关于本案开放话题聚焦事项哪项描述是错误的？（）A、沟通·引导B、沟通·负面认知及认知来源C、沟通·改变动因及支撑因素D、被害人的过错

题目

关于本案开放话题聚焦事项哪项描述是错误的？（）

  • A、沟通·引导
  • B、沟通·负面认知及认知来源
  • C、沟通·改变动因及支撑因素
  • D、被害人的过错
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1.在费斯汀格看来,解决认知失调的方式有()。A.搁置冲突B.增加新的认知因素C.强调某一认知因素的重要性D.有效沟通E.改变某一认知因素

2.冲突的来源有____A. 组织、沟通、目标B. 认知、价值观、行为C. 个人、组织、沟通D. 个人、行为、目标

3.当沟通者处于愤怒、激动的状态时，对某些信息会出现过度反应，这是( )A.文化因素对沟通的影响B.态度因素对沟通的影响C.个人因素对沟通的影响D.情绪因素对沟通的影响E.认知因素对沟通的影响

4.医患沟通中的非语言沟通形式不包括A、面部表情B、人际距离C、引导话题D、身段姿态E、目光接触

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  • 第1题：

    虚拟沟通的进程主要由沟通者自己的主观感受和（ ）来引导。

    (A)情绪 （B)认知
    (C)评价 （D)想象


    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    以下关于沟通过程中的描述说法错误的是（ ）

    A.对于争议、冲突，应积极进行充分的沟通
    B.沟通时应重点关注负面因素，对于积极因素可事后考虑
    C.只有出现争议时才进行沟通，这是应避免的
    D.监理工程师主要负责建设单位与承建单位之间的沟通与协调

    答案：B
    解析：
    B错误，沟通时应首先做到“求同存异”，也就是说先让大家把注意力放在“共同的观点上”（即积极的因素），让大家先冷静下来，待情绪缓和、气氛平稳后，再把不同的观点（负面因素）拿出来进行讨论，往往在这个时候大家都可以心平气和的进行交流。

  • 第3题：

    关于本案开放话题聚焦事项哪些描述是正确的？（）

    • A、沟通·改变策略
    • B、沟通·矫正心理
    • C、沟通·阻碍因素
    • D、沟通·矫正策略

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    沟通有两种功能，一种是认知沟通，一种是（）沟通。

    • A、心理
    • B、情感
    • C、组织
    • D、感情

    正确答案:B

  • 第5题：

    影响沟通效果的因素，不包括下列哪项内容（）

    • A、信息发出者正确把握沟通时机
    • B、病人家属是否在场
    • C、沟通对象的自身文化水平，心理状态及理解能力
    • D、护士的沟通能力及判断能力

    正确答案:B

  • 第6题：

    （）是引导学生认知发展、人格构建的一种范例，是教师与学生沟通的桥梁。


    正确答案:教材

  • 第7题：

    个人沟通的障碍描述不正确的是（）。

    • A、沟通过程因素
    • B、认知错误或理解偏差
    • C、心理和情绪因素
    • D、信息的泛滥

    正确答案:D

  • 第8题：

    药患沟通中，哪个要求不是必要的（）

    • A、留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受
    • B、留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值
    • C、留意沟通对象家庭、籍贯和职业
    • D、留意自身的情绪反应，学会自我控制

    正确答案:C

  • 第9题：

    多选题
    药患沟通技巧的留意（）
    A

    留意沟通对象的教育程度

    B

    留意情绪状态及对沟通的感受

    C

    留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值

    D

    留意自身的情绪反应

    E

    学会自我控制


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    沟通有两种功能，一种是认知沟通，一种是（）沟通。
    A

    心理

    B

    情感

    C

    组织

    D

    感情


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    虚拟沟通的进程主要由沟通者自己的主观感受和（）来引导。
    A

    情绪

    B

    认知

    C

    评价

    D

    想象


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于本案开放话题聚焦事项哪些描述是正确的？（）
    A

    沟通·改变策略

    B

    沟通·矫正心理

    C

    沟通·阻碍因素

    D

    沟通·矫正策略


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    患者住院后，因儿子工作忙，无时间陪床而情绪激动，经常发脾气，对护士的某些信息出现了过度反应，这是由于

    A、态度因素对沟通的影响
    B、家庭因素对沟通的影响
    C、情绪因素对沟通的影响
    D、认知因素对沟通的影响
    E、文化因素对沟通的影响

    答案：C
    解析：
    此患者住院后，处于愤怒、激动的状态，属于一种情绪上的不稳定，由于这种情绪上的不稳定，产生了对护士的某些信息出现过度反应的影响，所以判断为C。

  • 第14题：

    患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是

    A.个性因素对沟通的影响
    B.态度因素对沟通的影响
    C.情绪因素对沟通的影响
    D.文化因素对沟通的影响
    E.认知因素对沟通的影响

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    个人沟通的障碍描述正确的是（）。

    • A、沟通过程因素
    • B、认知错误或理解偏差
    • C、心理和情绪因素
    • D、信息的泛滥

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    儿童的认知缺陷是引起沟通障碍的器质性因素。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    一切影响沟通的消极、负面、阻碍因素，在管理学中称为（）。

    • A、沟通失真
    • B、沟通损耗
    • C、沟通噪音
    • D、背景噪音

    正确答案:C

  • 第18题：

    影响客户的期望与管理者对客户期望的认知之间的差距大小的因素有（）

    • A、市场调查 
    • B、向上沟通 
    • C、管理层次 
    • D、水平沟通 
    • E、向下沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    药患沟通技巧的留意（）

    • A、留意沟通对象的教育程度
    • B、留意情绪状态及对沟通的感受
    • C、留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值
    • D、留意自身的情绪反应
    • E、学会自我控制

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    填空题
    （）是引导学生认知发展、人格构建的一种范例，是教师与学生沟通的桥梁。

    正确答案： 教材
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于本案开放话题聚焦事项哪项描述是错误的？（）
    A

    沟通·引导

    B

    沟通·负面认知及认知来源

    C

    沟通·改变动因及支撑因素

    D

    被害人的过错


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    患者住院后，处于愤怒、激动的状态，对护士的某些信息出现了过度反应，这是（）。
    A

    文化因素对沟通的影响

    B

    态度因素对沟通的影响

    C

    个性因素对沟通的影响

    D

    情绪因素对沟通的影响

    E

    认知因素对沟通的影响


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    影响客户的期望与管理者对客户期望的认知之间的差距大小的因素有（）
    A

    市场调查 

    B

    向上沟通 

    C

    管理层次 

    D

    水平沟通 

    E

    向下沟通


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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