下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。A、理念模块B、战略模块C、经验模块D、顾客分类管理功能模块

题目

下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。

  • A、理念模块
  • B、战略模块
  • C、经验模块
  • D、顾客分类管理功能模块
相似考题

1.CRM项目不属于IT项目,CRM是一种新兴的管理体系和思想,其理论框架和软件系统还没有完全成熟、完美。()此题为判断题(对，错)。

2.RNLC子系统包含有『____』、BCM、DRM、DCM、CRM、CCM六大模块。(RNLC subsystem consists of six modules:BCM、DRM、DCM、CRM、CCM and『____』.)

3.下列选项中不属于crm销售模块的主要功能的是()。A.销售佣金B.电子销售C.电话销售D.销售

4.RNLC子系统包含有_____、BCM、DRM、DCM、CRM、CCM六大模块.

更多“下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。”相关问题

  • 第1题：

    CRM系统中最基本的功能模块是( )

    A.营销管理模块

    B.服务管理模块

    C. 商业智能模块

    D.销售管理模块


    参考答案：A

  • 第2题：

    站点编码中预留标志位为70的站点来源是（）

    • A、存量补录站址
    • B、资产清查系统导入存量站址
    • C、CRM系统整合完成站址
    • D、需求整合模块上线前CRM系统正常受理，通过接口导入资源系统

    正确答案:A

  • 第3题：

    MRPⅡ系统的核心模块是（）

    • A、ERP
    • B、MRPⅡ
    • C、MRP
    • D、CRM

    正确答案:C

  • 第4题：

    下列不属于CRM系统的业务功能是（）。

    • A、营销模块
    • B、呼叫中心模块
    • C、电子商务模块
    • D、客户管理模块

    正确答案:D

  • 第5题：

    下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）

    • A、电子商店
    • B、电子账单
    • C、电子支付
    • D、市场分析

    正确答案:D

  • 第6题：

    CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。

    • A、性能评估模块
    • B、数据准备
    • C、客户分析数据集市
    • D、客户分析系统
    • E、调度监控模块

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）

    • A、营销管理模块
    • B、销售管理模块
    • C、现场服务管理模块
    • D、服务管理模块

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）
    A

    营销管理模块

    B

    销售管理模块

    C

    现场服务管理模块

    D

    服务管理模块


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    CRM系统中最基本的功能模块是（）
    A

    营销管理模块

    B

    服务管理模块

    C

    销售管理模块

    D

    商业智能模块


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。
    A

    性能评估模块

    B

    数据准备

    C

    客户分析数据集市

    D

    客户分析系统

    E

    调度监控模块


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列不属于CRM系统的业务功能是（）。
    A

    营销模块

    B

    呼叫中心模块

    C

    电子商务模块

    D

    客户管理模块


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ()就是建立以客户关系管理系统(CRM)为中心的饭店管理信息系统。

    A、饭店内联网

    B、饭店外联网

    C、饭店互联网

    D、饭店局部网


    参考答案：A

  • 第14题：

    CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    补收业务的稽核流程中，补收数据的提取途径描述错误的是（）

    • A、通过CRM系统，补收业务统计报表（2260模块）提取
    • B、通过经分系统，个性化平台的稽核日报表提取
    • C、通过CRM系统，营业员操作查询（1507模块），查询操作类型为“2201单个号码费用补收”的数据<
    • D、通过CRM系统，1518模块提取

    正确答案:D

  • 第16题：

    简述CRM系统的主要功能模块。


    正确答案:（1）客户服务与支持功能模块
    （2）销售管理功能模块
    （3）营销管理功能模块
    （4）呼叫中心功能模块
    （5）电子商务功能模块

  • 第17题：

    CRM系统包括5个主要功能模块，（）、（）、（）、（）和（）。


    正确答案:销售管理；营销管理；客户服务和支持；呼叫中心管理；现场服务管理

  • 第18题：

    CRM系统中最基本的功能模块是（）

    • A、营销管理模块
    • B、服务管理模块
    • C、销售管理模块
    • D、商业智能模块

    正确答案:C

  • 第19题：

    下面功能模块不属于CRM的MA子系统的是（）

    • A、活动管理系统
    • B、辅助决策系统
    • C、营销内容管理系统
    • D、营销分析系统

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    下列不属于CRM软件系统中电子商务功能模块的是（）
    A

    电子商店

    B

    电子账单

    C

    电子支付

    D

    市场分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。
    A

    理念模块

    B

    战略模块

    C

    经验模块

    D

    顾客分类管理功能模块


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述CRM系统的主要功能模块。

    正确答案： （1）客户服务与支持功能模块
    （2）销售管理功能模块
    （3）营销管理功能模块
    （4）呼叫中心功能模块
    （5）电子商务功能模块
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    CRM系统管户人可以在（）查看到客户较为全面的信息。
    A

    业务报表模块

    B

    系统管理模块

    C

    客户管理模块

    D

    工作平台模块


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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