在标准化微笑的监督的过程中，发现微笑合格的员工应该（）。A、发一个笑脸给他B、发奖金C、物质奖励D、口头奖励

题目

在标准化微笑的监督的过程中，发现微笑合格的员工应该（）。

  • A、发一个笑脸给他
  • B、发奖金
  • C、物质奖励
  • D、口头奖励
相似考题

1.邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、面带微笑。( )此题为判断题(对，错)。

2.卡根认为婴儿的微笑主要有A、自然性微笑B、控制性微笑C、社会性微笑D、无差异微笑

3.(),这种微笑是由外源性刺激引起的。A有选择的社会性微笑B社会性微笑C无选择的社会性微笑D自发微笑

4.微笑的种类有( )A真诚的微笑B信服的微笑C友善的微笑D喜悦的微笑E礼仪的微笑F职业的微笑

参考答案和解析
正确答案:A
更多“在标准化微笑的监督的过程中，发现微笑合格的员工应该（）。”相关问题

  • 第1题：

    婴儿微笑的发展可以分为以下几个阶段（）。

    • A、生理性微笑—自发的微笑—社会性微笑
    • B、生理性微笑—社会性微笑—自发的微笑
    • C、自发的微笑—生理性微笑—社会性微笑
    • D、自发的微笑—无选择的社会性微笑—有选择的社会性微笑

    正确答案:D

  • 第2题：

    “（）是最好的服务，（）是最好的沟通，（）是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。

    • A、行动；礼貌；微笑
    • B、微笑；礼貌；行动
    • C、行动；微笑；礼貌
    • D、礼貌；行动；微笑

    正确答案:B

  • 第3题：

    乔丹终端门店员工在亲切迎宾中应该做到（）。

    • A、女生化淡妆
    • B、工服整齐
    • C、面带微笑
    • D、佩戴工牌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    蒙娜丽莎的微笑被称为（）。

    • A、美丽的微笑
    • B、神秘的微笑
    • C、甜美的微笑

    正确答案:B

  • 第5题：

    学前儿童交往中的微笑可以分为：（）。

    • A、儿童自己玩得高兴时的微笑
    • B、幼儿对父母微笑
    • C、儿童对教师微笑
    • D、儿童对小朋友微笑
    • E、儿童对周围环境微笑

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    微笑的第一个层次是（）。

    • A、母亲般的微笑
    • B、情人般的微笑
    • C、婴儿般的微笑
    • D、粉丝般的微笑

    正确答案:C

  • 第7题：

    保洁在工作过程中（如扫地）遇到客户或同事、领导经过，应该（）

    • A、停止手中工作并靠右站立
    • B、点头、微笑
    • C、鞠躬
    • D、问好

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。

    • A、保持提前微笑
    • B、保持服务过程微笑
    • C、保持延时微笑

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    单选题
    婴儿微笑的发展可以分为以下几个阶段（）。
    A

    生理性微笑—自发的微笑—社会性微笑

    B

    生理性微笑—社会性微笑—自发的微笑

    C

    自发的微笑—生理性微笑—社会性微笑

    D

    自发的微笑—无选择的社会性微笑—有选择的社会性微笑


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    蒙娜丽莎的微笑被称为（）。
    A

    美丽的微笑

    B

    神秘的微笑

    C

    甜美的微笑


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。
    A

    一度微笑

    B

    二度微笑

    C

    三度微笑

    D

    四度微笑


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    微笑的种类有（）。
    A

    真诚的微笑

    B

    信服的微笑

    C

    友善的微笑

    D

    喜悦的微笑

    E

    礼仪的微笑

    F

    职业的微笑


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于微笑的说法，以下（）是正确的。

    • A、切记任何场合下都要微笑
    • B、微笑的训练要与眼睛结合
    • C、微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪
    • D、微笑的训练要与身体结合
    • E、微笑的训练要与语言结合

    正确答案:B,C,D,E

  • 第14题：

    护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。

    • A、一度微笑
    • B、二度微笑
    • C、三度微笑
    • D、四度微笑

    正确答案:A

  • 第15题：

    上岗前情绪不好，员工应该（）

    • A、深呼吸、闭会眼
    • B、齐喊口号
    • C、面对镜子进行微笑
    • D、不上班

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    下列对微笑服务的作用表述不当的一项？（）

    • A、微笑服务可以使客人产生宾至如归之感
    • B、微笑服务已经成为我国窗口行业的从业准则，被列入企业考核员工基本技能的标准
    • C、无声的微笑比语言更有力量。一个真诚的微笑，或许会把一段刻骨铭心的仇恨
    • D、微笑服务有益自身身心健康

    正确答案:D

  • 第17题：

    在见到客户之前，到达指定地点之后，应该做哪些准备工作？（）

    • A、检查仪容仪表、微笑、敲门、退后一步
    • B、检查工具包、微笑、敲门
    • C、检查仪容仪表、微笑敲门
    • D、检查工具包、敲门、退后

    正确答案:A

  • 第18题：

    不属于饭店微笑服务内容的是（）。

    • A、微笑是饭店员工自身的需要
    • B、微笑是饭店的需要
    • C、微笑是宾客感情的需要
    • D、微笑是饭店效益的需要

    正确答案:B

  • 第19题：

    在众多的表情形式中，（）是最主要的传递信息的方式。

    • A、眼神、仪表
    • B、微笑、姿势
    • C、眼神、微笑
    • D、微笑、语言

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    关于微笑，以下哪种说法是正确的？
    A

    面试者见到面试官之后开始微笑

    B

    在面试时要保持脸部僵硬的微笑

    C

    在面试的整个过程中都要保持微笑

    D

    面试结束后，微笑着做一自我介绍


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在标准化微笑的监督的过程中，发现微笑合格的员工应该（）。
    A

    发一个笑脸给他

    B

    发奖金

    C

    物质奖励

    D

    口头奖励


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列关于微笑服务的说法正确的有（　　）。
    A

    微笑要真诚

    B

    微笑要善意

    C

    微笑要开口

    D

    微笑要“眼笑”

    E

    微笑要自然


    正确答案： D,B
    解析：
    微笑是自信的象征，是友谊的表示，是和睦相处、期待合作的信号。真诚的笑、善意的笑能产生感染力；“眼笑”会让人感到你的心灵在笑；自然的笑才显得真诚，才让人觉得亲切。微笑最好不要开口，嘴角含笑，以露出半个牙为宜。

  • 第23题：

    单选题
    微笑的第一个层次是（）。
    A

    母亲般的微笑

    B

    情人般的微笑

    C

    婴儿般的微笑

    D

    粉丝般的微笑


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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