参考答案和解析
正确答案:B
更多“餐厅的细微化服务提醒客人适量点菜,餐后主动为客人提供打包服务,提倡()。A、健康饮食B、绿色饮食C、生态饮食D、合理饮食”相关问题
  • 第1题:

    客人判断餐厅的好坏,不仅仅是根据食品,餐具和装饰,而且也根据为他们服务的服务员,餐饮企业服务员的素质标准有()。

    • A、个人卫生
    • B、饮食知识
    • C、正确对待客人
    • D、机智、礼貌、幽默

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    服务员介绍菜肴时应根据客人的喜好及餐厅特色有针对性地介绍,并注意语言技巧和客人的饮食禁忌。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    饮食业是一个历史悠久的行业,其主要的社会职能是为客人提供()

    • A、就业服务
    • B、餐饮服务
    • C、就餐服务
    • D、茶水服务

    正确答案:C

  • 第4题:

    当餐厅开餐时突然发生停电事故,餐厅服务员自己要镇静自若,要尽力()。

    • A、询问客人谁会修理
    • B、安慰客人不要慌张
    • C、提醒客人赶快点燃蜡烛
    • D、说服客人立即离开餐厅

    正确答案:B

  • 第5题:

    为了提供优质服务,餐厅服务员应了解客人口味及饮食习惯,欧美客人中不食用()。

    • A、牛肉
    • B、猪肉
    • C、猪肉内脏
    • D、鸡肉

    正确答案:C

  • 第6题:

    作为()要及时向厨师反映客人的饮食要求,这是决定厨房生产的一项重要工作。

    • A、餐厅服务员
    • B、餐厅传菜员
    • C、餐厅经理
    • D、餐厅领班

    正确答案:A

  • 第7题:

    残障宾客在住店期间,应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房,提醒客人注意()等。

    • A、饮食
    • B、休
    • C、安全
    • D、安全指引

    正确答案:C

  • 第8题:

    中餐零餐服务方式是餐厅服务员主动向客人介绍菜品,同时()。

    • A、推销相关食品
    • B、接受客人点菜
    • C、安排菜品
    • D、指定菜品

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    客人通过电话或门把早餐菜单点菜和饮料,由客房送餐服务员将食品和饮料送至客人房间,客人在房间里用餐。这种服务方式被称为()。
    A

    客房送餐

    B

    外卖服务

    C

    打包服务

    D

    堂食服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    为了提供优质服务,餐厅服务员应了解客人口味及饮食习惯,欧美客人中不食用()。
    A

    牛肉

    B

    猪肉

    C

    猪肉内脏

    D

    鸡肉


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    慢病管理服务主要服务内容包括(  )。
    A

    慢病早期筛查

    B

    慢病数据监测和记录(饮食、运动、血压、血糖、用药等)

    C

    数据分析(健康评估报告)

    D

    干预方案(饮食、运动、心理、用药、作息方案)

    E

    健康提醒(用药、就医检查、饮食、生活服务等各类提醒)


    正确答案: B,C
    解析:
    ABCDE五项,慢病管理是指政府、医疗机构以及参与慢病管理的其他社会主体向慢病患者、慢病高危人群和全社会其他人群提供慢病预防、诊断、治疗和控制等一系列主动、有效和连续的慢病服务,从而延缓慢病患者病程、降低全社会慢病发病率、减少慢病疾病负担的一种手段。主要服务内容包括慢病早期筛查,慢病数据监测和记录(饮食、运动、血压、血糖、用药等)、数据分析(健康评估报告)、干预方案(饮食、运动、心理、用药、作息方案)、健康提醒(用药、就医检查、饮食、生活服务等各类提醒)等综合管理。

  • 第12题:

    多选题
    餐厅是通过出售()来满足客人饮食需求的场所。
    A

    菜肴

    B

    酒水

    C

    服务

    D

    娱乐


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当客人就座后点餐时,哪些是服务员不应有的态度和言行()

    • A、客人想了解、询问时,一问三不知、答非所问
    • B、向客人反复推荐某些菜肴、酒水
    • C、看到第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯
    • D、介绍本餐厅的特色菜肴,适当建议,尊重客人的选择

    正确答案:A,B

  • 第14题:

    饮食业是一个历史悠久的行业,其主要社会职能是为客人提供就餐服务。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    餐厅的细微化服务提醒客人适量点菜,餐后主动为客人提供打包服务,提倡()。

    • A、健康饮食
    • B、绿色饮食
    • C、生态饮食
    • D、合理饮食

    正确答案:B

  • 第16题:

    对于点菜师正确的说法有()。

    • A、点菜师可以指导客人合理点菜,并减少客人的浪费
    • B、点菜师要站在客人的立场,为客人着想
    • C、点菜师可以为客人提供用餐服务,提升服务档次
    • D、点菜师可以缩短客人的用餐时间,提高餐桌的周转率

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    服务员可以通过()来了解客人口味及饮食需求

    • A、观察客人的言谈举止
    • B、询问客人的年龄
    • C、询问客人的职业
    • D、观察客人的国籍

    正确答案:A,D

  • 第18题:

    “零点服务”就是为()

    • A、临时点菜的客人提供服务
    • B、零点钟为客人提供服务
    • C、为客人提供无菜点的服务
    • D、为客人提供零距离的钟点服务

    正确答案:A

  • 第19题:

    张明是西餐厅桌面服务员,开餐后,他负责的桌面来了四位法国客人,其中一对夫妇带有一个小孩。请问他应该怎样推销饮食产品、捉供优质服务?


    正确答案: (1)请客人点菜突出法国菜肴特点,介绍本店名优产品。
    (2)多征求夫人意见,同时照顾其2位客人。
    (3)征求小孩意见,介绍小孩喜欢的产品。
    (4)主动推销饮料,使酒水和菜点相匹配。

  • 第20题:

    客人来到餐厅后才临时点菜的服务方式,称为()。


    正确答案:零点服务

  • 第21题:

    多选题
    对于点菜师正确的说法有()。
    A

    点菜师可以指导客人合理点菜,并减少客人的浪费

    B

    点菜师要站在客人的立场,为客人着想

    C

    点菜师可以为客人提供用餐服务,提升服务档次

    D

    点菜师可以缩短客人的用餐时间,提高餐桌的周转率


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该()
    A

    不必提醒以免客人丢面子

    B

    主动提醒客人饭菜数量已足够

    C

    鼓励客人多点菜


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    当客人就座后点餐时,哪些是服务员不应有的态度和言行()
    A

    客人想了解、询问时,一问三不知、答非所问

    B

    向客人反复推荐某些菜肴、酒水

    C

    看到第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯

    D

    介绍本餐厅的特色菜肴,适当建议,尊重客人的选择


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    客人判断餐厅的好坏,不仅仅是根据食品,餐具和装饰,而且也根据为他们服务的服务员,餐饮企业服务员的素质标准有()。
    A

    个人卫生

    B

    饮食知识

    C

    正确对待客人

    D

    机智、礼貌、幽默


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析