影响消费者行为的环境因素包括（）和（）A、外部环境因素B、内部环境因素C、个性因素D、文化因素

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

第5题：

影响区域市场消费者行为的因素有很多，包括个人因素、（）、文化因素和（）等。它们影响消费者购买的直接性不同，其（）也不同。

正确答案:社会因素，心理因素，识别性

第6题：

影响消费者行为的个体因素包括哪些？

正确答案: 1）消费者的感觉和知觉；
2）消费者的个性；
3）经济因素；
4）生理因素；
5）生活方式。

第7题：

影响消费者行为的因素主要包括（）

• A、经济因素
• B、文化因素
• C、社会因素
• D、个人因素
• E、心理因素

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

文盲和知识分子在商品种类的需求上有很大差异，这是影响消费者行为因素中的（）。

• A、社会环境
• B、需要因素
• C、居住地理环境
• D、商业环境

正确答案:A

第17题：

影响消费者行为的个体因素与环境因素有哪些？

正确答案:影响消费者行为的个体因素包括消费者的生理因素，如性别、年龄、健康状况和生理嗜好等；心理因素，如消费者的认知过程等；行为因素，即消费者已经发生或正在发生的行为对其后续行为的影响；经济因素，即消费者收水平等。环境因素包括有形的物体、空间关系和他人的社会行为。环境因素可分为宏观和微观两个层次。宏观环境指大规模的、影响广泛的物质因素和社会因素的总和，包括人口因素、经济因素、经济因素、政治法律因素、社会文化因素、自然因素和科学技术因素等。微观环境因素指在特定场合或较小范围影响消费者行为的物质因素和社会因素和总和。按照消费的行为过程，情境可分为信息传播情境、购买情境和使用情境：按照对消费行为产生影响的微观因素，情境保分为物质环境社会环境、时间、购物目的与使用场合、先前状态等等。通过拓展新的使用情境和把现有使用情境作为目标市场等方式可以提高市场营销活动效益。

第18题：

影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？

正确答案: 外在因素：主要有相关群体、社会阶层、家庭状况、文化状况。如何影响：
①向消费者展示新的生活方式和消费模式；
②相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”；
③相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们消费行为趋于一致化；
④相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”的示范作用。

第19题：

影响消费者行为的环境因素有哪些？（外部因素）

正确答案: 主要有：文化、社会阶层、社会群体、家庭、情境、消费者保护

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：