下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）A、电子商店B、电子账单C、电子支付D、市场分析

题目

下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）

  • A、电子商店
  • B、电子账单
  • C、电子支付
  • D、市场分析
相似考题

1.CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。()此题为判断题(对，错)。

2.CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。

3.下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。A、理念模块B、战略模块C、经验模块D、顾客分类管理功能模块

4.在下列会计核算软件的子系统中，处于整个会计核算软件的核心的是( )。A．固定资产核算功能模块B．销售核算功能模块C．财务处理功能模块D．财务分析功能模块

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  • 第1题：

    下列不属于CRM系统的业务功能是（）。

    • A、营销模块
    • B、呼叫中心模块
    • C、电子商务模块
    • D、客户管理模块

    正确答案:D

  • 第2题：

    下列不属于CRM软件系统的业务功能的是（）

    • A、市场管理
    • B、活动管理
    • C、销售管理
    • D、客户服务和支持

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列不属于CRM软件系统接触活动中的内容的是（）

    • A、营销分析
    • B、活动管理
    • C、电话营销
    • D、老客户管理

    正确答案:D

  • 第4题：

    下列不属于CRM软件系统接触活动中的典型方式的是（）

    • A、呼叫中心
    • B、传真
    • C、促销广告
    • D、电子邮件

    正确答案:C

  • 第5题：

    CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。


    正确答案:销售管理；营销管理；客户服务和支持；呼叫中心管理；现场服务管理

  • 第6题：

    CRM软件的物理模块划分为（）。

    • A、销售模块
    • B、服务支持模块
    • C、市场营销模块
    • D、公共功能模块

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    下面功能模块不属于CRM的MA子系统的是（）

    • A、活动管理系统
    • B、辅助决策系统
    • C、营销内容管理系统
    • D、营销分析系统

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。
    A

    理念模块

    B

    战略模块

    C

    经验模块

    D

    顾客分类管理功能模块


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列不属于CRM软件系统接触活动中的典型方式的是（）
    A

    呼叫中心

    B

    传真

    C

    促销广告

    D

    电子邮件


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于CRM系统的业务功能是（）。
    A

    营销模块

    B

    呼叫中心模块

    C

    电子商务模块

    D

    客户管理模块


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列不属于CRM软件系统接触活动中的内容的是（）
    A

    营销分析

    B

    活动管理

    C

    电话营销

    D

    老客户管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于会计核算软件功能模块的表述中，正确的有（）。

    • A、会计核算软件的功能模块因企业而异，不能强求统一
    • B、会计核算软件的各子系统就是会计核算软件的功能模块
    • C、会计核算软件的功能模块是相对独立的会计数据输入、处理和输出功能的组成部分
    • D、会计核算软件功能模块一般按照软件所实现的会计工作内容和工作流程进行划分

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    简述CRM系统的主要功能模块。


    正确答案:（1）客户服务与支持功能模块
    （2）销售管理功能模块
    （3）营销管理功能模块
    （4）呼叫中心功能模块
    （5）电子商务功能模块

  • 第15题：

    下列对于CRM说法不正确的是（）

    • A、CRM是一种现代经营管理理念
    • B、CRM是一整套解决方案
    • C、CRM是一种应用软件系统
    • D、CRM是BtoC

    正确答案:D

  • 第16题：

    下列不属于CRM软件系统的是（）

    • A、接触活动
    • B、业务功能
    • C、数据库
    • D、对接功能

    正确答案:D

  • 第17题：

    不属于一般ERP软件提供的最重要的三个拓展功能模块的是（）。

    • A、供应链管理
    • B、配送中心
    • C、客户关系管理
    • D、电子商务

    正确答案:B

  • 第18题：

    电子商务对CRM 的要求有（）

    • A、客户信息同步化
    • B、internet 在CRM系统中占据核心地位
    • C、eCRM成为主流
    • D、支持与开发电子商务

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    单选题
    下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）
    A

    电子商店

    B

    电子账单

    C

    电子支付

    D

    市场分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    电子商务对CRM 的要求有（）
    A

    客户信息同步化

    B

    internet 在CRM系统中占据核心地位

    C

    eCRM成为主流

    D

    支持与开发电子商务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    简述CRM系统的主要功能模块。

    正确答案： （1）客户服务与支持功能模块
    （2）销售管理功能模块
    （3）营销管理功能模块
    （4）呼叫中心功能模块
    （5）电子商务功能模块
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列不属于CRM软件系统的业务功能的是（）
    A

    市场管理

    B

    活动管理

    C

    销售管理

    D

    客户服务和支持


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列不属于CRM软件系统的是（）
    A

    接触活动

    B

    业务功能

    C

    数据库

    D

    对接功能


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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