是安全生产应急管理第一责任人。 -
第16题：
一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪，无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。 老总听说副总已走，马上把党、政、工、团负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。 从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？
正确答案: 从管理方格理论分析，这位老总属于9.9团队型管理方式。因为老总对工作和下属的关心都达到了较高点。
一是命令副总出差，
二是副总走了之后，立即全线动员，安排好副总家失火后的事宜，不是顾此失彼，而且都是高标准要求。 -
第17题：
东方电力公司的计划工作 王力是东方电力公司的总经理，这是一家位于中国东部地区的大型企业。长期以来，王总经理一直认为，编制一份 可行的公司计划，将有助于企业的成功。他花了近十年的时间，想方设法促使公司的计划方案编制并进一步完善，但是没有取得成效。在这段时间里，他先后指派了三位副总经理负责编制计划，虽然每位副总经理似乎都努力工作，他也注意到，个别部门经理继续自行其是，部门经理的独立决策造成相互之间的不一致。主管电力调度的负责人总是提请上级电力部门允许提高电费，却没有进展。公共关系的领导不断地向公众呼吁，要理解电力部门的难处。用户却认为，电业的利润够高了。公司应该通过内部解决问题，而不是提高电费。负责电力供应的副总经理受到社区的压力，要他把所有输电线路埋入地下，避免出现不雅观的电线杆和线路，同时向顾客提供更好的服务。他觉得顾客是第一位的，费用则是第二位的。 应王力总经理要求，一位咨询顾问来公司检查情况。他发现，公司并没有真正把计划做好。副总经理负责编制计划，而他的职员正在努力地进行研究和做预测，并把研究和预测情况提交给总经理。由于所有部门经理都把这些工作看作是对公司发展没有多少意义的文书工作，因此，他们对此兴趣不大。如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？
正确答案: 有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。
依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。 -
第18题：
公司张总和王副总因为工作意见的分歧，隔阂越来越大，办公室李秘书想法设法在中协调，单收益不大。 张总生病住院，李秘书来医院看望，他把礼物放在床头，说：“我是代表王副总来看您的，他听说您有病，十分着急”叫我陪他来看你，半路上却被销售部六经理叫去了，说有急事。他叫我来向您问个好，让您安心养病。”张总听了后很感动。过了些日子，王副总病了，也住进了这家医院，李秘书来看望王副总，把礼物放好后说：“我是受张总委托来的，他原定下班后来看跟一块来你，业务部经理有急事找他，来不了，张总让我传达他的问候，并祝您早日恢复健康，还说公司离不开您呀！”王副总感动的泪水几乎落了下来，心想过去错怪张总了，今后一定要好好配合张总的工作。 王副总出院后主动和张总打招呼，张总㛑热情问候，两人和好如初。请分析此案例中李秘书的做法是否正确？
正确答案:李秘书协调领导之间关系是成功的。工作方法的分歧引发的矛盾，是非原则性矛盾，秘书要此时“和稀泥”，必要时用“善意的谎言”处理，这是秘书协调的艺术。 -
第19题：
你在一个全球化程度很高的公司工作，是一个重要项目的项目经理。公司的一位副总裁是该项目的主要干系人。目前，他正在外地出差，他许诺会赶回来参加常规的周例会。但是周例会如开前，他告诉你因为天气原因他无法赶回来参加会议了。此时你（）
- A、向CEO汇报
- B、把会议的内容发给他，告知他项目的状态和风险
- C、来不来无所谓
- D、把副总裁缺席的事情记录在案
正确答案:B -
第20题：
问答题王副总家失火以后 一家公司的销售副总王建国，出差时家里失火了。他接到妻子电话后，连夜火速赶回家。第二天一早，王副总去公司向张纲总经理请假，说家里失火要请几天假安排一下。但张总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”王副总很有情绪，无可奈何地从张总办公室里出来后又马上出差走了。张总听说王副总已走，马上把公司在家的主要领导和相关部门负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，采取各种措施把王副总家里的损失减小到最低限度，并把家属安顿好。 从本案例中你可以获得哪些启迪？正确答案： 启迪一：管理中是一门科学，也是一门艺术。这位老总这么做，正是他领导、管理艺术的体现。因为，从这位副手角度来讲，为他树立了公而忘私的形象，突出了他的敬业精神。从公司而言，大家都觉得这个企业是可信赖的，觉得企业是一个团队。领导的本质是影响力，而这种影响力从本例中可以看出，其关键是一位领导者的胸怀和人格魅力，而非法定权力。
启迪二：从领导情景理论来看，领导=f（领导者、下属、处境），一个有效的、成功的领导者，必须对领导的艺术性、下属的积极性、环境的变化性和突发性三个方面进行整合，作系统的思考。尤其要善于把一个偶发的事件、一个普普通通的事件、一个单一的事件上升到企业发展的战略思想、企业文化等方面。
启迪三：从管理方格理论看，作为领导者，关心工作和关心员工都很重要，也可以同时做到。即努力使员工在完成组织目标的同时，满足个人需要，只有这样，才能使领导工作卓有成效。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪，无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。 老总听说副总已走，马上把党、政、工、团负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。 你赞成这位老总的做法吗？有何建议？正确答案： 基本赞同。不过，如果这位老总在副总出差的同时，就告诉他将如何安顿家属的决定会更好，以免带着情绪出差。尽管副总迟早会知道老总的用意，但还是事先沟通效果更好。老总对待副总的态度应该再人性化一些，注意表达的艺术，体现以人为本，使下属从情感上更容易接受。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题男：和环球公司的王经理是约在明天下午吗？女：是今天下午。男：我马上得去北京一趟，把和王经理的约会推迟到三天后，你打电话和他们解释一下。女：好的，我马上去办。问：男的主要是什么意思？A要去出差
B不想见王经理
C现在到北京了
D让女的去约会
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题你在一个全球化程度很高的公司工作，是一个重要项目的项目经理，公司的一位副总裁是该项目的主要干系人。目前，他正在外地出差，他许诺会赶回来参加常规的周例会。但是周例会如开前，他告诉你因为天气原因他无法赶回来参加会议了。此时你应该（）A向CEO汇报
B把会议的内容发给他，告知他项目的状态和风险
C来不来无所谓
D把副总裁缺席的事情记录在案
正确答案： D解析： 暂无解析