陪同客人参观房间时，陪同人员应注意（）。

题目

陪同客人参观房间时，陪同人员应注意（）。

相似考题

1.出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是()A出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出B出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出C出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出D出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出E可以自由选择

2.陪同引导中乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行。A对B错

3.有客人来访时，你如何文明待客（）A、在客人到来之前将房间打扫干净，以示主人殷勤、欢迎之意B、待客时，可以处理一些家务事C、自始至终应陪同客人说话、聊天（特别熟悉的朋友另当别论）D、送客时，至少应该送出房门，待客人走出视线后再返回，并注意轻轻关门

4.1．电梯开门后应先下后上，注意让尊长、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐电梯时，应先进后出，如有专人服务时应后进后出。（ ）

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  • 第1题：

    地陪应陪同客人到餐厅用餐


    正确答案:正确

  • 第2题：

    陪同来宾，应该注意以下哪些事项？（）

    • A、随行人员走在客人和主陪人员的前面
    • B、遇到路口或转弯处，接待人员用手示意或加以提示
    • C、公务活动中，接待员在客人的左侧步行
    • D、乘车时，陪同人员先上车，然后客人上车

    正确答案:B,C

  • 第3题：

    陪同乘车时，应先请客人从右侧车门上车。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏，地陪应督促饭店服务员尽快修复；客人用品不齐者，请饭店补齐


    正确答案:正确

  • 第5题：

    进房间时，如门朝外开，应请（）先进。

    • A、负责人
    • B、陪同人员
    • C、客人
    • D、主陪

    正确答案:C

  • 第6题：

    陪同引导中乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    酒店陪同人员发现被参观房间为脏房时应如何操作（）？

    • A、请客人稍等，立即与前台联系安排一间同房型的VC房用作参观
    • B、立即致歉并请客人稍等，与所在楼层服务员沟通选择同房型的VC房用作参观
    • C、立即致歉并请客人至餐厅喝茶歇息，至前台问清具体情况后，重新安排参观房间参观
    • D、所有选项皆是

    正确答案:B

  • 第8题：

    参观房间流程中，前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项（）？

    • A、选定被参观房间后，告知被参观房间房号
    • B、参观完毕后，通知客房查房
    • C、选定被参观房间后，告知被参观房间房号；参观完毕后，通知客房查房
    • D、选定被参观房间后，告知被参观房间房号；陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。

    正确答案:C

  • 第9题：

    在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    单选题
    对外来参观人员在什么前提下可进入现场。（）
    A

    对外来参观人员，不须进行现场危险有害因素的告知，只要在有关人员陪同下，就可进入现场

    B

    对外来参观人员，在有关人员陪同下，方可进入现场

    C

    对外来参观人员，必须进行现场危险有害因素的告知，就可独自进入现场

    D

    对外来参观人员，必须进行现场危险有害因素的告知，并在有关人员陪同下，方可进入现场。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。
    A

    对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点

    B

    迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点

    C

    如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接

    D

    陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出

    E

    下楼梯时，陪同人员应走在前面


    正确答案： A,B,C,E
    解析： 出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时陪同的客人较多，导致后面的客人来不及进电梯，所以陪同人员应先进电梯，控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，避免给客人造成不便。此外，如果有个别客人动作缓慢，影响了其他客人，你在公共场合不应该高声喧哗，可以利用电梯的唤铃功能提醒客户。

  • 第12题：

    判断题
    陪同引导中乘电梯时，如有专人服务，应请客人先进，如无专人服务，接待人员应先进去操作，到达时请客人先行。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    进入房间时，若门向内开，陪同人员应首先拉开房门，然后请被陪同者入内。若门向外开，则陪同人员应首先推开房门，进入房内，然后请被陪同者进入。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。

    • A、对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点
    • B、迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点
    • C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接
    • D、陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出
    • E、下楼梯时，陪同人员应走在前面

    正确答案:A,B,C,E

  • 第15题：

    行李员将客人的行李送往客房，并陪同客人步入电梯间时，应当后入，走出电梯间时，则应当后出，并且应一直走在哪个位置（）

    • A、走在客人前面
    • B、随行于客人身后
    • C、陪同在客人左边
    • D、陪同在客人右边何服务才符合礼仪

    正确答案:B,C

  • 第16题：

    电梯开门后应先下后上，注意让尊长、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐电梯时，应先进后出，如有专人服务时应后进后出。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    检查和参观人员进站检查、参观活动必须由站内人员陪同，超过（）5人时陪同人员不得少于2人，需要分散进行参观或检查指导时要分设陪同人员，防止外来人员离队或进行危险活动。

    • A、3
    • B、4
    • C、5
    • D、6

    正确答案:C

  • 第18题：

    客人在参观房间时，酒店陪同人不需要注意的事项是哪项（）？

    • A、注意行为规范
    • B、随时介绍服务设施和周边环境
    • C、适时向客人推荐符合客人意愿的服务
    • D、注意观察客人，判别消费意向

    正确答案:D

  • 第19题：

    带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容（）？

    • A、销售政策和价格权限
    • B、促销状况和价格权限
    • C、销售政策和促销状况
    • D、促销状况和价格权限

    正确答案:A

  • 第20题：

    出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是：（）。

    • A、出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出。
    • B、出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出。
    • C、出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出。
    • D、出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    进房间时，如门朝外开，应请（）先进。
    A

    负责人

    B

    陪同人员

    C

    客人

    D

    主陪


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    行李员将客人的行李送往客房，并陪同客人步入电梯间时，应当后入，走出电梯间时，则应当后出，并且应一直走在哪个位置（）
    A

    走在客人前面

    B

    随行于客人身后

    C

    陪同在客人左边

    D

    陪同在客人右边何服务才符合礼仪


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    进入房间时，若门向内开，陪同人员应首先拉开房门，然后请被陪同者入内。若门向外开，则陪同人员应首先推开房门，进入房内，然后请被陪同者进入。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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