最有效地推行"零缺陷"需要以客户要求为目标，打好员工基础，达到每一个人第一次做对；完善系统保障，保证系统次次做对。

第1题：

有的人认为工作的质量就事业的生命源泉，“第一次就把事情做对”是保证工作质量的基石，这种人这种人认为工作的最高境界是（）。

• A、符合自己的要求
• B、达到自己的目标
• C、符合工作的要求
• D、符合企业的要求

第2题：

一个企业解决了市场需要与需求的环节就可以保证第一次就把事情做对。

第3题：

神华宁夏煤业集团员工道德规范是做对企业有贡献的人，做对社会负责任的事。

第4题：

“第一次就把事情做对”是（）的核心思想。

• A、零缺陷管理
• B、精益生产
• C、6S管理

第5题：

怎样让工作具有质量（）。

• A、不向不符合要求的情形妥协
• B、第一次把事情做对
• C、零缺陷
• D、极力预防错误的发生

第6题：

“第一次把事情做对”理念的核心元素有哪些（）。

• A、确定工作目的
• B、建立一次做对的基本准则
• C、消除达成一次做对准则的障碍
• D、努力工作

第7题：

每个人、每个组织要获得长久的发展，时刻要保证自己“做对”，做对就不会犯错误、少犯错误，就会比别人慢走一步，“第一次”则保证了做事的高效率。

第8题：

一个员工要想在工作中第一次把事情做对，就必须从一开始就牢固树立自己的结果意识，以实现（）为唯一目标。

• A、工作效率
• B、工作结果
• C、工作工程
• D、收益最大

第9题：

零缺陷的的基本原则是（）

• A、明确要求明确需求
• B、做好预防
• C、一次做对
• D、科学衡量

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

做对的定义是什么（）。

• A、符合要求
• B、做到最好
• C、零缺陷
• D、效率最高

第14题：

我们提倡“零缺陷”是为了“第一次就把事情做对”。

第15题：

员工道德规范是（）。

• A、做对企业有贡献的人，做对自己负责任的事
• B、做对企业负责任的人，做对社会有贡献的事
• C、做对企业有贡献的人，做对社会负责任的事
• D、做对企业负责任的人，做对自己负责任的事

第16题：

以下不属于零缺陷工作准则的是（）。

• A、第一次就把事情做对
• B、第二次才把事情做对
• C、避免双重标准
• D、高度重视预防

第17题：

“第一次就把事情做对”的理念核心元素有（）。

• A、确定工作的目的
• B、建立一次做对的基本标准
• C、消除达成标准的障碍
• D、为标准而努力工作

第18题：

“零缺陷”就是要求我们在认识所有场合、所有机会中都绝对第一次做对。

第19题：

我们工作时要建立（）标准才符合第一次把事情做对的原则。

• A、差不多
• B、95%的通过率
• C、零缺陷
• D、少量缺陷

第20题：

“第一次就做对”是服务质量（）的具体体现。

• A、保证性
• B、可靠性
• C、响应性
• D、移情性

第21题：

下列TPM的根本目标错误的是（）。

• A、延长生命系统的生命周
• B、建立一次就把事情做对的标准
• C、健全次次都把事情做对的系统
• D、构建简单快速将事做对的模式

第22题：

第23题：