六西格玛管理通过（）途径来实现顾客与组织的双赢。A、加强监督提高质量B、减少缺陷降低成本C、关注顾客增加收入D、实施标准获得认证E、广泛参与质量改进

题目

六西格玛管理通过（）途径来实现顾客与组织的双赢。

  • A、加强监督提高质量
  • B、减少缺陷降低成本
  • C、关注顾客增加收入
  • D、实施标准获得认证
  • E、广泛参与质量改进
相似考题

1.六西格玛管理特点（ ）A．以顾客为中心B．依据数据和事实，使管理成为量化的科学C．通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升D．聚焦于流程改进E．有预见的积极管理

2.六西格玛管理中，执行领导者的职责是( )。A．负责六西格玛管理在组织中的部署B．确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统C．在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境D．组织确定六西格玛项目的重点E．负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

3.六西格玛管理是寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。()

4.六西格玛管理通过( )途径来实现顾客与组织的双赢。A．加强监督提高质量B．减少缺陷降低成本C．关注顾客增加收入D．实施标准获得认证E．广泛参与质量改进

更多“六西格玛管理通过（）途径来实现顾客与组织的双赢。”相关问题

  • 第1题：

    教师可以通过哪些途径来实现课堂管理的促进功能?


    正确答案：
    【答案要点】
    (1)协调好课堂内各种人际关系，形成尊师爱生的师生关系和团结友爱的学生关系，使师生朝着教学目标共同努力；
    (2)正确处理课堂中正式群体和非正式群体的关系，促进班集体结构的完善。

  • 第2题：

    下列关于六西格玛管理的说法，错误的是()。

    A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误
    B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心
    C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设
    D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学

    答案：A
    解析：
    六西格玛管理的主要特征包括：(1)以顾客为关注中心。(2)依据数据和事实，使管理成为量化的科学。(3)通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升。(4)聚焦于流程改进。(5)有预见的积极管理。(6)强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作。(7)无边界合作。(8)追求完美，容忍失误。

  • 第3题：

    通过客户关系管理，增进（），实现（）双赢。
    与客户之间的关系；企业利益和客户利益
    略

  • 第4题：

    企业与顾客之间的利益协调必须通过与顾客的密切联系和构建来实现。实现双方信息交流有哪两种方式？


    正确答案: 第一形式是虚心倾听顾客意见。
    第二种形式是积极稳妥地处理顾客投诉。

  • 第5题：

    职业生涯管理的发展趋势是以组织和个人协调为中心，通过多种职业发展路径来实现组织和个人的发展，达到“双赢”。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    六西格玛项目选择一定要有意义、有价值，以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是（）

    • A、六西格玛项目要以顾客为中心，解决顾客的抱怨
    • B、六西格玛项目要支持组织战略目标的实现
    • C、六西格玛项目目标要有挑战性，要尽可能的扩展项目的范围
    • D、六西格玛项目要强调过程的改进

    正确答案:C

  • 第7题：

    六西格玛特点（）。

    • A、以顾客为中心
    • B、依据数据和事实，使管理成为量化的科学
    • C、通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
    • D、聚焦于流程改进
    • E、有预见的积极管理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    六西格玛特点（）。
    A

    以顾客为中心

    B

    依据数据和事实，使管理成为量化的科学

    C

    通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升

    D

    聚焦于流程改进

    E

    有预见的积极管理


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    关于六西格玛管理的说法，错误的是()
    A

    六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误

    B

    六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心

    C

    六西格玛管理强调骨干队伍的建设

    D

    六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    六西格玛项目选择一定要有意义、有价值，以下关于六西格玛项目选择的原则不正确的是（）
    A

    六西格玛项目要以顾客为中心，解决顾客的抱怨

    B

    六西格玛项目要支持组织战略目标的实现

    C

    六西格玛项目目标要有挑战性，要尽可能的扩展项目的范围

    D

    六西格玛项目要强调过程的改进


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于六西格玛管理的说法中，错误的是（  ）。
    A

    六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本

    B

    六西格玛管理关注顾客的需求

    C

    六西格玛组织是推进六西格玛管理的主体

    D

    在六西格玛管理组织的结构层级中，高级专家为西格玛团队的白带执行层


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    精益与六西格玛整合的功效为（）
    A

    精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力

    B

    精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力

    C

    精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力

    D

    精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    黑带是六西格玛管理中的关键角色，他们的职责有（ ）。
    A.负责六西格玛管理在组织中的部署
    B.领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目
    C.识别过程改进机会，并选择最有效的工具和技术实现改进
    D.为绿带提供项目指导
    E.在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境


    答案：B,C,D
    解析：
    。选项A是倡导者的职责，选项E是执行领导的职责。

  • 第14题：

    关于六西格玛管理的说法，错误的是（）。


    A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误

    B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心

    C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设

    D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化得科学

    答案：A
    解析：
    本题考查六西格玛的含义。

    六西格玛管理追求完美，但容忍失误，A错误。管理关注顾客的需求，以顾客为中心，B正确。六西格玛管理强调骨干队伍的建设，管理依据数据和事实，使管理成为量化得科学，CD正确。

  • 第15题：

    顾问式销售的概念是（）。

    • A、了解顾客需求
    • B、满足顾客需
    • C、实现双赢
    • D、培养热情忠诚的顾客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色，他们负有的职责有（）。

    • A、负责六西格玛管理在组织中的部署
    • B、构建六西格玛管理基础
    • C、向执行领导报告六西格玛管理的进展
    • D、组织确定六西格玛项目的重点
    • E、负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题：

    精益与六西格玛整合的功效为（）

    • A、精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力
    • B、精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力
    • C、精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力
    • D、精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力

    正确答案:A

  • 第18题：

    六西格玛管理中，执行领导者的职责是（）。

    • A、负责六西格玛管理在组织中的部署
    • B、确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统
    • C、在组织中建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境
    • D、组织确定六西格玛项目的重点
    • E、负责六西格玛管理实施中的沟通与协调

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    传统销售的目的是与顾客实现双赢。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    判断题
    传统销售的目的是与顾客实现双赢。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    六西格玛管理通过（）途径来实现顾客与组织的双赢。
    A

    加强监督提高质量

    B

    减少缺陷降低成本

    C

    关注顾客增加收入

    D

    实施标准获得认证

    E

    广泛参与质量改进


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    职业生涯管理的发展趋势是以组织和个人协调为中心，通过多种职业发展路径来实现组织和个人的发展，达到“双赢”。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    企业与顾客之间的利益协调必须通过与顾客的密切联系和构建来实现。实现双方信息交流有哪两种方式？

    正确答案： 第一形式是虚心倾听顾客意见。
    第二种形式是积极稳妥地处理顾客投诉。
    解析： 暂无解析

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