接待以北京为代表的华北地区客人时，导游员要注意哪些方面？
题目
接待以北京为代表的华北地区客人时，导游员要注意哪些方面？
相似考题
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第1题：
接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案:1.对待他们要热情友好，不能给他们有被歧视的感觉，若能够学些他们的民族舞蹈，会更有亲和力。
2.不要安排过多的购物活动，他们崇尚勤俭，购买欲望不是很强烈。 -
第2题：
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
- A、全陪
- B、领队
- C、地陪
- D、景点讲解员
正确答案:C -
第3题：
在接待客人时，主人要注意些什么？
正确答案: 不要去做与待客毫不相干的事。 -
第4题：
接待港、澳、台地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案:1.港、澳、台游客对祖国的人文历史、对改革开放以后祖国的巨大发展和变化非常感兴趣，应该多宣传这方面的情况。
2.要多了解他们的忌讳，以免产生不必要的误解。
3.他们经济上比较宽裕，不太在乎花钱，可以考虑多安排一些文娱活动，使他们玩的开心尽兴。 -
第5题：
接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案:1.北美游客计划性强，喜欢了解接待日程表，包括细节，如何时抵达，离开等。导游员应于每次接待前向游客通报相关情况。
2.“懒惰”是美国人的特色。凡是累、热、饿时，美国人多半会拒绝继续游览而要求返回。如果是全体客人提出且领队、全陪同意，可报告地方接待社后返回。
3.接待豪华团前，导游员的打扮应当做到：不穿无领衫，头发要有型，胡子刮干净，衣服要烫过，皮鞋要铮亮。
4.美国人自高自大也是有名的，很喜欢就政治问题进行辩论。此时要注意有据、有理、有节，对原则性问题态度要坚决，但最好不与之纠缠，也不必回避讨论某些提问，但要警惕是否有言外之意。
5.接待加拿大团是最好不要提及魁北克问题。 -
第6题：
其他接待单位在接待客人时，导游人员要适时监督，不断提醒检查，以达到让顾客满意的目的。
正确答案:错误 -
第7题：
问答题旅游团中，有残疾客人时，导游员应怎样接待？正确答案： ⑴要满腔热忱，在接待服务的各个方面，细心周到，尽可能为他们提供方便，尽量满足其合理要求；
⑵在安排活动时，要考虑到他们的身体条件和特殊要求；
⑶在接待过程中，要注意不能损害他们敏感的自尊心。解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题下列关于接待国际游客的表述，正确的是（ ）。A在接待德国人时，导游员要遵守时间
B对法国人可多安排计划外活动
C对俄罗斯游客，导游员可礼节性敬酒
D团队赶时间时，导游员对英国团多加提醒守时
E接待英国人时要注意服饰与礼节
正确答案： E,D解析：
旅游接待时根据不同地区的游客要注意：①德国人作风严谨，组织纪律性强，导游员本人要注意遵守时间；②法国人花钱较谨慎，所以对计划外的活动，不要有太高的期望值；③俄罗斯人性格开朗豪放，对人真诚，男人喜欢喝些烈性酒，导游员在用餐时如能礼节性地敬酒，他们会把你当朋友对待；④英国人对礼仪、礼节特别看重，导游员要注意保持整洁的衣着，礼貌的言行。B项，法国人花钱较谨慎，对法国人不可多安排计划外活动。D项，英国人一般比较守时，不必多加提醒。 -
第9题：
问答题接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？正确答案： 1.北美游客计划性强，喜欢了解接待日程表，包括细节，如何时抵达，离开等。导游员应于每次接待前向游客通报相关情况。
2.“懒惰”是美国人的特色。凡是累、热、饿时，美国人多半会拒绝继续游览而要求返回。如果是全体客人提出且领队、全陪同意，可报告地方接待社后返回。
3.接待豪华团前，导游员的打扮应当做到：不穿无领衫，头发要有型，胡子刮干净，衣服要烫过，皮鞋要铮亮。
4.美国人自高自大也是有名的，很喜欢就政治问题进行辩论。此时要注意有据、有理、有节，对原则性问题态度要坚决，但最好不与之纠缠，也不必回避讨论某些提问，但要警惕是否有言外之意。
5.接待加拿大团是最好不要提及魁北克问题。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题接待德意两国游客时，导游员需要注意哪几个方面？正确答案： 1.意大利人喜欢无拘无束，有点散漫和拖拉，团队赶时间时导游员要对此有所防范。
2.意德都是足球王国，多谈些足球方面的话题，对带好团队会有所帮助。
3.德国人崇尚“踏实、诚实、求实”的准则，在旅游过程中，他们要细细领略景物的独到之处。导游员对要讲解的内容需做好详尽的准备。
4.德国人作风严谨，组织纪律性强，导游员本人要注意遵守时间。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题在接待客人时，主人要注意些什么？正确答案： 不要去做与待客毫不相干的事。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题接待以北京为代表的华北地区客人时，导游员要注意哪些方面？正确答案： 1.北京人对政治一往情深，接待时可以多谈些政治，并引导客人发表自己的一套观点和见解。
2.北京人文化素质较高，多谈些人文地理历史文化，且留有机会给他们发挥。
3.购物时最好到品质较高、或是具有浓郁地方特色产品的场所。解析： 暂无解析 -
第13题：
旅游团中，有残疾客人时，导游员应怎样接待？
正确答案: ⑴要满腔热忱，在接待服务的各个方面，细心周到，尽可能为他们提供方便，尽量满足其合理要求；
⑵在安排活动时，要考虑到他们的身体条件和特殊要求；
⑶在接待过程中，要注意不能损害他们敏感的自尊心。 -
第14题：
在景点游览过程中，导游员应始终佩戴导游证，携带接待计划，旅游团人数超过（）人时导游员必须要打导游旗。
- A、10
- B、12
- C、14
- D、16
正确答案:A -
第15题：
社会交往中，常常少不了介绍他人。介绍他人时要注意如下几点：（）
- A、介绍语要热情、文雅并配以适当的体态语
- B、介绍要注意先后的顺序
- C、介绍他人时要注意自己的衣着服饰
- D、介绍时要注意语言的适度
正确答案:A,B,D -
第16题：
接待以上海为代表的华东地区客人时，导游员需要注意哪几个方面？
正确答案: 1.华东地区客人文化底蕴比较深厚，要多谈些历史人文的东西。
2.对游览中添加的项目和所需费用要逐项向他们说清楚，讲解时要尽量详细些，耐心解答他们提出的问题。
3.饮食方面要尽量安排清淡些的食物，适当加入一些具有当地特色的菜肴。 -
第17题：
导游员与领队合作共事很重要。下列选项中，导游员须与领队协商，并取得其支持、帮助的有（）。
- A、公布活动日程时
- B、更改旅游接待计划时
- C、抢救危急病人时
- D、寻找走失游客时
- E、游客亲友要求随团活动时
正确答案:A,B,C,D,E -
第18题：
针对以北京为代表的华北地区游客的个性特点，旅游接待时要注意（）。
- A、特别热情友好，不要安排太多购物活动
- B、多侃政治，多谈文化、且留有机会给他们发挥，购物时最好到品质较高、或具有浓郁地方特色产品的场所
- C、尊重其民族、宗教及饮食习惯，要热情豪爽
- D、多讲解人文历史和祖国的巨大发展，多了解他们的忌讳，多安排文娱活动
正确答案:B -
第19题：
问答题接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？正确答案： 1.对待他们要热情友好，不能给他们有被歧视的感觉，若能够学些他们的民族舞蹈，会更有亲和力。
2.不要安排过多的购物活动，他们崇尚勤俭，购买欲望不是很强烈。解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员是（ ）。A国际导游员
B全程陪同导游员
C地方陪同导游员
D景区景点导游员
正确答案： C解析：
全程陪同导游人员是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。这里的组团社或组团旅行社，是指接受旅游团（者）或海外旅行社预订，制定和下达接待计划，并可提供全程陪同导游服务的旅行社。 -
第21题：
问答题接待以上海为代表的华东地区客人时，导游员需要注意哪几个方面？正确答案： 1.华东地区客人文化底蕴比较深厚，要多谈些历史人文的东西。
2.对游览中添加的项目和所需费用要逐项向他们说清楚，讲解时要尽量详细些，耐心解答他们提出的问题。
3.饮食方面要尽量安排清淡些的食物，适当加入一些具有当地特色的菜肴。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题接待东南亚地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？正确答案： 1.该地区有多种宗教信仰，教徒恪守自己的宗教禁忌，因此在接待中一定要弄清客人的宗教信仰，以免失礼。
2.东南亚地区的国家经济都不是很发达，但只要组织和宣传得好，该地区的游客还是有一定的购物欲望和参加活动的兴趣的。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题地陪导游员在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？正确答案： （1）计划签发的组团旅行社名称、联络人姓名与电话号码；
（2）旅游团的基本情况；
（3）旅游团成员基本情况；
（4）旅游团抵离本地情况；
（5）旅游团交通票据情况；
（6）旅游团服务项目和接待要求；
（7）增收费用项目情况；
（8）特殊游客情况。解析： 暂无解析