餐厅的细微化服务提醒客人适量点菜,餐后主动为客人提供打包服务,提倡()。
第1题:
客人判断餐厅的好坏,不仅仅是根据食品,餐具和装饰,而且也根据为他们服务的服务员,餐饮企业服务员的素质标准有()。
第2题:
服务员介绍菜肴时应根据客人的喜好及餐厅特色有针对性地介绍,并注意语言技巧和客人的饮食禁忌。
第3题:
饮食业是一个历史悠久的行业,其主要的社会职能是为客人提供()
第4题:
当餐厅开餐时突然发生停电事故,餐厅服务员自己要镇静自若,要尽力()。
第5题:
为了提供优质服务,餐厅服务员应了解客人口味及饮食习惯,欧美客人中不食用()。
第6题:
作为()要及时向厨师反映客人的饮食要求,这是决定厨房生产的一项重要工作。
第7题:
残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。
第8题:
中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品,同时()。
第9题:
客房送餐
外卖服务
打包服务
堂食服务
第10题:
牛肉
猪肉
猪肉内脏
鸡肉
第11题:
慢病早期筛查
慢病数据监测和记录(饮食、运动、血压、血糖、用药等)
数据分析(健康评估报告)
干预方案(饮食、运动、心理、用药、作息方案)
健康提醒(用药、就医检查、饮食、生活服务等各类提醒)
第12题:
菜肴
酒水
服务
娱乐
第13题:
当客人就座后点餐时,哪些是服务员不应有的态度和言行()
第14题:
饮食业是一个历史悠久的行业,其主要社会职能是为客人提供就餐服务。
第15题:
餐厅的细微化服务提醒客人适量点菜,餐后主动为客人提供打包服务,提倡()。
第16题:
对于点菜师正确的说法有()。
第17题:
服务员可以通过()来了解客人口味及饮食需求
第18题:
“零点服务”就是为()
第19题:
张明是西餐厅桌面服务员,开餐后,他负责的桌面来了四位法国客人,其中一对夫妇带有一个小孩。请问他应该怎样推销饮食产品、捉供优质服务?
第20题:
客人来到餐厅后才临时点菜的服务方式,称为()。
第21题:
点菜师可以指导客人合理点菜,并减少客人的浪费
点菜师要站在客人的立场,为客人着想
点菜师可以为客人提供用餐服务,提升服务档次
点菜师可以缩短客人的用餐时间,提高餐桌的周转率
第22题:
不必提醒以免客人丢面子
主动提醒客人饭菜数量已足够
鼓励客人多点菜
第23题:
客人想了解、询问时,一问三不知、答非所问
向客人反复推荐某些菜肴、酒水
看到第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯
介绍本餐厅的特色菜肴,适当建议,尊重客人的选择
第24题:
个人卫生
饮食知识
正确对待客人
机智、礼貌、幽默