六西格玛管理通过( )途径来实现顾客与组织的双赢。A．加强监督提高质量B．减少缺陷降低成本C．关注顾客增加收入D．实施标准获得认证E．广泛参与质量改进

题目

六西格玛管理通过( )途径来实现顾客与组织的双赢。

A．加强监督提高质量

B．减少缺陷降低成本

C．关注顾客增加收入

D．实施标准获得认证

E．广泛参与质量改进

相似考题

1.六西格玛管理所强调的方面有( )。A．以效率为基础，提高企业的经济效益B．以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来C．依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想D．面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期E．变革组织文化以适应持续改进的需要

2.6SIGMA质量关注的是:()。A、顾客满意B、减少缺陷降低成本C、A+B

3.六西格玛管理所强调的方面有（ ）。 A.强调以效率为基础，提高企业的经济效益 B.强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来 C.强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想 D.强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期 E.强调变革组织文化以适应持续改进的需要

4.六西格玛管理所强调的方面有( )。A．强调以效率先基础，提高企业的经济效益B．强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来C．强调依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想D．强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期E．强调变革组织文化以适应持续改进的需要

更多“六西格玛管理通过()途径来实现顾客与组织的双赢。A.加强监督提高质量B.减少缺陷降低成本C.关注顾 ”相关问题

  • 第1题：

    六西格玛管理通过（ ）途径来实现顾客与组织的双赢。A.加强监督提高质量 B.减少缺陷降低成本
    C.关注顾客增加收入 D.实施标准获得认证
    E.广泛参与质量改进


    答案：B,C
    解析：
    在激烈的市场竞争环境下，需要对质量和质量活动进行更明确的定位，质量和质量活动不是找问题和解决问题，而是同时能为顾客、员工和整个公司创造价值和经济利益。六西格玛就是这样一种质量实践，它注重质量的经济性，通过减少缺陷降低成本，以及通过关注顾客增加收入的两条途径来实现顾客与组织的双赢。

  • 第2题：

    关于六西格玛管理的说法，错误的是（）。


    A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误

    B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心

    C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设

    D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化得科学

    答案：A
    解析：
    本题考查六西格玛的含义。

    六西格玛管理追求完美，但容忍失误，A错误。管理关注顾客的需求，以顾客为中心，B正确。六西格玛管理强调骨干队伍的建设，管理依据数据和事实，使管理成为量化得科学，CD正确。

  • 第3题：

    作为企业的一种经营思想，生产观念认为，企业应该通过大规模生产和大规模分销来做什么？

    A．降低成本，扩展市场

    B．提高质量，增加品种

    C．提高销售技巧，刺激顾客购买

    D．了解顾客偏好，满足顾客需求


    降低成本，扩展市场

  • 第4题：

    下列关于六西格玛管理的说法，错误的是()。

    A.六西格玛管理追求完美，绝不容忍失误
    B.六西格玛管理关注顾客的需求，以顾客为中心
    C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设
    D.六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学

    答案：A
    解析：
    六西格玛管理的主要特征包括：(1)以顾客为关注中心。(2)依据数据和事实，使管理成为量化的科学。(3)通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升。(4)聚焦于流程改进。(5)有预见的积极管理。(6)强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作。(7)无边界合作。(8)追求完美，容忍失误。

  • 第5题：

    降低不合格成本是降低成本的主要途径之一，它可以通过（ ）途径实现。

    A.减少停工所造成的损失
    B.减少顾客退货
    C.减少超支，主要是减少计划外的额外开支
    D.降低能耗和污染损失
    E.提高技能


    答案：A,B,C,D
    解析：
    降低不合格成本的途径有：①减少停工所造成的损失。通过保证原材料和中间产 品的质量、加强供应和生产计划的协调、保障设备的良好状态等可以减少停工损失。 ②减少顾客退货。可以从确保产品的实物质量，产品的防护与及时交付的质量以及售后 的服务质量等方面避免或减少顾客退货。③减少超支。应做好各项计划，防止偏离计划 造成的额外损失。④降低能耗和污染损失。能耗属于企业的直接损失；而污染不仅可以 导致企业进行污染治理需付费用，而且将对环境和社会造成危害。

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