公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）。A、有效性原则B、经济利益最大化原则C、总体性原则D、符号化原则E、局部性原则

第1题：

第2题：

公共关系产生的经济利益是间接的、长远的。它是靠树立组织良好形象，提高组织信誉而实现的。

正确答案:正确

第3题：

公共关系以树立组织形象和信誉为主要工作，以组织内部和外部沟通为主要手段。

正确答案:正确

第4题：

开发旅游产品应遵循哪些原则？如何树立旅游目的地形象？

正确答案: （1）原则：
1）、因地制宜原则；
2）、经济效益原则；
3）、社会效益原则；
（2）旅游目的地形象：一定时期和一定环境下，人们对旅游目的地的各种感知印象、看法、感情和认识的综合体现。
树立形象的做法：
1）、加大形象宣传促销投入
2）、自觉利用隐性促销形式
3）、精心策划旅游口号
4）、重视旅游目的地标志的设计
5）、组织举办“标志性活动”

第5题：

简述公共关系树立组织形象的原则。

正确答案: （1）有效性原则。有效性是指通过开展公共关系活动，要力求取得预期最佳效果。公共关系是组织发展的一种策略，其目标是促进组织发展，因此在塑造组织形象的过程中必须努力贯彻有效性的原则。首先．要注意公共关系活动的实效，不摆形式，不走过场。其次，努力提高公共关系活动的效率。
（2）总体性原则，也称整体性原则。总体性原则是指把组织分散的、不连续的公共关系工作系统化、统一化和科学化。现代组织要树立自己的形象，要统一观念、全面规划、协调行动。总体性还意味着设计公共关系活动所追求的工作目标要统一，不能偏顾任何一项。公众利益与组织利益要达到统一，满足公众利益是提高组织利益的前提。总体形象与特殊形象也要统一。
（3）符号化原则。符号化是指通过设计简洁、鲜明、形象的组织和产品标记，使组织和产品形象易于传播，便于记忆。如商标、厂名、厂服是组织的重要标记。应用象征性的标记来宣伶组织的形象，是公共关系学的一种有效方法。

第6题：

公共关系的核心是在社会公众中树立起良好的社会形象。（）

正确答案:错误

第7题：

公共关系树立组织形象的意义是（）

• A、组织形象是组织的无形资产
• B、良好的组织形象能够激励士气
• C、推动全球性问题的研究和解决
• D、良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境
• E、让公众利益贯穿于组织决策过程的始终

正确答案:A,B,D

第8题：

公共关系树立组织形象的原则和意义什么？

正确答案: 原则：1、有效性原则。
2、总体性原则。
3、符号化原则。
意义：1、组织形象是组织的无形资产。
2、良好的组织形象能够激励士气。
3、良好的组织形象还有利于营造和谐的组织社会环境。

第9题：

美发企业公共关系是以优化公共环境、树立组织形象为任务的一种（）的职能。

正确答案:传播沟通

第10题：

开展服务型公共关系活动与开展征询型公共关系活动应遵循的原则有什么不同？

正确答案: 开展服务型公共关系活动，应把握以下原则：
（1）提高服务自觉性。必须自觉把服务工作放在重要位置，自觉开展服务工作。不能只着眼于经济利益，更要重视社会价值，着眼于通过服务来塑造良好形象。
（2）注重服务实在性。对公众做的事情越实在越具体，越可能对公众产生吸引力，最好能让公众产生“雪中送炭”、“及时雨”的感觉。
（3）提倡服务特色。服务方式要独特，具有吸引力，要提倡人无我有、人有我优，形成特色。
（4）确立规范性。为了保证提供优质实在便利的服务，有必要建立合理的制度，确立活动的规范，制定以顾客为导向的服务规程，使公共关系工作有条不紊、坚持不懈地开展下去。
开展征询型公共关系活动，应遵循以下原则：
（1）态度公正。在活动中，公共关系人员不但应是组织的耳目，更重要的是要站在中间人的角度，广泛、及时、公正地采集一切有关组织形象的意见和建议，起到组织机构与社会公众的中介者的作用。
（2）广泛收集信息。收集信息视野要宽广，不能局限在某些领域和方面，把有价值的信息漏掉。
（3）注重预测。公共关系人员应以敏锐的眼光和洞察力，对组织发展的社会环境、市场前景、原材料及能源供应等进行全面的预测分析，为决策服务。
（4）强调长期性和及时性。征询型公共关系的特点是长期、复杂、艰巨，需要持之以恒、日积月累，需要公关人员具有智慧、毅力、耐心和诚意。一旦获得公众的配合，组织就应及时对民意和舆论作出迅速反应，以保持组织与社会环境之间的动态平衡。

第11题：

第12题：

第13题：

公共关系树立组织形象应遵循的原则有（）。

A有效性原则

B经济利益最大化原则

C总体性原则

D符号化原则

E局部性原则

A,B,C,D,E
略

第14题：

公共关系是指一个社会组织遵循一定的原则，通过双向的信息沟通，为组织树立良好形象和声誉，旨在谋求组织内部的凝聚力与社会公众的谅解及支持，从而形成一种（）和（）之间良好互助的社会关系。

正确答案:组织；公众

第15题：

开展客户联谊活动应遵循哪些原则？（）

• A、活动安全
• B、组织有序
• C、办事节俭
• D、树立企业形象

正确答案:A,B,C

第16题：

公共关系的首要功能是（）

• A、协调关系网络
• B、提高个人素质
• C、优化社会环境
• D、树立组织形象

正确答案:D

第17题：

当组织遇到危机，需要重新树立组织良好形象时，应当采取（）公共关系活动。

正确答案:矫正型公共关系

第18题：

以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

• A、树立组织的良好形象
• B、提高个人素质
• C、优化社会环境
• D、危机处理

正确答案:A

第19题：

公共关系本质的涵义是（）

• A、组织与公众之间双向交流的过程
• B、传播沟通活动的结果
• C、树立形象的过程

正确答案:A,B

第20题：

公共关系广告的主要目的是（）。

• A、推销产品
• B、提供服务
• C、赢得经济利益
• D、树立组织形象

正确答案:D

第21题：

公共关系将（）作为其核心。

• A、重视公共关系；
• B、树立企业形象；
• C、促进销售。

正确答案:B

第22题：

第23题：

第24题：