前台接待员要为客人填写好入住登记表/单,但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()
第1题:
4.如客人抵达前台时,接待员正在忙碌,则应先将自己手头工作结束,然后抬头向宾客致歉:“不好意思,让您久等了。”()
第2题:
119、如客人抵达前台时,接待员正在忙碌,则应先将自己手头工作结束,然后抬头向宾客致歉:“不好意思,让您久等了。” ()
第3题:
1、夜审结束后,当晚入住饭店的客人房费并不会自动打入客人账户。
第4题:
前台办理入住登记时要区分预订客人与非预订客人。
第5题:
4、4.如客人抵达前台时,接待员正在忙碌,则应先将自己手头工作结束,然后抬头向宾客致歉:“不好意思,让您久等了。”()