更多“()负责全酒店遗留物品和管理工作。”相关问题
  • 第1题:

    民用爆炸物品从业单位的主要负责人是本*单位民用爆炸物品安全管理责任人,对本*单位的民用爆炸物品安全管理工作()

    • A、全面负责
    • B、负主要责任
    • C、和其他负责人的责任相同
    • D、部分负责

    正确答案:A

  • 第2题:

    2007年11月15日客房服务员捡到当月第11件遗留物品,请问酒店在《遗留物品登记标签》和记录本上的编号为()。


    正确答案:11-11

  • 第3题:

    客房部不负责酒店所有员工工服的储藏,洗涤,熨烫,发放与管理工作。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    国务院交通运输主管部门主管全国放射性物品道路运输管理工作,负责制订放射性物品道路运输许可和监管等管理工作的有关法规。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    以下关于遗留物品管理的描述,不正确的是哪项()?

    • A、非贵重遗留物品的保留日期为3个月;
    • B、贵重遗留物品的保留日期为12个月;(6个月)
    • C、客人认领遗留物品,前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征;
    • D、前台为客人办理认领手续后,须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。

    正确答案:B

  • 第6题:

    值班经理负责对各处交来的宾客遗留物品进行()工作。


    正确答案:登记、保管和领取

  • 第7题:

    下面一项,对遗留物品处理正确的为()

    • A、发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台
    • B、客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他
    • C、发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单
    • D、发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人

    正确答案:C

  • 第8题:

    按国际酒店管理规定,宾客遗留物品保管一般为()。

    • A、三个月
    • B、六个月
    • C、一年

    正确答案:C

  • 第9题:

    以下属于酒店公共区域基本职能的有()

    • A、本酒店库房区域的清洁保养
    • B、酒店的园林绿化
    • C、客房区域的服务与管理
    • D、宾客遗留物品的保存管理

    正确答案:A,B

  • 第10题:

    单选题
    下面关于酒店物品描述正确的是()
    A

    免费借用物品配比合理,功能完好无损坏,无灰尘,借用手续符合标准,因为此类物品均是日常常用物品,因此张贴安全说明是没有必要的

    B

    酒店规定类的小商品只要有店长签字确认,方可进货

    C

    客人寄存贵重物品时前台一定要在监控器下进行清点,避免客人在取回物品时故意找麻烦

    D

    关于遗留物品的管理,需要定期整理,并做好相关记录


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    铁路、交通、民用航空主管部门不负责行业内所使用的民用爆炸物品的有关安全监督管理工作,民用爆炸物品的安全监督管理工作均由国防科技工业主管部门和公安部门负责
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    一些酒店在其向客人提供的“住宿登记表”上明确指出:“贵重物品请存放在收款处之免费保险箱内,阁下物品一切物品之遗失,酒店概不负责任。”谈谈你对这种做法的认识。

    正确答案: 显然,这种做法对客人来讲是不公平的,在法律上也是站不住脚的,原因是:按照国际惯例和有关法律,酒店有义务保护住店客人人身和财产的安全。客人入住酒店是以“安全”为前提条件的,安全对于客人来讲,是第一重要的,服务质量居于其次。客人在酒店的安全包括人身安全和财物安全,如果客人的财物安全得不到保障,那么客人的安全感从何而来?很多酒店都在一定的场所和位置(如住宿登记表)向客人声明:请将您的贵重物品存放在酒店贵重物品保管处,否则,如丢失,酒店概不负责)。这就意味着,如果客人按照酒店的要求将贵重物品存入贵重物品保管箱,酒店就应该对其负责。
    尽管“保管箱有两把钥匙,客人和酒店方面各执一把,只有当这两把钥匙同时使用时,才能打开保管箱”,但这并不能保证客人的贵重物品万无一失,因为酒店负责保管客人贵重物品的收银员完全有机会利用工作之便,另配一把“客用钥匙”,打开保管箱。如果真的发生类似事件,客人将成为无辜而又无奈的受害者。
    当然,酒店对客人贵重物品丢失的赔偿也是有条件的:首先,必须是存在酒店“贵重物品保管处”的贵重物品,否则,如果客人没按要求将其贵重物品存放在贵重物品保管处,对于因此而造成的贵重物品的丢失,酒店可以不负责任或少负责任。
    其次。很多酒店为客人在客房内提供贵重物品保险箱,对于在这种保险箱内“丢失”的物品(一般不可能出现),酒店可以不予赔偿,因为,此时保险箱的密码只有客人自己知道,别人不可能打开(除非连保险箱也被人偷走),何况,客人对是否将贵重物品存入保险箱?贵重物品为何物?以及是否“丢失”等也无法举证!因此,对于酒店来说,为客人在其客房内提供保险箱,也不失为一种可以免除(或至少减少)酒店对客人贵重物品赔偿责任,从而减少损失的良方。
    另外,为了防止一些客人声称自己“放在贵重物品保管处的钱少了”,或“钻石被人偷换了”等类似事件的发生,酒店应要求客人在客人寄存贵重物品时,将贵重物品用酒店提供的专用信封封起来,并请客人在封口处签字。这样,酒店就只对存在贵重物品保管处的确实丢失的物品负责。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    民用爆炸物品生产、销售、购买、运输和爆破作业单位的()是该单位民用爆炸物品安全管理责任人,对该单位的民用爆炸物品安全管理工作全面负责。


    正确答案:主要负责人

  • 第14题:

    酒店运营经理的岗位工作重点说法不正确的是哪项()?

    • A、运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作
    • B、运营经理协助店长做好酒店的销售工作
    • C、协助店长制定酒店各岗位培训计划,负责组织落实酒店培训计划实施与考核
    • D、运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作,积极协调和协作各岗位的工作

    正确答案:B

  • 第15题:

    PSM系统中遗留物品登记内容应与()保持三者一致。

    • A、服务中心交接班簿的记录
    • B、遗留物品登记簿上登记内容
    • C、遗留物品橱柜中存放物品
    • D、前厅经理向行政经理移交遗留物品的记录

    正确答案:B,C

  • 第16题:

    酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?

    • A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员
    • B、运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施
    • C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理
    • D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注

    正确答案:B

  • 第17题:

    前台在为客人办理代领遗留物品手续时,操作不规范的是哪项()?

    • A、酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息;
    • B、酒店需复印并保存代领人的身份证件;
    • C、代领贵重物品时,必须有失物人的委托书;
    • D、如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致,前台可直接将物品交给客人。

    正确答案:D

  • 第18题:

    下面关于酒店物品描述正确的是()

    • A、免费借用物品配比合理,功能完好无损坏,无灰尘,借用手续符合标准,因为此类物品均是日常常用物品,因此张贴安全说明是没有必要的
    • B、酒店规定类的小商品只要有店长签字确认,方可进货
    • C、客人寄存贵重物品时前台一定要在监控器下进行清点,避免客人在取回物品时故意找麻烦
    • D、关于遗留物品的管理,需要定期整理,并做好相关记录

    正确答案:D

  • 第19题:

    在酒店中,负责全酒店遗留物品管理工作的是()。

    • A、客房服务中心主管
    • B、客房部经理
    • C、客房中心联络员
    • D、楼层主管

    正确答案:A

  • 第20题:

    遗留物品根据遗留地点划分可分为()

    • A、饭店客人在房间的遗留物品
    • B、到饭店消费或参观、游览的客人在公共场所的遗留物
    • C、饭店员工在内部场所的遗留物
    • D、饭店管理者的遗留物品

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    落地后的清舱要求()

    • A、确认客舱内无滞留旅客
    • B、确认客舱内无旅客遗留物品,发现遗留物品填写交接单,与地面做好交接
    • C、按负责区域用广播系统向(主任)乘务长汇报清舱情况下
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第22题:

    填空题
    ()负责全酒店遗留物品和管理工作。

    正确答案: 大堂经理
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    客房部不负责酒店所有员工工服的储藏,洗涤,熨烫,发放与管理工作。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析