简述应急沟通的原则。
题目
简述应急沟通的原则。
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第1题：
简述界定客户沟通目标，遵循SMART原则。
正确答案: 明确性、衡量性、接受性、实际性、时限性 -
第2题：
请简述便利店应急预案制定的原则。
正确答案: （1）以人为本，减少危害；
（2）居安思危，预防为主；
（3）统一领导、分级负责；
（4）条块结合，以块为主；
（5）加强管理，提高素质。 -
第3题：
公共危机应急处理的原则不包括（）。
- A、及时快速原则
- B、及时沟通原则
- C、科学有序原则
- D、循序渐进原则
正确答案:D -
第4题：
简述小额业务应急处理原则。
正确答案: 一是业务连续性原则：就是在进行应急处理时，应采取有效措施，保证业务的连续处理。
二是数据完整性原则：就是在进行应急处理时，应保证数据的完整性，对丢失的支付清算数据要尽快查找。
三是资金安全性原则：就是在进行应急处理时，应采取稳妥的措施，确保资金安全。
四是操作性原则：就是采取应急处理措施，应体现以人为本、简单快捷、便于操作的特点。
五是及时性原则：就是采取应急处理措施，应贯彻“快速反应、服务客户、果断决策”的要求，保证业务处理的时效性。 -
第5题：
简述有效沟通的原则。
正确答案: ①明确沟通的目标；
②具备科学的思维；
③管理信息流；
④选择恰当的沟通渠道与方式、方法；
⑤讲究语言艺术；
⑥了解沟通对象，增强沟通的针对性；
⑦及时运用反馈。 -
第6题：
简述沟通的原则。
正确答案: 1.尊重原则
2.坦诚原则
3.平等原则
4.开放原则
5.真实原则
6.合作原则 -
第7题：
简述沟通的途径和原则
正确答案: 途径：正式沟通（下向沟通、上向沟通、横向沟通）非正式沟通
原则：真实性原则、完整性原则、及时性原则 -
第8题：
简述应急沟通的原则。
正确答案:1.广泛参与、顾客导向的原则；
2.公开透明、准确及时的原则；
3.尊重事实、恰到好处的原则；
4.与媒体合作的原则。 -
第9题：
简述行政沟通的作用和原则。
正确答案:（1）、行政沟通是消除矛盾、改善关系的必要手段。
（2）、行政沟通是调节矛盾、提高效能的重要途径。
（3）、行政沟通是鼓舞士气、克服官僚主义的有效措施。 -
第10题：
简述计重收费应急预案的原则。
正确答案:保障畅通、确保稳定、逐步过度、顺利推进。 -
第11题：
问答题简述应急沟通的原则。正确答案： 1.广泛参与、顾客导向的原则；
2.公开透明、准确及时的原则；
3.尊重事实、恰到好处的原则；
4.与媒体合作的原则。解析： 暂无解析 -
第12题：
简述应急抢险总原则。
正确答案: 以抢救职工生命为第一位，按照先救人，保护环境，后救生产设备、设施的原则。 -
第13题：
简述急性根尖周炎的应急处理原则及应急处理时的注意事项。
正确答案: 急性根尖周炎的应急处理原则及应急处理时的注意事项为：
(1)急性根尖周炎的应急处理应在局麻下，开通髓腔引流通道，穿通根尖孔，使根尖渗出物及脓液通过根管得到引流，以缓解根尖部的压力，解除疼痛。
(2)应急处理时应注意：1、局部浸润麻醉要避开肿胀部位，否则将引起疼痛扩散并引起感染，麻醉效果较差，最好行阻滞麻醉；2、正确开髓并尽量减少钻磨震动，可用手或印模胶固定患牙减轻疼痛；3、用双氧水和次氯酸钠交替冲洗，所产生的泡沫可带走堵塞根管的分泌物，可避免过多使用器械扩大清理根管；4、开髓引流后即做根管预备，往往使症状加重。一般在开放引流3～7天后复诊。开放与暂封的原则是：如果扩挫后就不要暂封。在髓室内置一无菌棉球，以免食物堵塞根管，待急性炎症消退后再做常规治疗。 -
第14题：
简述《事故应急预案管理办法》工作原则。
正确答案: 坚持预防为主，做好常态下安全生产预防、预测、预报和应急管理工作。坚持以人为本，按照保人身、保电网、保设备的原则处置事故，最大程度地预防和减少人身伤害。现场应急处置以属地为主，分级响应。 -
第15题：
简述应急处置原则？
正确答案: 早发现、早处置、早控制、早报告，迅速开展有序、科学、有效应急行动，以人为本，最大限度地降低事故损失、预防事故扩大及规避次生事故发生。 -
第16题：
简述政府公共关系双向沟通原则的含义。
正确答案:政府公共关系双向沟通原则，是传者和受者双方相互传递、相互理解的信息互动过程。它具有以下含义：沟通必须由双方进行；沟通双方互为角色，任何一方既可以传递言息，也可以反馈信息；沟通意味着双方的相互交流和相互理解。 -
第17题：
简述会议沟通的优缺点及原则。
正确答案: 优点：
1.提供讨论和解决问题的机会
2.满足团队间交流信息
3.形成上下级之间的亲近感
缺点：
1.费时；
2.有些问题不便公开讨论
3.人际关系的顾虑
原则：
1.讨论共同的问题，不针对个人
2.不要形成批判会、训话会、一言堂 -
第18题：
简述高效沟通三原则。
正确答案:谈论行为不谈论个性；语言明确（让对方能听懂；不能产生歧义）；积极聆听 -
第19题：
简述灭火应急预案演练的目的和原则。
正确答案: 应急预案演练的目的包括下列五个方面：
(1)检验预案。通过开展应急预案演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的实用性和可操作性。
(2)完善准备。通过开展应急预案演练，检查对突发火灾事故所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足并及时予以调整补充，做好应急准备工作。
(3)锻炼队伍。通过开展应急预案演练，增强演练组织单位、参与单位和人员等对应急预案的熟悉程度，提高其应急处置能力。
(4)磨合机制。通过开展应急预案演练，进一步明确相关单位和人员的职责任务，理顺工作关系，完善应急机制。
(5)科普宣教。通过开展应急预案演练，普及应急知识，提高公众风险防范意识和自救互救等灾害应对能力。
应急预案演练的原则包括下列四个方面：
(1)结合实际，合理定位。紧密结合应急管理工作实际，明确演练目的，根据资源条件确定演练方式和规模。
(2)着眼实战，讲求实效。以提高应急救援指挥人员的指挥协调能力、应急队伍的实战能力为着眼点。重视对演练效果及组织工作的评估、考核，总结、推广好的经验，及时整改存在的问题。
(3)精心组织，确保安全。围绕演练目的，精心策划演练内容，科学设计演练方案，周密组织演练活动，制订并严格遵守有关安全措施，确保演练参与人员及演练装备设施的安全。
(4)统筹规划，厉行节约。统筹规划应急演练活动，适当开展综合性演练，充分利用现有资源，努力提高应急演练效益。 -
第20题：
简述应急预案培训的原则？
正确答案: 应急救援培训与演习的指导思想应以加强基础、突出重点、边练边战、逐步提高为原则。 -
第21题：
单选题公共危机应急处理的原则不包括（）。A及时快速原则
B及时沟通原则
C科学有序原则
D循序渐进原则
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述农村公共危机应急管理的原则。正确答案： （1）主动性原则；
（2）真诚原则；
（3）快速反应原则；
（4）公众利益至上原则；
（5）协同一致原则；
（6）适度性原则解析： 暂无解析