简述绩效管理和绩效考核的关系。
题目
简述绩效管理和绩效考核的关系。
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第1题：
简述三种绩效改进工具：波多里奇绩效标准.六西格玛管理和ISO管理体系。
正确答案: （1）波多里奇绩效标准通过識别和跟踪所有重要的组织经营结果，关注整个组织在一个全面管理框架下的卓越绩效，从而保证顾客.产品或者服务.财务.人力资源和组织的有效性。
（2）六西格玛管理，集中在测量产品质量和改进流程管理兩方面，推动流程改进和节约成本。
（3）ISO管理体系是一个产品符合性模式，目的是为了在市场环境中保证公正，从而集中弥补质量体系缺点和消除产品的不符合性。 -
第2题：
简述衡量一个绩效管理系统是否有效的标准。
正确答案: （1）信度是绩效考核系统一致性程度，即考核结果反映绩效狀况的准许确性程度。信度要求主要体现在再测信度和评估者信度上。
（2）效度是衡量系统对于与绩效有关的所有相关方面进行评价的程度，即是否能侧量出自已所要测量的工作绩效的所有方面。这一效度常常被称为内容效度。
（3）可接受度反映组织员工（包括考核者和被考核者）对绩效考核系统的认可程度和按受度。 -
第3题：
简述中层管理人员和一般员工绩效考核的主要内容。
正确答案: 1）中层管理人员绩效考核的主要内容有：业绩考核.专业知識和技能的考核.管理能力.指导能力.沟通和协调能力.创新能力
2）一般员工绩效考核的主要内容有：年度和月度业绩的考核.服务考核.能力考核.工作的安全性和规范性.工作的纪律性 -
第4题：
简述绩效管理与绩效考核关系。
正确答案: 绩效管理与绩效考核的关系：
（1）从涵盖的内容看：前者的内容更丰富
（2）从实施的过程上看：前者更加完善
（3）从实施结果上看：前者更为广泛
（4）从实施角度上看：前者更加强调从组织战略整体出发
（5）从可操作性上看：后者可操作性强 -
第5题：
论述绩效管理和绩效考核的关系。
正确答案:（1）两者的联系是：绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分。通过绩效考核为组织绩效管理的改善提供依据，帮助组织不断提高绩效管理的水准和有效性，使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平，帮助员工提高绩效能力，帮助组织或得理想的绩效水平
（2）两者区别是：绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考核是管理过程中一个环节或手段；绩效管理是结果与过程并重，绩效考核是阶段性总结；绩效管理是组织与个人双赢，绩效考核是排序、确定优劣；绩效管理是规划性、前瞻性，绩效考核是回顾过去；绩效管理是完善的计划、监督、控制手段，绩效考核是只有考核一个手段；绩效管理注重能力的培养，绩效考核是注重成绩的大小；绩效管理事先信息沟通和承诺，绩效考核是判断和评估，强调事后评估。 -
第6题：
问答题如何提高绩效管理培训工作的针对性和效果？正确答案： 1）从培训管理的角度，企业的当务之急是建立系统.规范的培训管理流程，包括培训需求提出.培训需求评估.培训计划变更.培训效果评估.培训课程提供商等各个环节。
2）从绩效管理的角度，为充分发挥培训工作对业务发展的推动作用，其鱼肉还需要配套的建立合理的考核指针体系和绩效工资系统，并在此基础上开发和建立内部的课程体系，以指导和推动绩效管理的培训工作。
3）从企业战略的角度，应明确绩效管理的培训对企业发展的战略意义，创造条件以逐步提高绩效管理在企业的地位，促使绩效管理由行政事务性工作向战略性工作的转移。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题简述衡量一个绩效管理系统是否有效的标准。正确答案： （1）信度是绩效考核系统一致性程度，即考核结果反映绩效狀况的准许确性程度。信度要求主要体现在再测信度和评估者信度上。
（2）效度是衡量系统对于与绩效有关的所有相关方面进行评价的程度，即是否能侧量出自已所要测量的工作绩效的所有方面。这一效度常常被称为内容效度。
（3）可接受度反映组织员工（包括考核者和被考核者）对绩效考核系统的认可程度和按受度。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述三种绩效改进工具：波多里奇绩效标准.六西格玛管理和ISO管理体系。正确答案： （1）波多里奇绩效标准通过識别和跟踪所有重要的组织经营结果，关注整个组织在一个全面管理框架下的卓越绩效，从而保证顾客.产品或者服务.财务.人力资源和组织的有效性。
（2）六西格玛管理，集中在测量产品质量和改进流程管理兩方面，推动流程改进和节约成本。
（3）ISO管理体系是一个产品符合性模式，目的是为了在市场环境中保证公正，从而集中弥补质量体系缺点和消除产品的不符合性。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题何谓e-Business？（）A电子商业
B供应链管理
C电子商务
D顾客关系管理
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述目标管理法的实施程序。正确答案： （1）绩效目标设定：明确组织战略，自上至下逐级分解组织目标；上下级共同确定各层级绩效目标；上下级就绩效标准及如何测量达成共識
（2）确定目标达成的时间框架：确定各项绩效目标的重要程度；确定各项绩效指标的重要程度；上下级就绩效目标完成的时间期限进行沟通并确认
（3）实际绩效水平与绩效目标相比较：发现異常的绩效水平并分析产生原因；上下级就绩效改进达成共識；制订解决办法和矫正方案；为目标修正提供回馈信息
（4）设定新的绩效目标：根据组织战略及考核结果，调整绩效目标；为新一輪绩效循环设立绩效标准；上下级共同确定各层绩效目标并就如何测量达成共識。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题为什么要进行绩效管理培训？绩效管理培训的重点是什么？正确答案： （1）绩效管理培训的目的主要有：
1）增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解，消除各种误差和抵触情绪。
2）掌握绩效管理的操作技能，保证绩效管理的有效性。
（2）绩效管理培训的主要内容主要有：
1）绩效管理广泛层面的培训
2）绩效管理操作技能层面的培训解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题绩效考核与绩效管理的正确关系，是（）A绩效考核是绩效管理的一个组成部分
B绩效管理是绩效考核的一个组成部分
C绩效考核就是绩效管理
D绩效管理与绩效考核并无关系
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
简述目标管理法的实施程序。
正确答案: （1）绩效目标设定：明确组织战略，自上至下逐级分解组织目标；上下级共同确定各层级绩效目标；上下级就绩效标准及如何测量达成共識
（2）确定目标达成的时间框架：确定各项绩效目标的重要程度；确定各项绩效指标的重要程度；上下级就绩效目标完成的时间期限进行沟通并确认
（3）实际绩效水平与绩效目标相比较：发现異常的绩效水平并分析产生原因；上下级就绩效改进达成共識；制订解决办法和矫正方案；为目标修正提供回馈信息
（4）设定新的绩效目标：根据组织战略及考核结果，调整绩效目标；为新一輪绩效循环设立绩效标准；上下级共同确定各层绩效目标并就如何测量达成共識。 -
第14题：
制定绩效管理制度的基本原则。
正确答案: （1）公开与开放的原则
（2）回馈与修改的原则
（3）定期化和制度化原则
（4）可靠性与正确性原则
（5）可行性与实用性原则 -
第15题：
绩效考核与绩效管理的正确关系，是（）
- A、绩效考核是绩效管理的一个组成部分
- B、绩效管理是绩效考核的一个组成部分
- C、绩效考核就是绩效管理
- D、绩效管理与绩效考核并无关系
正确答案:A -
第16题：
简述绩效考核的地位和作用。
正确答案:（1）绩效考核是人员聘用的依据
（2）绩效考核是人员职务升降的依据
（3）绩效考核是人员培训的依据
（4）绩效考核是确定劳动报酬的依据
（5）绩效考核是人员激励的手段 -
第17题：
各职能部门在绩效管理方面的主要责任有（）。
- A、及时对员工进行绩效回馈
- B、提供与绩效考核有关的培训和咨询
- C、处理员工在绩效考核方面的申诉
- D、确保绩效考核制度符合法律要求
正确答案:A -
第18题：
问答题制定绩效管理制度的基本原则。正确答案： （1）公开与开放的原则
（2）回馈与修改的原则
（3）定期化和制度化原则
（4）可靠性与正确性原则
（5）可行性与实用性原则解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题各职能部门在绩效管理方面的主要责任有()。A及时对员工进行绩效回馈
B提供与绩效考核有关的培训和咨询
C处理员工在绩效考核方面的申诉
D确保绩效考核制度符合法律要求
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题简述绩效管理与绩效考核关系。正确答案： 绩效管理与绩效考核的关系：
（1）从涵盖的内容看：前者的内容更丰富
（2）从实施的过程上看：前者更加完善
（3）从实施结果上看：前者更为广泛
（4）从实施角度上看：前者更加强调从组织战略整体出发
（5）从可操作性上看：后者可操作性强解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题企业人力资源管理部门对绩效管理负有哪些重要的责任？正确答案： 尽管绩效管理的实施主要是决策屋与各级直线管理人员的职责，但企业人力资源管理部门对绩效管理也负有重要责任，主要包括：
（1）设计，试验，改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广。
（2）在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用。
（3）宣传企业绩效管理制度，說明贯彻该项制度的重要意义，目的，方法与要求。
（4）督促，检查，帮助各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员
（5）收集回馈信息，包括存在的问题，难点，批评与建议，记錄和积累有关资料，提出改进方案和措施
（6）根据绩效管理的结果，制定相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述中层管理人员和一般员工绩效考核的主要内容。正确答案： 1）中层管理人员绩效考核的主要内容有：业绩考核.专业知識和技能的考核.管理能力.指导能力.沟通和协调能力.创新能力
2）一般员工绩效考核的主要内容有：年度和月度业绩的考核.服务考核.能力考核.工作的安全性和规范性.工作的纪律性解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述绩效管理和绩效考核的关系。正确答案： （1）兩者的聯系是：绩效考核是绩效管理的一个不可或缺的组成部分。通过绩效考核为组织绩效管理的改善提供依据，帮助组织不断提高绩效管理的水准和有效性，使绩效管理真正帮助管理者改善管理水平，帮助员工提高绩效能力，帮助组织获得理想的绩效水平。
（2）兩者区别是：绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考核是管理过程中的一个环节或手段；绩效管理是结果与过程并重，绩效考核是阶段性总结；绩效管理是组织与个人双赢，绩效考核是排序.确定优劣；绩效管理是规划性.前瞻性，绩效考核是回顾过去；绩效管理是完善的计划.监督.控制手段，绩效考核是只有考核一个手段；绩效管理注重能力的培养，绩效考核是注重成绩的大小；绩效管理是事先的信息沟通和承諾，绩效考核是判断和评估，强调事后评估。解析： 暂无解析