在项目中，质量是（）A、与客户期望的一致B、“镀金”以便使客户满意C、与要求、规范及适用性一致D、与管理当局的要求一致

题目

在项目中，质量是（）

  • A、与客户期望的一致
  • B、“镀金”以便使客户满意
  • C、与要求、规范及适用性一致
  • D、与管理当局的要求一致
相似考题

1.下列哪一项与Juran的质量定义最为贴近（ ）A．与要求一致B．持续改进C．适用D．以客户为准

2.根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。

3.客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（）A、满足客户所有要求B、符合相关规章制度即可C、按照相应工作流程完成工作D、管理客户期望的过程

4.质量管理可处理以下各项除了（ ）A．与要求/规格一致B．满足客户要求C．使产品更趋豪华能满足更多要求D．A及CE．B及C

参考答案和解析
正确答案:C
更多“在项目中，质量是（）A、与客户期望的一致B、“镀金”以便使客户满意C、与要求、规范及适用性一致D、与管理当局的要求一致”相关问题

  • 第1题：

    网点服务管理是提供规范一致的客户服务体验，提高客户（）与（），打造服务品牌及塑造网点服务精神。


    正确答案:满意度；忠诚度

  • 第2题：

    从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切（）

    • A、适用
    • B、客户满意
    • C、与要求一致
    • D、与目的相一致

    正确答案:B

  • 第3题：

    软件质量是软件产品满足使用要求的程度，包括：（）

    • A、与所确定的功能和性能需求的一致性。
    • B、与所成文的开发标准一致性。
    • C、与所有专业开发的软件所期望的隐含特性的一致性。
    • D、与领导要求一致性。

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    质量是：（）

    • A、满足和超越客户的期望
    • B、"镀金"以便使客户高兴
    • C、与要求、规范及适用性一致
    • D、与管理当局的要求一致

    正确答案:C

  • 第5题：

    下列哪一项与JurA.n的质量定义最为贴近（）

    • A、与要求一致
    • B、持续改进
    • C、适用
    • D、以客户为准

    正确答案:B

  • 第6题：

    质量管理可处理以下各项除了（）

    • A、与要求/规格一致
    • B、满足客户要求
    • C、使产品更趋豪华能满足更多要求
    • D、A及C
    • E、B及C

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    在项目中途，一个挑剔的客户要求提供定期报告，包含比沟通管理计划中批准的更详细的信息，该项请求将导致生产成本超出预算，项目经理不能承受让这个客户生气的后果，但客户拒绝见面讨论此事。项目经理应该怎么做？（）
    A

    提醒客户相关方与计划中列出的要求并请求采取纠正措施

    B

    要求在该相关方组织中有影响力的人物帮助指导客户的期望，使其与商定的计划保持一致

    C

    提交变更请求以支付制作报告的额外费用

    D

    接受该请求，让客户满意并更新沟通管理计划


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性？（）
    A

    与规范的一致

    B

    适用性

    C

    安全与环境

    D

    高等级


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    软件质量是软件产品满足使用要求的程度，包括：（）
    A

    与所确定的功能和性能需求的一致性。

    B

    与所成文的开发标准一致性。

    C

    与所有专业开发的软件所期望的隐含特性的一致性。

    D

    与领导要求一致性。


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    网点服务管理是提供规范一致的客户服务体验，提高客户（）与（），打造服务品牌及塑造网点服务精神。

    正确答案： 满意度,忠诚度
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在项目中，质量是（）
    A

    与客户期望的一致

    B

    “镀金”以便使客户满意

    C

    与要求、规范及适用性一致

    D

    与管理当局的要求一致


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列哪一项与JurA.n的质量定义最为贴近（）
    A

    与要求一致

    B

    持续改进

    C

    适用

    D

    以客户为准


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在项目中途，一个挑剔的客户要求提供定期报告，包含比沟通管理计划中批准的更详细的信息，该项请求将导致生产成本超出预算，项目经理不能承受让这个客户生气的后果，但客户拒绝见面讨论此事。项目经理应该怎么做？（）

    • A、提醒客户相关方与计划中列出的要求并请求采取纠正措施
    • B、要求在该相关方组织中有影响力的人物帮助指导客户的期望，使其与商定的计划保持一致
    • C、提交变更请求以支付制作报告的额外费用
    • D、接受该请求，让客户满意并更新沟通管理计划

    正确答案:B

  • 第14题：

    健康管理服务的营销要点中，“质量高于一切”是指（）

    • A、服务的质量水平与客户的期望值一致
    • B、服务的质量水平必须高于客户的期望值
    • C、服务的质量水平让客户满意
    • D、交易公平

    正确答案:B

  • 第15题：

    硬件安装应该遵循的要求有（）。

    • A、质量标准
    • B、安装手册
    • C、设计文件
    • D、与客户协商一致的施工规范

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性？（）

    • A、与规范的一致
    • B、适用性
    • C、安全与环境
    • D、高等级

    正确答案:B

  • 第17题：

    所有项目中，客户要求必须满足进度，成本和资源限制等条件。那么项目的成功主要依靠：（）

    • A、进度表和成本控制分析的合理性
    • B、客户满意度
    • C、客户在确定其要求时的妥协
    • D、通过“镀金”超出客户期望

    正确答案:B

  • 第18题：

    质量可被定义为（）

    • A、与要求相一致
    • B、适用
    • C、产品及服务的持续改进
    • D、为客户着想
    • E、除B以外的其它各项

    正确答案:E

  • 第19题：

    单选题
    质量是：（）
    A

    满足和超越客户的期望

    B

    镀金以便使客户高兴

    C

    与要求、规范及适用性一致

    D

    与管理当局的要求一致


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    所有项目中，客户要求必须满足进度，成本和资源限制等条件。那么项目的成功主要依靠：（）
    A

    进度表和成本控制分析的合理性

    B

    客户满意度

    C

    客户在确定其要求时的妥协

    D

    通过“镀金”超出客户期望


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切（）
    A

    适用

    B

    客户满意

    C

    与要求一致

    D

    与目的相一致


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    质量管理可处理以下各项除了（）
    A

    与要求/规格一致

    B

    满足客户要求

    C

    使产品更趋豪华能满足更多要求

    D

    A及C

    E

    B及C


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    质量可被定义为（）
    A

    与要求相一致

    B

    适用

    C

    产品及服务的持续改进

    D

    为客户着想

    E

    除B以外的其它各项


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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