企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的（）A、四倍B、六倍C、八倍D、十倍

题目

企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的（）

  • A、四倍
  • B、六倍
  • C、八倍
  • D、十倍
相似考题

1.争取一个新顾客的营销费用是保持老顾客费用的()倍。A.2B.5C.3D.1

2.一般来说，得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的（　　）倍。A、 2 B、 5 C、 10 D、 15

3.据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 运输企业要获得更大的市场份额，一般要（　　）。A．设法了解竞争对手营销费用的预算情况 B．花费超出正常比例的营销费用 C．确定营销组合 D．决定如何在各种手段之间分配营销预算 E．分析市场营销机会

4.一般来说，得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的（　　）倍。A.2 B.5 C.10 D.15

参考答案和解析
正确答案:B
更多“企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的（）A、四倍B、六倍C、八倍D、十倍”相关问题

  • 第1题：

    据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断:
    确定营销费用是（　　）的重要内容。
    A．营销计划
    B．营销战略
    C．营销策略
    D．营销活动


    答案：A
    解析：
    确定营销费用是营销计划的重要内容。企业必须决定要达到预期营销目标所需要的营销费用，并且要设法了解竞争对手营销费用的预算情况。

  • 第2题：

    据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：
    运输企业可以用哪些方法提高其市场占有率。（）

    A.吸引更多的新顾客
    B.增加既有顾客的购买数量
    C.不考虑既有顾客的购买意愿
    D.减少顾客的流失
    E.不考虑顾客的流失

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第3题：

    据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：
    对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（）。

    A.更重要
    B.并不重要
    C.差不太多

    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    提高目标顾客满意度的主要原因是（）

    • A、防止顾客流失
    • B、提高企业形象
    • C、留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5
    • D、这是企业营销战略的目标

    正确答案:C

  • 第5题：

    建立顾客档案的目的是为了（）。

    • A、留住老顾客，联系新顾客
    • B、讨客户喜欢
    • C、与顾客保持长期的联系
    • D、防止顾客抱怨

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    通过建立会员制，提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    比起获得新顾客而言，维持老顾客，需要花费更多的费用和精力。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 确定营销费用是（　）的重要内容。

    • A、营销计划
    • B、营销战略
    • C、营销策略
    • D、营销活动

    正确答案:A

  • 第9题：

    发展新顾客相对于留住老顾客来说，其费用：（）。

    • A、高
    • B、低
    • C、一样
    • D、不确定

    正确答案:A

  • 第10题：

    判断题
    寿命周期费用是从顾客提出要求开始，到制造产品，直到把产品送到顾客手里为止所需的费用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的（）
    A

    四倍

    B

    六倍

    C

    八倍

    D

    十倍


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    相关研究表明，争取一位新顾客的成本是留住老顾客所付出成本的 ( )
    A

    三分之一

    B

    2倍

    C

    二分之一

    D

    6 倍


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：
    对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（　　）。
    A．更重要
    B．并不重要
    C．差不太多
    D．没有可比性


    答案：A
    解析：
    因为吸引一个老顾客可以节约成本的同时，也增加了其购买量，从而提高了市场占有率。

  • 第14题：

    据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断:
    运输企业可以用（　　）方法提高其市场占有率。
    A．吸引更多的新顾客
    B．增加既有顾客的购买数量
    C．不考虑既有顾客的购买意愿
    D．减少顾客的流失


    答案：A,B,D
    解析：
    运输企业可以用三种方法提高其市场占有率，即:①吸引更多的新顾客；②增加既有顾客的购买数额（购买量）；③减少顾客的流失。

  • 第15题：

    企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的（）

    A四倍

    B六倍

    C八倍

    D十倍


    B
    略

  • 第16题：

    如何留住老顾客？


    正确答案: 1.获得顾客的好感
    顾客的一句赞扬往往比促销员的费尽口舌更加有效。顾客在购买某种商品之后，往往会把自己的体会告诉更多的邻居、亲友和同事，从而形成了购买商品的连锁反应。促销员如果能掌握这种连锁反应的规律，就能不断地扩大销售对象，这就是商业理论上的无限连锁介绍法。
    2.250定律
    曾获得“世界最伟大的推销员”称号的美国推销专家乔·吉拉德在其自传中写道：“每一个用户的背后都有250个人，促销员若是得罪一个人，也就意味着得罪了250个人；相反，如果促销员能够发挥自己的聪明才智赢得了一个顾客，也就同时得到了250个关系。”这就是著名的乔·吉拉德的“250定律”。

  • 第17题：

    寿命周期费用是从顾客提出要求开始，到制造产品，直到把产品送到顾客手里为止所需的费用。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 运输企业要获得更的市场份额，一般要（　）

    • A、设法了解竞争对手营销费用的预算情况
    • B、花费超出正常比例营销费用
    • C、确定营销组合
    • D、决定如何在各种手段之间分配营销预算

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    单选题
    根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（　）
    A

    更重要

    B

    并不重要

    C

    差不多

    D

    无法确定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    提高目标顾客满意度的主要原因是（）
    A

    防止顾客流失

    B

    提高企业形象

    C

    留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5

    D

    这是企业营销战略的目标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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