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  • 第1题:

    注意拜访时适可而止,一般情况下,礼节性拜访,客人停留的时间多久为宜

    A、立刻就离开

    B、十分钟

    C、半小时左右

    D、一两个小时


    参考答案:B

  • 第2题:

    公务拜访应注意哪些礼节?()

    • A、事先未预约就突然拜访对方
    • B、强求对方提前见面
    • C、要注意作为的次序,不要人意坐在主人或者尊者的位臵上
    • D、没有放臵烟灰缸的地点,不可随意吸烟

    正确答案:C,D

  • 第3题:

    导购工作既要讲究方式又要选准时机,还要注意礼节。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    以目的的不同为标准划分的拜访类型有()。

    • A、商业拜访
    • B、政治拜访
    • C、情感拜访
    • D、礼节性拜访
    • E、公务拜访

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    关于拜访礼仪,不正确的是()

    • A、拜访需要事先预约
    • B、注意拜访时间的把握
    • C、言谈举止,控制音量
    • D、拜访时间随意,不必按时抵达

    正确答案:D

  • 第6题:

    柔道比赛中,观众可以欣赏运动员如何占据合理位置,利用巧劲摔倒制服对手的精彩场面,并注意应讲究的礼节。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    股东发现环节的注意事项包括()。

    • A、根据上市公司地图,做到心中有数重点关注
    • B、注重机构合作,系统营销
    • C、发现后不要贸然拜访,正式拜访应以团队形式
    • D、发现后要快速拜访,迅速沟通

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    单选题
    下列不属于以公私性质的不同为标准划分的是()。
    A

    礼节性拜访

    B

    公务拜访

    C

    友情拜访


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    关于拜访礼仪,不正确的是()
    A

    拜访需要事先预约

    B

    注意拜访时间的把握

    C

    言谈举止,控制音量

    D

    拜访时间随意,不必按时抵达


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    股东发现环节的注意事项包括()。
    A

    根据上市公司地图,做到心中有数重点关注

    B

    注重机构合作,系统营销

    C

    发现后不要贸然拜访,正式拜访应以团队形式

    D

    发现后要快速拜访,迅速沟通


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    导购工作既要讲究方式又要选准时机,还要注意礼节。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    ( 难度:中等)客户关系的建立要善于把握机会,可以用哪些方式获取人脉?
    A.社交场合客户引荐
    B.工作中的例行拜访
    C.客户内线引荐拜访
    D.节日庆典礼节拜访

    答案:ABCD

  • 第13题:

    餐饮服务的征询语要求做到以下几点()。

    A注意顾客的形体语言

    B用协商的口吻

    C把握时机

    D应该配合手势


    A,B

  • 第14题:

    礼节中的人文道德观念包括:讲究态度、弄清关系、把握分寸()。

    • A、大方庄重
    • B、平等相处

    正确答案:B

  • 第15题:

    下列不属于以公私性质的不同为标准划分的是()。

    • A、礼节性拜访
    • B、公务拜访
    • C、友情拜访

    正确答案:A

  • 第16题:

    礼节性的拜访应控制在多久?


    正确答案:在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。

  • 第17题:

    ()在适当的场合进行自我介绍,最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时,这样就不会打扰对方。

    • A、讲究态度
    • B、把握时机
    • C、自我宣传
    • D、掌握时间

    正确答案:B

  • 第18题:

    服务手册中,要求客户经理在拜访客户前要做到“三熟知一掌握”,“三熟知一掌握”是什么?


    正确答案: 熟知零售客户的店名、地址、店主基本情况;熟知零售客户的订货周期;熟知零售户分类的方法及该零售客户的类别、商圈情况;掌握拜访客户及同类别客户的月均订货量、订货金额、品牌组合宽度、销售能力、经营毛利等。拜访前做好相关分析工作。

  • 第19题:

    填空题
    拜访的礼节的要求包括:(),注意(),做到(),掌握(),把握(),讲究()等。

    正确答案: 敲门或按门铃,物品的搁放,彬彬有礼,交谈技巧,辞行时机,告辞方式
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    礼节性的拜访应控制在多久?

    正确答案: 在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    以目的的不同为标准划分的拜访类型有()。
    A

    商业拜访

    B

    政治拜访

    C

    情感拜访

    D

    礼节性拜访

    E

    公务拜访


    正确答案: A,C
    解析: 按拜访目的不同划分,可分为以下五种:
    ①情感型拜访。 指为了加深感情、增进友谊而进行的拜访。
    ②商务型拜访。 指为了加强单位之间的业务往来、宣传并推销产品等而进行的拜访。
    ③礼节型拜访。 指为了表达对对方的尊重与关心之情而进行的拜访。
    ④事务型拜访。 指为了处理某一事务,如传达上级部门的精神,以便使该精神能更好地贯彻落实,达到某种目的而进行的拜访。
    ⑤政治型拜访。 指国家首脑或党政要员之间为达到某种政治目的而进行的拜访。

  • 第22题:

    多选题
    公务拜访应注意哪些礼节?()
    A

    事先未预约就突然拜访对方

    B

    强求对方提前见面

    C

    要注意作为的次序,不要人意坐在主人或者尊者的位臵上

    D

    没有放臵烟灰缸的地点,不可随意吸烟


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    ( 难度:中等)客户走访的内容有包括什么?
    A.礼节拜访
    B.信息收集
    C.宣传业务
    D.寻找商机

    答案:ABCD