服务清洁客房时，正确的是：（）A、知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间B、整个清扫过程中，房门必须始终敞开C、应严格按房间号码顺序清扫房间D、清扫完毕后应自我检查一遍

题目

服务清洁客房时，正确的是：（）

  • A、知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间
  • B、整个清扫过程中，房门必须始终敞开
  • C、应严格按房间号码顺序清扫房间
  • D、清扫完毕后应自我检查一遍
相似考题

1.对挂有“请勿打扰”牌客房的表述，正确的是（）。A、下午2点以后，仍挂有“请勿打扰”牌的房间，客房清扫员应敲门询问打扫时间B、客房门前的“请勿打扰”牌是客房清扫员决定清扫次序的依据之一C、看到挂有“请勿打扰”牌的房间，要及时在工作日报表上记录D、对一直挂有“请勿打扰”牌的客房要特别注意，不需要打扰客人

2.服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。A、把房间全部打开B、把无人的房间全打开C、随便开几间D、从清扫一间开一间

3.客房清洁中下列哪些做法是正确的？（）A、进入客房要遵循三次敲门入房制B、清洁过程中房门始终要敞开C、不可将烟头倒入马桶D、卫生间清扫要“滴水全无”

4.服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。

更多“服务清洁客房时，正确的是：（）A、知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间B、整个清扫过程中，房门必须始终敞开C、应严格按房间号码顺序清扫房间D、清扫完毕后应自我检查一遍”相关问题

  • 第1题：

    出入他人房间时，若房门未关闭且房间内有人时，（）

    • A、敲门后直接进入
    • B、直接进入
    • C、敲门待征得同意后进入

    正确答案:C

  • 第2题：

    下列关于客房服务员清扫房间时的关注点，叙述错误的是哪项（）？

    • A、服务员发现客人使用大功率电器时，应及时阻止和劝告，并做好记录和上报；
    • B、服务员应及时清理走道中的物品，确保消防通道畅通；
    • C、服务员应严格按照流程检查房间设施设备，如有故障应及时报修；
    • D、若服务员在清扫住客房时，发现有酒店物品被损坏，如客人不在房间，应立即将此物品交至客房经理。

    正确答案:D

  • 第3题：

    当客房服务员清扫房间用钥匙开门时，应做到（）。

    • A、把房间全部打开
    • B、把无人的房间全部打开
    • C、随便开几间
    • D、清扫一间开一间

    正确答案:D

  • 第4题：

    客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？


    正确答案: （1）领取钥匙
    （2）准备工作车和用品
    （3）准备吸尘器
    （4）了解客房状态
    （5）确定清扫顺序

  • 第6题：

    客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中，必须注意安全，严格遵守酒店规定的（），以杜绝事故的发生。


    正确答案:安全守则

  • 第7题：

    客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。

    • A、进房前，要先敲门询问
    • B、进去后先打扫卫生间，再清理房间
    • C、如遇到客人返回客房，应询问是否继续进行清洁工作
    • D、客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    整个客房清扫过程中，房门必须始终敞开，且清扫一间开启一间。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    多选题
    客房清洁中下列哪些做法是正确的？（）
    A

    进入客房要遵循三次敲门入房制

    B

    清洁过程中房门始终要敞开

    C

    不可将烟头倒入马桶

    D

    卫生间清扫要“滴水全无”


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客房服务员清扫房间时应（）进房。
    A

    严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。

    B

    直接开门

    C

    报完身份后

    D

    敲完一次门后


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当客房服务员清扫房间用钥匙开门时，应做到（）。
    A

    把房间全部打开

    B

    把无人的房间全部打开

    C

    随便开几间

    D

    清扫一间开一间


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    整个客房清扫过程中，房门必须始终敞开，且清扫一间开启一间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？


    正确答案: （1）清扫过程中动作要轻，速度要快，不能与客人长谈；
    （2）如果客人有问话，应注视客人并回答；
    （3）如果客人不同意清扫客房，则应将房号和客人要求清扫的时间写在工作表上，以免遗忘。

  • 第14题：

    客房服务员清扫房间时应（）进房。

    • A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。
    • B、直接开门
    • C、报完身份后
    • D、敲完一次门后

    正确答案:A

  • 第15题：

    客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙（）。

    • A、放在房间内
    • B、放在工作车中最拐角
    • C、插在门锁上
    • D、随身携带

    正确答案:D

  • 第17题：

    服务清洁客房时，正确的是：（）

    • A、知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间
    • B、整个清扫过程中，房门必须始终敞开
    • C、应严格按房间号码顺序清扫房间
    • D、清扫完毕后应自我检查一遍

    正确答案:B,D

  • 第18题：

    清洁员在清扫走客房时，进入房间后，检查房间时如发现家具设备是否被损坏或丢失，应立即（）。

    • A、通知工程部
    • B、通知服务中心
    • C、进行登记
    • D、进行处理

    正确答案:C

  • 第19题：

    卧室清扫时应将房门完全打开，直到该房间清扫完毕。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    多选题
    服务清洁客房时，正确的是：（）。
    A

    知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间

    B

    整个清扫过程中，房门必须始终敞开

    C

    应严格按房间号码顺序清扫房间

    D

    清扫完毕后应自我检查一遍


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    出入他人房间时，若房门未关闭且房间内有人时，（）
    A

    敲门后直接进入

    B

    直接进入

    C

    敲门待征得同意后进入


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    （）是清扫整理客房须注意的事项。
    A

    应敲门进入房间

    B

    应在客人外出时清扫和整理房间

    C

    客房用消费、消耗品不一定更换和补充

    D

    客房用品要及时更换和补充

    E

    特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容