前台办理入住手续一般不应超过5分钟

题目

前台办理入住手续一般不应超过5分钟

相似考题

1.酒店总服务台的前台接待员在接待工作中,如果遇到有不同的宾客同时在前台等待入住登记时,应以先来后到的顺序为宾客办理人住登记手续。()此题为判断题(对，错)。

2.客户入住/入驻手续办理时间应不超过（）分钟。

3.预定客人到前台来办理入住手续，此时前台才发现因某员工的失误，没有帮其预留房间，且已无该类型客房，如何处理？

4.下面哪些短语表达正确:()A、check out (酒店)办理退房手续B、check in 办理登机手续C、check into a hotel 入住酒店房间D、check in (酒店)办理入住登记

参考答案和解析
正确答案:错误
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  • 第1题：

    一对外国夫妇在前台办理入住登记手续时，他们]的三个孩于却在大堂内大声喧闹、追逐，作为大堂副理你应如何处理？


    正确答案: 1.孩在大堂喧闹追逐造成的不良影响。
    2.礼貌地劝阻小朋友。
    3.请其父母看管好小孩。

  • 第2题：

    客户入住/入驻手续办理时间应不超过20分钟。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    正常入住完成，有人找客人，酒店必须严格做好访客登记，并时刻关注24：00后，是否离开，若没有离开，需要提醒访客到前台办理入住手续。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    前台办理入住手续一般不应超过（）分钟。

    • A、5
    • B、3
    • C、4
    • D、10

    正确答案:B

  • 第5题：

    小张是某物业管理公司管理处的工作人员，他正在起草入户手续书，通知已具备入住条件的业主前来办理入住手续。请你告诉他办理入住手续的程序。


    正确答案: 1）到房地产开发公司财务部开出已按合同交付楼款的证明。
    2）到房地产开发公司地产部办理入住资格审查合格证明。
    3）到物业管理公司财务部按规定交付各项入住费用。
    4）到物业管理公司管理处办理收楼手续。5管理处正式把业主所购物业的钥匙交给业主，业主在入住手续书上签字盖章。

  • 第6题：

    客户入住/入驻手续办理等候时间应不超过20分钟。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    客房查房超过（）分钟还未结束，前台可直接办理结帐手续。


    正确答案:3

  • 第8题：

    前台办理外宾入住登记所需的信息都有哪些内容？


    正确答案: 姓名、性别、国籍、出生日期、有效证件种类及号码、签证种类号码、有效期限和签证机关、来华事由、接待单位、何处来、何处去。

  • 第9题：

    《入住通知书》是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知，一般不包括（）。

    • A、物业具体位置
    • B、小区概况
    • C、委托他人办理入住手续的规定
    • D、业主入住时需要准备的相关文件和资料

    正确答案:B

  • 第10题：

    问答题
    前台办理外宾入住登记所需的信息都有哪些内容？

    正确答案： 姓名、性别、国籍、出生日期、有效证件种类及号码、签证种类号码、有效期限和签证机关、来华事由、接待单位、何处来、何处去。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    正常入住完成，有人找客人，酒店必须严格做好访客登记，并时刻关注24：00后，是否离开，若没有离开，需要提醒访客到前台办理入住手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    前台办理入住手续一般不应超过（）。

    正确答案： 3分钟
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是前台接待处的中心工作。

    • A、预订客房
    • B、管理钥匙
    • C、办理入住手续
    • D、分配房间

    正确答案:C

  • 第14题：

    一般贵宾入住登记手续的办理由（）完成。

    • A、前台接待员
    • B、礼宾部员工
    • C、前厅部经理
    • D、大堂副理

    正确答案:D

  • 第15题：

    前台办理入住手续一般不应超过5分钟


    正确答案:错误

  • 第16题：

    入住境外饭店时，住店手续一般由（）。

    • A、团队名单表上第一人办理，当地导游协助
    • B、饭店前台人员办理，领队协助
    • C、当地导游办理，领队协助
    • D、领队办理，当地导游协助

    正确答案:A

  • 第17题：

    旅馆前台登记员办理旅客入住，应保证旅客与其持有的有效身份证件相符，方能办理入住手续。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户入住/入驻手续办理等候时间应不超过（）分钟


    正确答案:15

  • 第19题：

    客人办理完入住手续后，前台跟客人说：“（），”同时（）。


    正确答案:您的房间是*楼，再见；指引电梯或房间方向

  • 第20题：

    前台办理入住手续一般不应超过（）。


    正确答案:3分钟

  • 第21题：

    单选题
    前台办理入住手续一般不应超过（）分钟。
    A

    5

    B

    3

    C

    4

    D

    10


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    前台办理入住手续一般不应超过5分钟
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    一般贵宾入住登记手续的办理由（）完成。
    A

    前台接待员

    B

    礼宾部员工

    C

    前厅部经理

    D

    大堂副理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    《入住通知书》是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知，一般不包括（）。
    A

    物业具体位置

    B

    小区概况

    C

    委托他人办理入住手续的规定

    D

    业主入住时需要准备的相关文件和资料


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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