平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。A、高层管理者的充分参与和支持B、实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C、确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D、明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E、建立较完整的基础数据系统F、畅通的沟通

题目

平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。

  • A、高层管理者的充分参与和支持
  • B、实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机
  • C、确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系
  • D、明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准
  • E、建立较完整的基础数据系统
  • F、畅通的沟通
相似考题

1.建立平衡计分卡的中心工作是开发()和()A.关键成功因素B.关键绩效指标C.关键绩效因子D.关键开发指标

2.平衡计分卡与关键成功因素法最大的区别是,将需要考虑的因素固定。()此题为判断题(对，错)。

3.关于平衡计分卡的说法，正确的有()。A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题 B:运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与 C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持 D:平衡计分卡的实施成本较低 E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

4.下列关于关键成功因素法步骤顺序正确的是()A.了解企业的战略目标;确定关键成功因素;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准B.了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准C.了解企业的战略目标;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;确定关键成功因素D.确定关键成功因素;了解企业的战略目标;识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素;明确各关键成功因素的性能指标和评估标准

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  • 第1题：

    关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。

    A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
    B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
    C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
    D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
    E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

  • 第2题：

    下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。

    A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
    B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
    C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
    D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

    答案：D
    解析：
    本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误，平衡计分卡以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

  • 第3题：

    平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）

    • A、财务
    • B、内部业务流程
    • C、顾客
    • D、学习和创新

    正确答案:C

  • 第4题：

    不属于企业应用平衡计分卡的前提的是（）。

    • A、企业的战略目标能够层层分解
    • B、企业组织结构设置合理
    • C、平衡计分卡所揭示的四个方面的指标之间存在着明确的因果驱动关系
    • D、企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的

    正确答案:B

  • 第5题：

    平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，由美国卡普兰和诺顿首先提出。下述陈述中，哪些关于平衡计分卡的阐述是正确的？（）

    • A、平衡计分卡的四个维度是“财务、顾客、内部过程、学习与成长”
    • B、平衡计分卡源自组织的愿景和战略
    • C、运用平衡计分卡，须将组织的关键成功因素展开，并形成关键绩效指标KPI体系
    • D、平衡计分卡一旦制定完成则不需要进行周期性调整

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    平衡计分卡通过把管理上的注意力集中在几个关键成功因素，为企业在竞争中取胜提供了一份行动计划。请问下面哪一项不是平衡计分卡中通常强调的关键成功因素？（）

    • A、竞争对手的战略
    • B、财务业绩指标
    • C、内部业务流程
    • D、员工创新和学习能力

    正确答案:A

  • 第7题：

    在平衡计分卡的（　）角度，确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。

    • A、内部流程
    • B、学习与成长
    • C、顾客
    • D、财务

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    组织使用的工具当中，（　　）形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。
    A

    战略地图

    B

    人力资源管理计分卡

    C

    数字仪表盘

    D

    平衡计分卡


    正确答案： B
    解析：
    组织通常需要用到的三种重要工具分别是战略地图、人力资源管理计分卡以及数字仪表盘。其中，战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具，它形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。

  • 第9题：

    多选题
    平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。
    A

    高层管理者的充分参与和支持

    B

    实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机

    C

    确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系

    D

    明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准

    E

    建立较完整的基础数据系统

    F

    畅通的沟通


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下列关于平衡计分卡特点和作用的说法中，正确的有（）。
    A

    平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持

    B

    平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识

    C

    平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具

    D

    平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以企业战略为导向，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素（CSF），并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系（KPI）的绩效考核方法是（  ）
    A

    平衡计分卡

    B

    一一对比法

    C

    书面鉴定法

    D

    交替排序法


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    不属于企业应用平衡计分卡的前提的是（）。
    A

    企业的战略目标能够层层分解

    B

    企业组织结构设置合理

    C

    平衡计分卡所揭示的四个方面的指标之间存在着明确的因果驱动关系

    D

    企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于平衡计分卡系统的表述中，正确的有()。

    A、平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统
    B、平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念
    C、平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统
    D、平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考核的知识点是“平衡记分卡系统”。平衡记分卡系统体现了“利润来自于客户”，所以选项B不正确，其余选项均正确。

  • 第14题：

    以企业战略为向导，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素(CSF)，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系(KPI)指的是()。

    A:民主评议法
    B:关键事件法
    C:关键绩效指标法
    D:平衡计分卡

    答案：D
    解析：
    平衡计分卡以企业战略为向导，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素(CSF)，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系(KPI)。

  • 第15题：

    关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。

    • A、平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
    • B、平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
    • C、平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
    • D、平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
    • E、平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    平衡计分卡以（）为导向，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，建立与之密切联系的指标体系来衡量战略实施过程，并采取必要的修改以维持战略的持续成功。

    • A、财务报表
    • B、公司战略
    • C、财务预算
    • D、公司决策

    正确答案:C

  • 第17题：

    建立平衡计分卡的中心工作是开发（）和关键绩效指标。

    • A、关键成功因素
    • B、非关键绩效指标
    • C、关键绩效因子
    • D、关键开发指标

    正确答案:A

  • 第18题：

    运用关键绩效指标法时，管理者应注意的问题（）。

    • A、关键绩效指标的数量不宜过多
    • B、同类型职位的关键绩效指标必须保持一致
    • C、关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点
    • D、高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通
    • E、要谨慎选择考核指标

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    单选题
    在绩效考核时，以企业战略为导向，寻找驱动战略成功的关键成功因素，并建立与之密切联系的关键绩效指标体系，通过对关键绩效指标的跟踪监测，衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正。基于这种做法的绩效考核方法是（  ）。
    A

    平衡计分卡

    B

    交替排序法

    C

    目标管理法

    D

    标杆超越法


    正确答案： C
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    平衡计分卡以（）为导向，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，建立与之密切联系的指标体系来衡量战略实施过程，并采取必要的修改以维持战略的持续成功。
    A

    财务报表

    B

    公司战略

    C

    财务预算

    D

    公司决策


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）
    A

    财务

    B

    内部业务流程

    C

    顾客

    D

    学习和创新


    正确答案： C
    解析： 顾客因素关于市场份额、质量、及时性、顾客获得、满意和保留。

  • 第22题：

    单选题
    平衡计分卡将管理层精力集中于关键成功因素，提供实现竞争优势的行动计划。下列选项中不是平衡计分卡通常关注的竞争优势因素的是（   ）。
    A

    竞争者经营策略

    B

    财务绩效指标

    C

    内部经营流程

    D

    员工创新与学习


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    平衡计分卡通过把管理上的注意力集中在几个关键成功因素，为企业在竞争中取胜提供了一份行动计划。请问下面哪一项不是平衡计分卡中通常强调的关键成功因素？（）
    A

    竞争对手的战略

    B

    财务业绩指标

    C

    内部业务流程

    D

    员工创新和学习能力


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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