良好的政治觉悟要求导游人员做到（）和（）两点。

题目

良好的政治觉悟要求导游人员做到（）和（）两点。

相似考题

1.游客总希望为他们提供导游服务的是个“博学家”,因此导游员的素质要求中要求导游员要有()。A.渊博的知识和多种技能B.良好的职业道德C.良好的观察能力和感知能力D.独立的工作能力和创新精神

2.导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到（ ）。A.以诚待人，热情服务 B.换位思考，宽以待客 C.向游客提供心理服务 D.树立良好的导游形象 E.树立威信，善于“驾驭”

3.导游人员的素质要求包括（)。A.良好的职业形象 B.广博的知识结构 C.较强的独立工作能力 D.熟练的导游技能 E.健康的体魄和心态

4.导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A.确立主导地位 B.重视“第一印象” C.提供心理服务 D.维护良好的形象 E.留下美好的最终印象

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  • 第1题：

    导游人员的素质要求是（）、较强的独立工作能力和创新精神、思想健康、良好的仪容和仪表。


    正确答案:良好的思想素质

  • 第2题：

    导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。

    • A、确立主导地位
    • B、重视“第一印象”
    • C、提供心理服务
    • D、维护良好的形象
    • E、留下美好的最终印象

    正确答案:B,D,E

  • 第3题：

    导游人员的素质要求拥有良好的思想品德、渊博的知识、较强的独立工作能力和创新精神、娴熟的导游技能、竞争意识和进取精神、身心健康和良好的仪容仪表。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（）、语言运用能力强。

    • A、政治觉悟高
    • B、身体素质好
    • C、较好的亲和力
    • D、独立工作能力强

    正确答案:D

  • 第5题：

    导游人员的素质要求包括（）

    • A、良好的职业形象
    • B、广博的知识结构
    • C、较强的独立工作能力
    • D、熟练的导游技能
    • E、健康的体魄和心态

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    填空题
    导游人员的素质要求是（）、较强的独立工作能力和创新精神、思想健康、良好的仪容和仪表。

    正确答案： 良好的思想素质
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    导游人员只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。(    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第8题：

    多选题
    导游人员的素质要求包括（）
    A

    良好的职业形象

    B

    广博的知识结构

    C

    较强的独立工作能力

    D

    熟练的导游技能

    E

    健康的体魄和心态


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下表述正确的有（　　）。
    A

    未受旅行社委派的导游人员不得私自接待游客

    B

    导游人员的主要业务是导游讲解

    C

    导游人员向散客提供的接待服务，必须按照事先约定的内容和要求提供

    D

    导游人员不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游服务

    E

    导游人员不得提高或降低导游服务质量标准和规定的要求


    正确答案： A,D
    解析：
    A项，《导游人员管理条例》第九条的规定。CD两项，《导游人员管理条例》第十三条的规定。B项，景点景区导游人员的主要业务是导游讲解。E项，根据规定，导游人员不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目，也不得降低导游服务质量标准，并不包括对提高标准的禁止规定。

  • 第10题：

    单选题
    散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（　　）、语言运用能力强。
    A

    政治觉悟高

    B

    身体素质好

    C

    较好的亲和力

    D

    独立工作能力强


    正确答案： A
    解析：
    散客导游服务是旅行社在接受散客至某一旅游线路、旅游区或旅游点的委托后，派遣导游人员为其提供的导游服务。散客导游服务的要求主要有：①接待服务效率高；②导游服务质量高；③独立工作能力强；④语言运用能力强。

  • 第11题：

    填空题
    导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

    正确答案： 常规，引导
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    良好的政治觉悟要求导游人员做到（）和（）两点。

    正确答案： 必须是一名爱国者,强烈的事业心
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员和游客间营造和谐气氛必须做到哪几点?


    正确答案: 懂得尊重游客，保持微笑服务，使用柔性语言，建立伙伴关系。

  • 第14题：

    导游人员的素质要求有（）

    • A、做导游，先做人
    • B、导游员应具备渊博的知识
    • C、导游员应具备较强的工作能力
    • D、具备良好的口才
    • E、应具备心理学知识，处理问题

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    导游人员只有以良好的思想品德做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。


    正确答案:常规，引导

  • 第17题：

    导游人员为何要树立良好的形象？


    正确答案: 1、有助于游客增强对导游人员的信任感，提高与导游人员合作的概率；2、有助于导游人员较深入地了解游客的需求，有针对性的做好导游服务工作。

  • 第18题：

    问答题
    导游人员和游客间营造和谐气氛必须做到哪几点?

    正确答案： 懂得尊重游客，保持微笑服务，使用柔性语言，建立伙伴关系。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    导游人员必须宽容待客，这要求导游人员做到（　　）。
    A

    了解游客

    B

    尊重游客

    C

    理解游客

    D

    谅解游客


    正确答案： B,A
    解析：
    导游人员宽容待客应做到：①要尊重游客，就是要重视并恭敬地对待客人；②要理解游客，就是要观察游客的心理变化，领悟游客的用意；③要谅解游客，就是不去挑剔或指责游客的言行疏忽或失误。

  • 第20题：

    多选题
    以下有关导游人员和领队人员与旅行社关系的说法正确的有（）。
    A

    旅行社不得要求导游人员和领队人员周六、周日上班

    B

    旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游接待费用

    C

    旅行社不得要求导游人员和领队人员为接待旅游团队向旅行社支付费用

    D

    旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游车辆的租赁费用


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。
    A

    确立主导地位

    B

    重视“第一印象”

    C

    提供心理服务

    D

    维护良好的形象

    E

    留下美好的最终印象


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    导游人员的素质要求拥有良好的思想品德、渊博的知识、较强的独立工作能力和创新精神、娴熟的导游技能、竞争意识和进取精神、身心健康和良好的仪容仪表。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到(    )。
    A

    以诚待人，热情服务

    B

    换位思考，宽以待客

    C

    向游客提供心理服务

    D

    树立良好的导游形象

    E

    树立威信，善于“驾驭”


    正确答案： A,E
    解析：

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