若我们把登记单上的房价写高于实际房价时，我们该如何处理？
题目
若我们把登记单上的房价写高于实际房价时，我们该如何处理？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:
1、查看电脑，核对电脑的价格是否和实际房价一致，如一致，则改正登记单上的价格；
2、如电脑价格与实际房价不一致，而与登记单上的房价一致，则请示上级，将房价改成正确价格；
2、如电脑价格与实际房价不一致，而与登记单上的房价一致，则请示上级，将房价改成正确价格；
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第1题：
若声称押金单遗失的宾客过来结账时，我们该如何处理？
正确答案: 1）告知客人我们结账需凭押金单，如没有押金单，一般不能办理结账手续，请客人仔细查找，看是否能找回。
2）如宾客实在是找不回，则跟客人说明丢失押金单要办理“押金单遗失声明”，同时核对客人的证件及客人的签名。
3）将客人的资料连同“声明”存档。 -
第2题：
若有客人找借口纠缠我们时，我们该如何处理？
正确答案: （1）当客人向你纠缠时，作为服务人员不应以不耐烦、不礼貌的言行冲撞客人；
（2）要想办法摆脱客人的纠缠，其他员工应主动配合，让白纠缠的员工干别的工作，避开客人的纠缠；
（3）当一个人在服务台，又不能离开现场时，应运用语言技巧，婉言摆脱客人，如：“实在对不起，如果没有什么事的话，我还要干别的工作，请原谅。”然后借故在服务台附近找一些工作干，以摆脱纠缠。 -
第3题：
若没带身份证的宾客过来入住，我们该如何处理？
正确答案: （1）、询问客人以前是否有入住过本酒店，若有，则调出电脑资料，请客人
报出身份证号码进行核对；
（2）、若是第一次入住的客人，委婉的向客人说明，按照公安局规定入住酒店肯定是要凭身份证才能入住酒店
（3）、建议客人先作预订，回去拿身份证过来再入住，或者是建议客人用其朋友的身份证登记。
（4）、对给客人造成的不便向客人表示歉意。 -
第4题：
当团队房费由单位统一支付时，团队客人到前台询问房价，我们该如何处理？
正确答案:1、委婉的告知客人客人的房费已有其单位支付，如客人想了解具体房价，请客人询问团队的负责人；
2、跟客人说明对于团队的房价我们是保密的，请客人谅解；
3、如客人想了解我们的房价，可向客人介绍我们的散客价，并根据客人的情况给予一定的优惠。 -
第5题：
客人在预订房间时嫌房价太贵如何处理？
正确答案: 1、预订员应妥善地运用推销语言技巧。
2、若客人还是未下结论，则不妨采用对比法，将客人所预订的房间与其他饭店的进行对比。
3、建议客人入住尝试，为客人办理预订手续。 -
第6题：
问答题宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时，如何处理？正确答案： 1）向客人表示歉意，立即打开电脑查看预订单的价格，核对预订单上的价格；
2）如电脑上的价格与预订单上的价格一致，那说明是接待助理将价格写错了，立即改正；
3）如客人现行的房价高于预订的的房价，则及时改正，并向客人表示歉意；
4）如客人现行房价低于现行房价，则查看原因，看是否有其他给予客人的优惠，如没有，则向客人说明原因，将房价调回原来的房价。解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题若有客人找借口纠缠我们时，我们该如何处理？正确答案： （1）当客人向你纠缠时，作为服务人员不应以不耐烦、不礼貌的言行冲撞客人；
（2）要想办法摆脱客人的纠缠，其他员工应主动配合，让白纠缠的员工干别的工作，避开客人的纠缠；
（3）当一个人在服务台，又不能离开现场时，应运用语言技巧，婉言摆脱客人，如：“实在对不起，如果没有什么事的话，我还要干别的工作，请原谅。”然后借故在服务台附近找一些工作干，以摆脱纠缠。解析： 暂无解析 -
第8题：
不定项题关于王某的房价款的说法，正确的为( )。A交房时该市新建商品房的均价上涨了15%，所以甲企业有权诃整房价
B王某实际总房价款应为131300元
C王某实际总房价款应为133900元
D王某实际总房价款应为135200元
正确答案： C解析： -
第9题：
问答题若我们把登记单上的房价写高于实际房价时，我们该如何处理？正确答案： 1、查看电脑，核对电脑的价格是否和实际房价一致，如一致，则改正登记单上的价格；
2、如电脑价格与实际房价不一致，而与登记单上的房价一致，则请示上级，将房价改成正确价格；解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题我们酒店没有团队价、半天房价的房租。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题客房出租的主要价格有（）。A标准房价
B团队房价
C合同房价
D实际出租房价
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题在同品质（包括质量、功能、环境和物业管理等）的情况下，期房价格与现房价格相比，()。A期房价格等于现房价格
B期房价格高于现房价格
C期房价格低于现房价格
D期房价格与现房价格不可比
正确答案： B解析： -
第13题：
现实中我们发现：当房价高时，买的人反而更多，房价低时，买的人却很少。这个事实说明需求法则靠不住。请辨析之。
正确答案:需求法则是不能违背的，上述事实不仅不违背需求法则，反而是人们对需求法则的自觉运用：房价高时，买的人少，是因为人们预计未来房价会更高，也就是说，相对于未来来说，现在的房价不算高，所以买的人多；反之，房价低时，买的人少，是因为人们预计未来房价会更低，也就是说，相对于未来来说，现在的房价不算低，所以买的人少。 -
第14题：
我们酒店没有团队价、半天房价的房租。
正确答案:错误 -
第15题：
一位宾客上次与领导一同入住，当时在该领导的权限范围内给了一个相当低的折扣，但这次他仍要求和上次的一样的房价，我们应该如何处理？
正确答案:1）委婉的跟客人说明上次的的价格是在一个特殊时段的优惠，现已恢复正常的折扣，请客人理解；
2）如客人不理解，则请客人致电该领导，由该领导给前台予以指示；
3）如领导同意，则按该领导的权限范围内进行按排。 -
第16题：
期房价格通常高于现房价格。（）
正确答案:错误 -
第17题：
宾客入住时发现房价与预订时的价格不符时，如何处理？
正确答案: 1）向客人表示歉意，立即打开电脑查看预订单的价格，核对预订单上的价格；
2）如电脑上的价格与预订单上的价格一致，那说明是接待助理将价格写错了，立即改正；
3）如客人现行的房价高于预订的的房价，则及时改正，并向客人表示歉意；
4）如客人现行房价低于现行房价，则查看原因，看是否有其他给予客人的优惠，如没有，则向客人说明原因，将房价调回原来的房价。 -
第18题：
问答题若没带身份证的宾客过来入住，我们该如何处理？正确答案： （1）、询问客人以前是否有入住过本酒店，若有，则调出电脑资料，请客人
报出身份证号码进行核对；
（2）、若是第一次入住的客人，委婉的向客人说明，按照公安局规定入住酒店肯定是要凭身份证才能入住酒店
（3）、建议客人先作预订，回去拿身份证过来再入住，或者是建议客人用其朋友的身份证登记。
（4）、对给客人造成的不便向客人表示歉意。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题现实中我们发现：当房价高时，买的人反而更多，房价低时，买的人却很少。这个事实说明需求法则靠不住。请辨析之。正确答案： 需求法则是不能违背的，上述事实不仅不违背需求法则，反而是人们对需求法则的自觉运用：房价高时，买的人少，是因为人们预计未来房价会更高，也就是说，相对于未来来说，现在的房价不算高，所以买的人多；反之，房价低时，买的人少，是因为人们预计未来房价会更低，也就是说，相对于未来来说，现在的房价不算低，所以买的人少。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题当团队房费由单位统一支付时，团队客人到前台询问房价，我们该如何处理？正确答案： 1、委婉的告知客人客人的房费已有其单位支付，如客人想了解具体房价，请客人询问团队的负责人；
2、跟客人说明对于团队的房价我们是保密的，请客人谅解；
3、如客人想了解我们的房价，可向客人介绍我们的散客价，并根据客人的情况给予一定的优惠。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题一位宾客上次与领导一同入住，当时在该领导的权限范围内给了一个相当低的折扣，但这次他仍要求和上次的一样的房价，我们应该如何处理？正确答案： 1）委婉的跟客人说明上次的的价格是在一个特殊时段的优惠，现已恢复正常的折扣，请客人理解；
2）如客人不理解，则请客人致电该领导，由该领导给前台予以指示；
3）如领导同意，则按该领导的权限范围内进行按排。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题当期房与现房的品种相同时期房价格与现房价格的关系是（）A期房价格低于现房价格
B期房价格高于现房价格
C期房价格等于现房价格
D期房价格=现房价格-风险补偿
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题若声称押金单遗失的宾客过来结账时，我们该如何处理？正确答案： 1）告知客人我们结账需凭押金单，如没有押金单，一般不能办理结账手续，请客人仔细查找，看是否能找回。
2）如宾客实在是找不回，则跟客人说明丢失押金单要办理“押金单遗失声明”，同时核对客人的证件及客人的签名。
3）将客人的资料连同“声明”存档。解析： 暂无解析