入住接待中，要确保在（）点时间后，客人能够入住。

题目

入住接待中，要确保在（）点时间后，客人能够入住。

相似考题

1.前台接待员要为客人填写好入住登记表/单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()

2.总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间？

3.接待客人入住应做好哪些准备工作？

4.对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间，入住客人的人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。()

更多“入住接待中，要确保在（）点时间后，客人能够入住。”相关问题

  • 第1题：

    若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    在客人领取寄存的行李时，服务中心接待员应核对（）无误后将行李交还客人。

    • A、经办人
    • B、客人签名
    • C、入住日期
    • D、行李卡编号

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    入住接待时，客人使用信用卡要注意（）。


    正确答案:检查信用卡的有效性、预授权凭证请客人签字、预授权不开据《预收款收据》

  • 第5题：

    客人入住后，（）用户有权限对客人姓名进行修改。

    • A、前台接待员
    • B、地区IT专员
    • C、前厅经理
    • D、店经理

    正确答案:D

  • 第6题：

    总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    快捷入住，节省入住客人的时间成本、体力成本，大大方便了客人，提高客人对酒店的满意度及忠诚度。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    在客人办理入住手续时，接待员应如何为其排房定价？


    正确答案: （1）接待员在排房时应根据客人的订房要求及入住登记资料予以考虑。
    （2）客房确定后，接待员应在价格范围内依据饭店的信用政策规定给客人定价。
    （3）对于确认书中已确认的房价，不得随意更改。
    （4）在贵宾、团队、会议客人抵店前，所排房间均应实行双重检查。

  • 第9题：

    在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。

    • A、预订
    • B、行李
    • C、问讯
    • D、接待

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    为节约入住登记时间，根据具体接待要求，实行预先登记和分房的政策，适用于（　　）。
    A

    已预订的客人

    B

    贵宾

    C

    团体客人

    D

    经常入住的客人


    正确答案： C
    解析：
    在形成入住登记记录阶段，对于团队客人，可根据其具体接待要求，实行预先登记和分房，以节省入住登记的时间。对于未经预订而直接抵店的客人，应请其在空白登记表上填写。

  • 第11题：

    判断题
    总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。
    A

    接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名

    B

    大堂副理亲自接待

    C

    大堂副理亲自将客人送到房间

    D

    可以在房间内为其办理入住登记手续


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。

    • A、接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名
    • B、大堂副理亲自接待
    • C、大堂副理亲自将客人送到房间
    • D、可以在房间内为其办理入住登记手续

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    入住接待时，客人使用信用卡时前台要（）。


    正确答案:检查信用卡的有效性、预授权凭证请客人签字、预授权不开据《预收款收据》

  • 第16题：

    入住接待时为客人分配房间的要求是什么？


    正确答案: （1）只分配干净的空房（VC.；
    （2）有预订客人应立即在PMS中完成房间分配；
    （3）无预订客人，应在分配好房间后通知其他前台工作人员，避免重复入住登记。

  • 第17题：

    在PMS系统中，接待查询可查询进行过（）的客人情况。

    • A、预定
    • B、入住
    • C、离店

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    客房专用钥匙供客人使用，一般在客人入住酒店时，由（）发放给客人。

    • A、收款员
    • B、接待人员
    • C、前台
    • D、客房人员

    正确答案:C

  • 第19题：

    交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。（）


    正确答案:错误

  • 第20题：

    PMS系统中，如需检索已入住客人信息，应选择（）功能。

    • A、预定接待
    • B、上门接待
    • C、接待查询

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    PMS系统中，如需检索已入住客人信息，应选择（）功能。
    A

    预定接待

    B

    上门接待

    C

    接待查询


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人，为他们办理住店手续、分配房间等，还要接待其他消费客人以及来访客人等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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