简述新服务产品的开发过程。
题目
简述新服务产品的开发过程。
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第1题：
简述现代企业在新产品开发方面面临哪些新的趋势和挑战？
正确答案: 市场日趋细分；技术更新加快；产品生命周期越来越短；新产品能够获利的幅度和时间都在缩小；信息传播快，获取成本低；管理日趋精细。 -
第2题：
简述产品的设计开发过程及其主要内容。
正确答案: （1）产品规划
需求分析、市场预测、可行性分析
明确设计任务和要求，制定设计任务书
（2）方案设计
通过功能分析，构思、搜索、筛选以获得理想的功能原理方案
（3）深入设计
定形——确定各零件的材料、形态、结构等，并使之符合加工工艺性要求 配置——确定构成产品系统的元件的数目及相互关系
（4）施工设计
完成设计图纸、技术文件、设计说明书、使用说明书等 -
第3题：
信息系统设计开发项目过程就是企业应用新知识、新思维，采用新的设计技术和经营管理模式，产出新的技术、产品或服务。（）
正确答案:正确 -
第4题：
简述新产品的开发过程。
正确答案: （1）构想；
（2）构思筛选；
（3）产品概念；
（4）确定市场战略；
（5）商业分析；
（6）样品研制；
（7）市场试销；
（8）正式上市。 -
第5题：
企业将现有产品或服务打入新的区域市场，这是（）。
- A、市场开发
- B、产品开发
- C、市场渗透
- D、技术开发
正确答案:A -
第6题：
经营单位为新顾客提供新产品或新的服务属于市场战略中的（）战略。
- A、市场渗透
- B、市场开发
- C、产品开发
- D、多样化市场
正确答案:C -
第7题：
简述新产品开发的基本过程和阶段划分。
正确答案: ①产品构思：依据顾客需求，产品技术和对手产品三大要素，形成产品特定功能。
②结构设计：通过总体设计，技术设计和详细设计三部分，完成全套图纸，实现产品构思所需功能。
③工艺设计：包括加工过程，加工方法和加工设备三部分，使结构设计产品能够加工制造。 -
第8题：
简述服务过程设计与产品过程设计的不同点。
正确答案: ①服务过程的输出不同于生产过程的产品
②多数服务过程包含了与顾客的大量接触，因此容易识别顾客的需要与期望
③顾客直到有了参与比较之后才能够定义其所需要的服务 -
第9题：
单选题（ ）过程即是实现旅游产品的消费过程。A旅游接待
B旅游产品开发
C旅游产品销售
D旅游服务采购
正确答案： A解析：
旅游接待是指按合同为旅游者各项活动提供具体的组织安排和落实。对旅游社而言，是旅行社实现价值转移和创造新价值的重要途径，旅游产品的价值只有通过接待服务才能得以实现。对旅游者而言，即是其进行产品消费的过程。 -
第10题：
问答题简述现代企业在新产品开发方面面临哪些新的趋势和挑战？正确答案： 市场日趋细分；技术更新加快；产品生命周期越来越短；新产品能够获利的幅度和时间都在缩小；信息传播快，获取成本低；管理日趋精细。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述新产品、新服务开发的重要性。正确答案： （1）市场竞争的加剧；
（2）科学技术的发展；
（3）企业生存的必要；
（4）利润的驱动。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述新服务产品的开发过程。正确答案： 新服务产品开发与新工业产品的开发有许多相似之处，不同的是，服务产品开发的焦点主要集中在研究如何传递服务的流程上。新服务产品开发可以分为四个阶段：
第一阶段：设计阶段，包括对新服务目标以及战略的制定、服务概念的开发和测试。
第二阶段：分析阶段，需要进行财务分析并考虑与服务传递相关的供应链问题。
第三阶段：开发阶段，包括完成服务的详细设计和测试、服务传递过程的详细设计和测试、员工的培训以及服务的试运行。
第四阶段：全面上市，只要新服务项目通过了测试和试运行就可进入第四阶段，即将新服务投入市场。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述新产品、新服务开发的重要性。
正确答案: （1）市场竞争的加剧；
（2）科学技术的发展；
（3）企业生存的必要；
（4）利润的驱动。 -
第14题：
在新服务设计开发过程中，市场测试完成后接下来的步骤是（）。
- A、商品化
- B、上市评价
- C、商业分析
- D、确定新服务的开发战略
正确答案:A -
第15题：
简述新产品的开发过程可分为哪几个阶段？
正确答案: 新产品的开发过程可分为以下四个阶段：
（1）产品的构思及筛选阶段；
（2）产品概念的建立阶段；
（3）产品的研制阶段；
（4）产品试销与上市阶段。 -
第16题：
创业是开发生产新产品、提供新服务等新事业的（）过程。
- A、创造物质财富
- B、创造精神财富
- C、社会服务
- D、社会实践
正确答案:D -
第17题：
（）过程即是实现旅游产品的消费过程。
- A、旅游接待
- B、旅游产品开发
- C、旅游产品销售
- D、旅游服务采购
正确答案:A -
第18题：
简述新产品开发的过程。
正确答案: 新产品开发的过程一般包括：创意、筛选、产品概念形成和检验、经营分析、产品发展、试销和商业性投产等七个阶段。 -
第19题：
产品差异化战略中，信息系统可用来开发新的产品和服务。
正确答案:正确 -
第20题：
服务企业开发新的服务产品，不需要考虑企业的战略定位。
正确答案:错误 -
第21题：
问答题简述新产品开发的基本过程和阶段划分。正确答案： ①产品构思：依据顾客需求，产品技术和对手产品三大要素，形成产品特定功能。
②结构设计：通过总体设计，技术设计和详细设计三部分，完成全套图纸，实现产品构思所需功能。
③工艺设计：包括加工过程，加工方法和加工设备三部分，使结构设计产品能够加工制造。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述新产品开发的过程。正确答案： 新产品开发的过程一般包括：创意、筛选、产品概念形成和检验、经营分析、产品发展、试销和商业性投产等七个阶段。解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题产品差异化战略中，信息系统可用来开发新的产品和服务。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析