某公司采用平衡计分卡为公司制定战略规划，并进行KPI分解，在分解的指标中，流通合格率应属平衡计分卡的哪个维度？（）A、财务B、顾客C、内部业务过程D、学习与成长

题目

某公司采用平衡计分卡为公司制定战略规划，并进行KPI分解，在分解的指标中，流通合格率应属平衡计分卡的哪个维度？（）

  • A、财务
  • B、顾客
  • C、内部业务过程
  • D、学习与成长
相似考题

1.在对项目内部各成员制定绩效任务时，首先应（ ）A.对每个岗位的工作内容进行分解B.对每个岗位的工作在进度、成本。质量等上设定KPI值C.确定KPI的评分标准D.确定考核频率

2.战略地图是通过（ ）将战略主旨和企业层面的KPI联系起来。 A.平衡计分卡 B.任务分工矩阵 C.战略性衡量项目 D.目标分解鱼骨图

3.（ ）完成了战略的分解以及企业年度KPI的制定。A.绩效棱柱 B.战略地图 C.任务分工矩阵 D.目标分解鱼骨图

4.将分解到部门的工作任务分解为部门KPI要采用（ ）。A．战略地图 B．任务分工矩阵 C．目标分解鱼骨图 D．岗位职责说明书

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    企业在实施平衡计分卡的时候，大体可以总结为以下几步（ ）。

    A.建立企业愿景与战略B.建立平衡计分卡C.数据处理
    D.将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系
    E.预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合


    答案：A,B,C,D,E
    解析：

  • 第2题：

    目标分解法采用的是（ ）设定目标的方法。

    A.平衡计分卡
    B.关键绩效
    C.合成考评
    D.经验总结法

    答案：A
    解析：
    目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

  • 第3题：

    关于建立关键绩效指标的注意事项，下列说法正确的有()。

    A:设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
    B:KPI制定时，纵向上从个人到部门再到公司，层层分解
    C:在横向上则要考虑流程因素
    D:KPI指标能体现关键和少量
    E:全面追求考核指标的量化

    答案：A,C,D
    解析：
    B项，KPI制定时，纵向上从公司到部门再到个人，层层分解。E项，并不是所有的工作和工作的所有方面都需要予以精确的量化，很多要求质量的地方，往往较难量化，建立关键绩效指标，不追求所有指标的绝对量化。

  • 第4题：

    目标分解法采用的是()设定目标的方法。

    A:平衡计分卡
    B:关键绩效
    C:合成考评
    D:经验总结法

    答案：A
    解析：
    目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

  • 第5题：

    战略地图从（）角度揭示了企业战略是如何逐层制定、分解并实施的。

    • A、经济增加值
    • B、利益相关者
    • C、平衡计分卡
    • D、岗位职责

    正确答案:C

  • 第6题：

    在KPI制定过程中，企业要特别重视的KPI制定思维方式是（）

    • A、BSC
    • B、OEC
    • C、平衡计分卡
    • D、关键成功因素的分解

    正确答案:D

  • 第7题：

    战略地铁图是通过（）将战略主旨和企业层面的KPI联系起来。

    • A、平衡计分卡
    • B、任务分工矩阵
    • C、战略性衡量项目
    • D、目标分解鱼骨图

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    战略地图从（）角度揭示了企业战略是如何逐层制定、分解并实施的。
    A

    经济增加值

    B

    利益相关者

    C

    平衡计分卡

    D

    岗位职责


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    某公司采用平衡计分卡为公司制定战略规划，并进行KPI分解，在分解的指标中，流通合格率应属平衡计分卡的哪个维度？（）
    A

    财务

    B

    顾客

    C

    内部业务过程

    D

    学习与成长


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    企业在实施平衡计分卡的时候，大体可以总结为以下几步（　）。
    A

    建立企业愿景与战略

    B

    建立平衡计分卡

    C

    数据处理

    D

    将指标分解到企业、部门和个人，并将指标与目标进行比较，从而发现数据变动的因果关系

    E

    预测并制定每年、每季、每月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    目标分解法采用的是（）设定目标的方法。
    A

    横向比较法

    B

    平衡计分卡

    C

    预期估计法

    D

    任务分解法


    正确答案： C
    解析： 目标分解法采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。

  • 第12题：

    判断题
    平衡计分卡，是指基于企业战略，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度，将战略规划目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的业绩指标体系，并据此进行绩效管理的方法。(    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第13题：

    分解部门KPI要采用（ ）。

    A．战略地图
    B．任务分工矩阵
    C．目标分解鱼骨图
    D．岗位职责说明书

    答案：C
    解析：
    (P337) 在绩效管理中，通过运用鱼骨图进行目标分解，其主旨是将通过任务分工矩阵分解到部门的工作任务，运用鱼骨图分解为部门KPI;同样，这种方法也适用于班组和岗位KPI的设计。

  • 第14题：

    提取关键绩效指标的方法有（ ）。

    A.目标分解法
    B.关键分析法
    C.标杆基准法
    D.平衡计分卡
    E.KPI体系

    答案：A,B,C
    解析：
    提取关键绩效指标的方法有：目标分解法、关键分析法、标杆基准法

  • 第15题：

    提取关键绩效指标的方法有（）。

    A:目标分解法
    B:关键分析法
    C:标杆基准法
    D:平衡计分卡
    E:KPI体系

    答案：A,B,C
    解析：
    提取关键绩效指标的方法有：目标分解法、关键分析法、标杆基准法

  • 第16题：

    销售综合管理中心牵头制定销量目标分解规则，每月25日前负责分解至省公司，并推动分解直至一线业务人员。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，由美国卡普兰和诺顿首先提出。下述陈述中，哪些关于平衡计分卡的阐述是正确的？（）

    • A、平衡计分卡的四个维度是“财务、顾客、内部过程、学习与成长”
    • B、平衡计分卡源自组织的愿景和战略
    • C、运用平衡计分卡，须将组织的关键成功因素展开，并形成关键绩效指标KPI体系
    • D、平衡计分卡一旦制定完成则不需要进行周期性调整

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    战略地图是通过（）将战略主旨和企业层面的KPI联系起来。

    • A、平衡计分卡
    • B、任务分工矩阵
    • C、战略性衡量项目
    • D、目标分解鱼骨图

    正确答案:A

  • 第19题：

    目标分解法采用的是（）设定目标的方法。

    • A、横向比较法
    • B、平衡计分卡
    • C、预期估计法
    • D、任务分解法

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    战略地图是通过（）将战略主旨和企业层面的KPI联系起来。
    A

    平衡计分卡

    B

    任务分工矩阵

    C

    战略性衡量项目

    D

    目标分解鱼骨图


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    从平衡计分卡的角度进行KPI设计的指标分解，内容包括（　）。
    A

    战略地图

    B

    任务分工矩阵

    C

    目标分解鱼骨图

    D

    确定关键绩效指标的原则

    E

    关键绩效指标的内容与分解


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。
    A

    建立企业愿景与战略和平衡计分卡

    B

    分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系

    C

    预测并制定绩效衡量指标

    D

    实施平衡计分卡

    E

    限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略


    正确答案： A,B
    解析： 企业实施平衡计分卡的步骤：①建立企业愿景与战略；②建立平衡计分卡；③数据处理；④分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系；⑤预测并制定绩效衡量指标，与企业的计划和预算相结合；⑥实施平衡计分卡；⑦采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡改进企业战略。

  • 第23题：

    单选题
    在KPI制定过程中，企业要特别重视的KPI制定思维方式是（）
    A

    BSC

    B

    OEC

    C

    平衡计分卡

    D

    关键成功因素的分解


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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